Alle Antworten auf Ihre Fragen zum Energiemanager von Bosch!

Hier finden Sie eine Zusammenfassung häufig gestellter Fragen. Klicken Sie unten auf die Kategorien, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Ihre Frage wird nicht aufgeführt? Dann wenden Sie sich an an uns

Allgemeine Fragen

Wie funktioniert der Energiemanager von Bosch?

Der Energiemanager ist eine Softwarelösung zur intelligenten Steuerung Ihrer Wärmepumpe und künftig auch anderer Haushaltsgeräte. Die Steuerung dient dazu, die Erzeugung von Warmwasser und Heizenergie möglichst in Zeiten zu verschieben, in denen Ihnen kostenloser PV-Strom zur Verfügung steht. Die Temperaturen des Gebäudes und des Trinkwarmwassers werden dabei erhöht (Werte sind im Menü der Wärmepumpe einstellbar), um Heizen und Warmwassererzeugung zu einem späteren Zeitpunkt, wenn kein PV-Überschuss zur Verfügung steht, zu vermeiden. Dazu wird am Netzanschlusspunkt gemessen, ob Netzstrom bezogen wird oder überschüssiger PV-Strom eingespeist wird. Bei Einspeisung aktiviert der Energiemanager die Wärmepumpe und zukünftig andere Haushaltsgeräte, z.B. Ihre Waschmaschine. Die Intelligenz läuft dabei lokal auf dem Smart Home Controller, welcher über das lokale Netzwerk mit allen Geräten verbunden ist.

Mit welchen Wechselrichtern/Batteriesystemen ist der Energiemanager von Bosch kompatibel?

Der Energiemanager ist Stand April 2022 mit folgenden Wechselrichtern direkt kompatibel:

Wechselrichter:

  • Fronius Symo
  • Fronius Symo Hybrid
  • Fronius Symo Gen 24
  • Fronius Primo Gen 24

Batterie:

  • Fronius Solarbatterie
  • LG Chem RESU 7H und 10H
  • BYD HVM & HVS Serie

Alle anderen Wechselrichter bzw. AC Batteriespeicher können Sie über das Bosch Power Meter PM7000i einbinden, unabhängig vom Alter oder den Schnittstellen des Geräts.

Mit welchen Wärmepumpen ist der Energiemanager von Bosch kompatibel?

Der Energiemanager ist - Stand April 2021 - kompatibel mit

  • der Bosch Compress 7000i LW Serie (modulierend *)
  • der Bosch Compress 7000i/7001i/7400i AW Serie (modulierend *)
  • der Bosch Compress 7800i LW Serie (modulierend)
  • der Bosch/Junkers SAO-2 Serie (ON/OFF)
  • der Bosch/Junkers SupraEco SAS-2 Serie (ON/OFF)

* Softwarestand beachten:

ODU board ab SW-Stand 04.16.0

IDU board ab SW-Stand 01.18

Für welche Anlagen ist der Einsatz des Energiemanagers von Bosch sinnvoll?

Der Energiemanager lohnt sich für jede Anlage, bei der Sie Stromkosten einsparen möchten. Voraussetzungen sind, dass vor Ort ein kompatibler Wechselrichter (alternativ: Bosch Power Meter PM7000i) und eine kompatible Wärmepumpe installiert sind.

Zudem wichtig:

  • Kein separater Wärmepumpentarif (gemeinsamer Zähler für Wärmepumpe und Haushalt, sie sparen dabei auch die Grundgebühr für den Wärmepumpenzähler)
  • Kein separater Einspeisezähler, Zweirichtungszähler mit Eigenverbrauch
  • Einspeisevergütung sollte unter dem Strompreis liegen

Wie viele Anlagen kann ich mit einer App verwalten?

Mit einer Energiemanager App können Sie genau eine Anlage überwachen.

Wie funktionieren die Updates und wie werde ich darüber benachrichtigt?

Der Energiemanager ist Bestandteil von Bosch Smart Home. Software-Updates erfolgen daher im Zuge von Software-Updates des Smart Home Systems ca. 4-6x pro Jahr.

Sobald ein Update verfügbar ist, werden Sie über die Smart Home App darüber informiert. Sie können dieses dann über die Smart Home App starten. Darüber hinaus können Sie automatische Updates im Bereich "Einstellungen" in der Smart Home App aktivieren. In diesem Fall wird ein Update automatisch aufgespielt, sobald dieses verfügbar ist.

Kann ich die gespeicherten Werte und ggf. auch die Einstellungen meiner Anlage extrahieren und z.B ausdrucken oder in Excel weiterbearbeiten?

Nein, dies ist zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht möglich.

Was ist der Energieüberschuss-Auslöser?

Der Energieüberschuss-Auslöser ist ein konfigurierbares Event, dass der Energiemanager an den Szenario-Manager des Bosch Smart Home Systems sendet. Der Auslöser wird verschickt, sobald der Leistungsüberschuss Ihrer PV-Anlage den von Ihnen konfigurierten Schwellwert stabil/für einen gewissen Zeitraum überschreitet.

Den Auslöser können Sie entweder während der Inbetriebnahme aktivieren und einstellen, oder später im Anschluss im Bereich "Mehr" der Navigationsleiste unter Einstellungen konfigurieren. Um den Auslöser zu verwenden müssen Sie diesen zunächst aktivieren. Ist der Energieüberschuss-Auslöser aktiviert, können Sie eine Schaltschwelle (in Watt) hinzufügen. Bitte stellen Sie sicher, dass der eingegebene Wert immer größer oder gleich der maximalen/nominalen Leistung angeschlossener Geräte ist, da es anderenfalls zu zyklischem Schalten kommen kann.

Ein Beispiel: Sie aktivieren den Auslöser und stellen die Schaltschwelle auf 500 Watt ein. Der Energiemanager sendet den Auslöser dann, wenn für ca. 3 Minuten mehr als 500 Watt PV-Überschussleistung zur Verfügung stehen.

Wofür kann ich den Energieüberschuss-Auslöser nutzen?

Mit dem Energieüberschuss-Auslöser können Sie in der Smart Home App eine Aktion verknüpfen, die ausgeführt wird, sobald der Energiemanager den Auslöser schickt. Erstellen können Sie diese in der Smart Home App im Bereich "Szenario" im Unterbereich "Automation". Eine Schritt-für-Schritt Anleitung hierzu finden Sie in der FAQ mit der Bezeichnung: "Wie verknüpfe ich ein Szenario / Automation mit dem Energieüberschuss-Auslöser?".

Beispiel-Anwendungen für den Auslöser sind:

1. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ausreichend PV-Überschuss vorhanden ist!

Senden einer personalisierten Nachricht über die Aktion "Benachrichtigung", um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass jetzt ausreichend Überschuss vorhanden ist, um z.B. Ihre Spül- oder Waschmaschine bzw. den Trockner manuell zu starten.

2. Keine Lust die Spül- oder Waschmaschine selbst zu starten? Lassen Sie das den Energiemanager übernehmen!

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Verbinden Sie hierzu Ihre Spül- oder Waschmaschine bzw. den Trockner über einen Bosch Smart Home Zwischenstecker
  • Verknüpfen Sie diese über eine Automationsregel mit dem Überschuss-Auslöser "Energieüberschuss - vorhanden"
  • Beladen Sie das Gerät und starten Sie den Vorgang
  • Unterbrechen Sie sofort nach dem Start manuell die Stromversorgung über den Knopf am Zwischenstecker

Der Wasch-/Trocken- oder Spülvorgang wird dann fortgesetzt, sobald der Überschuss-Auslöser gesendet wird.

Vorsicht: Prüfen Sie bitte vorab, ob Ihr Gerät den Vorgang fortsetzt, wenn der Strom unterbrochen wird. Einige Geräte führen nach einer Unterbrechung der Stromversorgung das gestartete Programm nicht weiter aus sondern fallen zurück in den Standby-Modus.

3. Zu- und Abschalten eines variablen Verbrauchers über einen Bosch Smart Home Zwischenstecker, um den Eigenverbrauch von PV-Strom zu steigern

Verbinden Sie Ihren Zwischenstecker z.B.

  • Mit einer mobilen Klimaanlage und betreiben diese im Sommer nur mit PV-Strom
  • Mit einer Steckerleiste, mit der Sie alle Ihre Ladegeräte über PV-Strom betreiben. Diese würde dann nur tagsüber laden, auch wenn Sie nicht zu Hause sind.
  • Mit Ihrer Teichpumpe
  • Dem Heizer im Wasserbett
  • Vielen weiteren Anwendungen, die für Sie relevant sind. Seinen Sie kreativ!

Neben einer Automationsregel für das Zuschalten ("Auslöser Energieüberschuss - vorhanden") ist für diese Anwendung eine zweite Regel zum Abschalten nötig. Auslöser ist hier "Wenn" "Energieüberschuss - nicht vorhanden ist", "Dann" "Zwischenstecker - aus".

4. Nutzen Sie den Auslöser als Einstrahlungssensor z.B. zum automatischen Schließen von Sonnenschutzrollos.

Schließen Sie im Sommer automatisiert in Verbindung mit dem Energieübschuss-Auslöser Ihre Sonennschutzrollos. Diese müssen dazu lediglich in die Smart Home App eingebunden sein.

Sie können diese dann manuell wieder öffnen oder dies automatisch über eine zweite Regel mit dem Auslöser "Energieüberschuss - nicht vorhanden" machen.

Wie verknüpfe ich ein Szenario/Automation mit dem Energieüberschuss-Auslöser?

An sonnigen Tagen kann der PV-Strom nicht komplett vom normalen Haushaltsstrom und/oder der Wärmepumpe verwendet werden. Überschüssiger Strom würde dann in das Stromnetz eingespeist werden. Mit dem Energieüberschuss-Auslöser können Sie Ihren Eigenverbrauch von PV-Strom weiter steigern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Schritt 1: Aktivieren und konfigurieren des Überschuss-Auslösers in der Energiemanager

Um den Überschuss-Auslöser nutzen zu können, müssen Sie diesen im hier abgebildeten Konfigurations-Fenster zunächst einschalten (Knopf auf "Ein"). Weiterhin sollten Sie den Wert für die Leistung, bei welcher der Auslöser geschickt wird, auf Ihre jeweilige Anwendung anpassen. Das Konfigurationsfenster erreichen Sie über das Menü "Mehr / Einstellungen / Energieüberschuss- Auslöser".

Wichtig hierbei:

  • Wenn Sie mit dem Überschuss-Auslöser Geräte ein- und ausschalten, stellen Sie bitte sicher, dass der eingestellte Leistungswert mindestens der angeschlossen Leistung entspricht. Ansonsten kann es zu häufigen Schaltvorgängen kommen.
  • Bei der Nutzung des Auslösers als Einstrahlungssensor empfehlen wir mit der Einschaltschwelle zu experimentieren, da hier viele Einflussfaktoren wie Leistung und Ausrichtung der PV-Anlage und die gewünschte Nutzung existieren.

Schritt 2: Anlegen einer Automationsregel für Benachrichtigungen, Anschalten von Verbrauchern oder Aktivieren des Sonnenschutzes bei Überschuss

  • Wechseln Sie in die Smart Home App in den Bereich "Szenario" und hier zu "Automation".
  • Erzeugen Sie eine neue Automation, in dem Sie auf den grünen Punkt mit dem Plus am rechten unteren Bildschirmrand drücken.
  • Verknüpfen Sie nun die AutomationsregeI mit dem Überschuss-Auslöser, indem Sie auf "Wenn" klicken und als Auslöser im Bereich Energiemanagement (HEMS) den Auslöser Energieüberschuss auswählen.
  • Wählen Sie im nachfolgenden Fenster den Wert "vorhanden ist".
  • Ergänzen sie Ihre Einschaltbedingung über den "Und..." Bereich um weitere Bedingungen wie z.B. eine Einschränkung der Wochentage oder ein Zeitfenster.
  • Im Anschluss haben Sie im "Dann" Bereich die Auswahl zwischen der Konfiguration einer personalisierten Nachricht, Verknüpfung eines intelligenten Zwischensteckers oder einem Szenario (z.B. Sonnenschutz), welches Sie zuvor festgelegt haben.

Beispiel

Beispiel "Bosch Smart Home Zwischenstecker einschalten"

Beispiel

Beispiel "Nachricht senden"

Schritt 3 (optional): Anlegen einer Automationsregel für Benachrichtigungen, Abschalten von Verbrauchern oder Deaktivierendes Sonnenschutzes wenn kein Überschuss mehr vorhanden ist

  • Erzeugen Sie eine weitere Automation, in dem Sie auf den grünen Punkt mit dem Plus am rechten unteren Bildschirmrand drücken.
  • Verknüpfen Sie die AutomationsregeI mit dem Überschuss-Auslöser, indem Sie auf "Wenn"klicken und als Auslöser im Bereich Energiemanagement (HEMS) den Auslöser Energieüberschuss auswählen.
  • Wählen Sie im nachfolgenden Fenster den Wert "nicht vorhanden ist".
  • Konfigurieren Sie als Aktion im "Dann"-Bereich die entsprechende Gegen-Aktion zu Ihrer Einschaltregel, z.B. eine weitere Benachrichtigung, zurücksetzen auf das Standard-Szenario oder das Abschalten des Zwischensteckers

Hinweis: Zur Vermeidung von zu häufigen Schaltvorgängen werden die beiden Auslöser "Energieüberschuss - vorhanden" und "Energieüberschuss - nicht vorhanden" frühestens nach 30 Minuten wieder auf den jeweils anderen Wert gesetzt, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Sie können diese Bedingung manuell zurücksetzen indem Sie den Überschuss-Auslöser im Konfigurationsfenster der Energiemanager/myEnergieMaster-App deaktivieren, die Einstellungen speichern und den Auslöser wieder einschalten.

Was ist der Wärmeüberschuss-Auslöser und wofür brauche ich Ihn?

Ähnlich dem Energieüberschuss-Auslöser, ist der Wärmeüberschuss-Auslöser ein Auslöser für die Automationen in Ihrem Smart Home System. Er wird immer dann ausgelöst, wenn die Wärmepumpe im Überschuss-Betrieb läuft und mehr Wärme liefert als für die Standard-Raumtemperatur erforderlich.

Wenn Sie Raumthermostate oder Heizkörperthermostate von Bosch Smart Home nutzen, können Sie den Wärmeüberschuss-Auslöser verwenden, um noch mehr Wärme in den Räumen zwischenzuspeichern und Ihren Eigenverbrauch weiter zu erhöhen. Über eine Automationen können Sie im Fall von Wärmeüberschuss die Raumtemperatur-Sollwerte temporär erhöhen und dadurch noch mehr Wärme in den Räumen zwischenspeichern und den Eigenverbrauch weiter erhöhen.
Zudem können Sie exakt festlegen, in welchen Räumen Sie Temperaturerhöhungen im Überschussbetrieb zulassen und in welchem Umfang.

Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung der Automationen in der Smart Home App finden Sie hier.

Warum sind im Wärmepumpen-Screen Kosten für Eigenverbrauch?

Im Screen Energiebilanz sind die Kosten für Eigenverbrauch mit „gratis“ bilanziert. In dieser Darstellung ist das auch richtig, da hier die Gesamt-Kostenbilanz gebildet wird aus Kosten (Strombezug) und Einnahmen (Einspeisung).

In der Wärmenpumpen-Darstellung hingegen werden alle mit der Wärmepumpe verbundenen Kosten dargestellt und hier entspricht Eigenverbrauch einer nicht realisierten Einspeisung. Daher wird hier der entgangene Einspeisetarif als Kosten für den Eigenverbrauch angesetzt.

App

Ab welcher Version (iOS/Android) kann ich den Energiemanager von Bosch mit meinem Smartphone nutzen?

Android: Es werden Smartphones mit Android 6.0 oder höher unterstützt.

iOS: Es werden Smartphones mit iOS 10 oder höher unterstützt.

Wieviele Smartphones können auf eine Anlage gleichzeitig zugreifen?

Es können beliebig viele Smartphones am Smart Home Controller angemeldet werden, jedoch sollte die App nicht auf mehr als 2-3 Smartphones gleichzeitig verwendet werden, da sonst die Antwortzeiten signifikant steigen können.

Was sehe ich im Dashboard?

Inhalt "Tachometer":

  • auf der linken Seite wird in einer Skala die aktuelle Leistung Ihrer PV-Anlage angezeigt (Farbe Gelb)
  • auf der rechten Seite wird Ihnen beginnend mit der fett gezeichneten Nullinie von 0 bis 100% nach rechts oben hin der Ladezustand des Batteriespeichers angezeigt
  • im unteren Teil wird Ihnen beginnend mit der fett gezeichneten Nullinie von 0 bis 100% nach links unten hin der Ladezustand des Warmwasserspeichers angezeigt. Des Weiteren gibt es Favoritenkacheln. Die Kacheln zeigen Informationen zu Ihrere PV-Anlage und Ihrem Energiemanagement System. Einige davon sind mit einem Link versehen, der Sie bei Klicken auf die Kacheln, zu einer Seite mit detaillierten Informationen führt.

Systemstatus: Für den Systemstatus gibt es zwei Symbole

  • Ein grünes Symbol mit einem Haken, welches anzeigt, dass mit Ihrem System alles in Ordnung ist
  • Sowie ein Symbol bestehend aus einem gelben Dreieck und einem Ausrufezeichen darin, welches symbolisiert, dass Informationen vorliegen. In diesem Fall kann ein Systemfehler vorliegen und Sie sollten auf das Symbol klicken, um weitere Details im Bereich "Komponenten" zu erfahren.

Eigenverbrauch: Die Favoritenkachel "Eigenverbrauch" zeigt den aktuellen Wert des Eigenverbrauchs an, also welchen Anteil des PV-Stroms Sie momentan selbst verbrauchen, z.B. durch Ihre Haushaltsgeräte oder Ihre Wärmepumpe.

Netzbezug: Zeigt die aktuelle Leistung in kW an, welche aus dem Stromnetz bezogen wird.

Unabhängigkeit: Zeigt die Unabhängigkeit seit der Inbetriebnahme des Energiemanagers an (in Prozent) - wieviel meines gesamten Stromverbrauchs für Haushalt und Wärmepumpe konnten durch die PV-Anlage gedeckt werden.

Solarertrag: Zeigt an, wieviel PV-Strom seit Inbetriebnahme des Energiemanagers produziert wurde.

CO2-Einsparung: Zeigt an, wieviel CO2 durch die PV-Anlage und den Energiemanager im Vergleich zu Stromnetzbezug mit dem durchschnittlichen, deutschen Strommix (bestehend aus: Kohle, Öl, Gas, Atom und Strom aus erneuerbaren Energien) eingespart werden konnte.

Einsparung: Zeigt an, wieviel Geld Sie dank Ihrer PV-Anlage und dem Energiemanager im Vergleich zu einem System ohne PV-Anlage und Energiemanager eingespart haben. Berechnet wird dies mit dem Strompreis, den Sie in Ihrer App angegeben haben.

Was sehe ich im Screen "Bilanz"?

Der Energiebilanz Screen informiert Sie detailliert über die Netzeinspeisung, den Eigenverbrauch und den Netzbezug und berechnet aus diesen Werten eine Energiebilanz für verschiedene Zeiträume.

Die Zeiträume können Sie in der Navigationsleiste ganz oben bestimmen. Mit der Anzeige und den Pfeilen darunter können Sie innerhalb des festgelegten Zeitraums vor- und zurück navigieren. Der Graph darunter stellt die Verteilung der Netzeinspeisung, des Eigenverbrauchs und des Netzbezugs dar. Netzeinspeisung und Eigenverbrauch sind aus ökonomischer Sicht positiv und deshalb oberhalb der Nulllinie.

Netzbezug ist negativ und deshalb unterhalb der Nulllinie. Aus den Verbrauchsangaben wird eine Kostenbilanz berechnet. Grundlage hierfür bildet die Einspeisevergütung und die Kosten für eine kWh Netzstrom.

Die Gesamtbilanz ergibt sich aus der Summe der Netzeinspeisung, des Eigenverbrauchs und des Netzbezugs innerhalb des ausgewählten Zeitraums.

Der Gesamtstromverbrauch ergibt sich aus der Summe des Eigenverbrauchs und des Netzbezugs.

Was sehe ich im Screen "Energiefluss"?

Der Energiefluss Screen zeigt Ihnen die aktuelle Energieverteilung im Haushalt an. Links oben wird Ihnen die letzte Aktion Ihres Energiemanagers angezeigt. Unter "Aktion" ist hierbei zu verstehen, dass der Energiemanager ein Signal an die Wärmepumoe gesendet hat, wenn überschüssiger PV-Strom zur Verfügung steht. Die Darstellung der Energieflüsse im Haushalt ist folgendermaßen aufgebaut:

Sortierung:

  • Von oben nach unten werden zuerst die Energielieferanten angezeigt und dann die Energieverbraucher. Ein Energielieferant ist die PV-Anlage, die Batterie, wenn Sie entladen wird und das Stromnetz. Energieverbraucher sind die Wärmepume, der Haushalt, die Batterie, falls Sie geladen wird und das Stromnetz, falls überschüssiger PV-Strom eingespeist wird.
  • Die Kacheln sortieren sich von oben nach unten beginnend mit der höchsten Leistung in kW.

Farbgebung:

  • Grün: Grün steht für PV-Strom
  • Blau: Steht für Netzeinspeisung von PV-Strom
  • Rot: Steht für Strombezug aus dem Stromnetz

Speicherstände:

  • Der Prozentwert, welcher unter der Batterie angezeigt wird, entspricht dem Batteriefüllstand.
  • Der Prozentwert, welcher unter der Wärmepumpe angezeigt wird, entspricht dem Füllstand des Puffer- oder Trinkwasserspeichers.

Was sehe ich im Screen "Erfolge"?

Im oberen Teil des Screens können Sie zwischen Eigenverbrauch und Unabhängigkeit wählen und darunter mit den Pfeilen den Zeitraum.

Der Erfolge-Screen informiert Sie über folgende Werte:

Bereich Eigenverbrauch

  • PV-Produktion gesamt
  • Eigenverbrauch von PV-Strom in Prozent (Grün)
  • Netzeinspeisung von PV-Strom (Blau)

Bereich Unabhängigkeit

  • Stromverbrauch gesamt
  • Unabhängigkeit vom Energieversorger durch Eigenverbrauch von PV-Strom (Grün)
  • Netzstrombezug (Rot)

Warum sehe ich keinen Batterie-Füllstand in der Energiemanager-App?

Wenn Sie eine Batterie über einen Bosch Power Sensor anbinden, erfasst dieser nur die Lastflüsse und Energiedaten, kann aber den Batteriefüllstand nicht messen. Dies würde Messtechnik auf Zell oder Batteriemodul-Ebene erfordern, was einen unzulässigen Eingriff in das Batteriesystem darstellt.

Warum sehen ich mein Batteriesystem nicht in der Energiemanager App? / Warum zeigt meine Energiemanager App nachts PV-Ertrag?

Sie haben einen Hybrid-Wechselrichter mit Gleichspannungsbatterie über einen Bosch Power Sensor eingebunden. Da der Bosch Power Sensor nur Lastflüsse bei 230V Wechselspannung messen kann, ist das Monitoring der Batterie bei Hybrid-Wechselrichtern mit Gleichspannungsbatterie nicht möglich. Bei diesen Systemen erfolgt der Lastfluss zwischen Batterie und Wechselrichter mit Gleichstrom. Der Power Sensor kann daher nur zwischen Wechselrichter und Hausnetz installiert werden und sieht damit nur die Leistung, die der Wechselrichter ins Hausnetz abgibt. Wenn also die Batterie nachts den Hausbedarf deckt, wird dies als erzeugte PV-Leistung registriert und angezeigt.

Inbetriebnahme

Wie installiere ich den Energiemanager von Bosch?

Wie Sie den Energiemanager installieren, ist detailliert in der Installationsanleitung (PDF 3.1 MB) (PDF 2.2 MB) beschrieben.

Zudem leitet Sie die App Schritt für Schritt durch den Inbetriebnahmeprozess. Im Wesentlichen gliedert sich die Installation in folgende Schritte:

1) Installation des Smart Home Controllers gemäß beiliegender Installationsanleitung

2) Anschluss von Smart Home Controller, Wärmepumpe und Wechselrichter an idealerweise ein separates mit dem Internet verbundenes Netzwerk oder das Heimnetzwerk

3) Vornehmen der nötigen Einstellungen an Wechselrichter und Wärmepumpe um Energiemanager-kompatibel zu sein

4) Inbetriebnahme von Energiemanager über den geführten Inbetriebnahme-Prozess in der Energiemanager-App. Der Inbetriebnahme-Assisten führt Sie Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme und erläutert nötige Vorbedingungen für die einzelnen Schritte. Bei der Inbetriebnahme behilflich ist Ihnen auch das Installationsvideo des Energiemanagers.

Wie kann ich Geräte hinzufügen/entfernen?

Um Geräte hinzuzufügen oder zu entfernen, gehen Sie bitte in die Geräteliste (Bereich "Mehr", Untermenü "Komponenten"). Drücken Sie dann auf den Text "bearbeiten" in der rechten oberen Ecke.

Geräte entfernen: Drücken Sie auf das "x" Symbol neben dem entsprechenden Gerät, um das Gerät zu entfernen.

Geräte hinzufügen: Drücken Sie auf den Button "Komponente hinzufügen" um ein neues oder weiteres Gerät in das System zu integrieren. Ein Assistent führt Sie dann durch den Inbetriebnahme-Prozess für das entsprechende Gerät.

Warum muss ich am Fronius Wechselrichter Modbus einschalten bzw. Schreibzugriff verhindern?

ModbusTCP bzw. SunSpec ist der derzeit einzige offene Standard im Bereich PV Systeme. Da das Protokoll standardmäßig nicht benötigt wird, ist es werksseitig von Fronius deaktiviert und muss für die Nutzung des Energiemanagers explizit eingeschaltet werden. ModbusTCP ist ein unverschlüsseltes Protokoll, welches keine Authentifizierung erfordert. Jeder Teilnehmer im Netzwerk kann darauf zugreifen. Aus diesem Grund fordern wir die Deaktivierung des Schreibzugriffs, damit über eventuelle Schadsoftware keine Manipulation von Einstellungen erfolgen kann. Der Energiemanager prüft aktiv die Deaktivierung des Schreibzugriffs und verweigert das Hinzufügen eines entsprechenden Wechselrichters, falls der Schreibzugriff aktiv ist.

Wie kann ich meine Anlage in den Werkszustand zurücksetzen?

Um das System zurückzusetzen gehen Sie dazu in der Smart Home App auf „Einstellungen“ –> “System” und dann wählen Sie “Werkseinstellungen”. Achten Sie bitte darauf, dass alle Smart Home Geräte zum Zeitpunkt des Zurücksetzens mit dem Smart Home Controller verbunden sind. Sobald Sie den Smart Home Controller auf den Werkszustand zurückgesetzt haben, sind alle nicht verbundenen Geräte aus dem System gelöscht.

Sollten Sie mehrere Smartphones eingebunden haben, löschen Sie bitte alle entsprechnenden Daten von den zusätzlichen Smartphones. Sollte ein Zurücksetzen per App nicht möglich sein, führen Sie das Zurücksetzen direkt am Smart Home Controller durch. Hierzu drücken Sie die eingebettete Systemtaste auf der Rückseite Ihres Smart Home Controllers so lange, bis alle LEDs rot blinken. Anschließend lassen Sie kurz los und drücken Sie sie erneut, bis die LEDs aufhören Rot zu blinken. Sobald Sie den Smart Home Controller auf den Werkszustand zurückgesetzt haben, sind auch alle Geräte aus dem System gelöscht.

Was passiert bei einem Werks-Reset des Smart Home Controllers?

Bei einem Werksreset werden ausnahmslos alle Daten gelöscht, also auch die Information über die Aktivierung Ihres Energiemanagers.Führen Sie nach dem Werksreset bitte den kompletten Inbetriebnahme-Prozess erneut durch. Verwenden Sie bei der Aktivierung den ursprünglichen Freischaltcode erneut.

Was kann ich machen, wenn ich meinen Freischaltcode verloren habe und einen Werksreset machen musste?

Bitte verwahren Sie Ihren Aktivierungsschlüssel nach der erstmaligen Inbetriebnahme und werfen Sie ihn nicht weg. Im Falle eines Werksreset wird dieser erneut benötigt. Sollten Sie Ihren Aktivierungsschlüssel dennoch nicht mehr auffinden, wenden Sie sich bitte an den in der App (Menü "Mehr"/"Hilfe") aufgeführten Service-Ansprechpartner.

Woher bekomme ich einen Freischaltcode für den Energiemanager?

Sie können ihren persönlichen Freischaltcode entweder bei Ihrem Installateur bestellen, oder Sie gehen auf die Webseite von Bosch Smart Home. Nachdem Sie den Freischaltcode gekauft haben, wird Ihnen dieser innerhalb weniger Tage per Post zugesendet. Die Inbetriebnahme können Sie problemlos bis zur Ankunft des Freischaltcodes durch Nutzung der Testphase abschließen. Den Freischaltcode geben Sie im Anschluss dann einfach im „Mehr“ Bereich der App ein.

Was kann ich tun, wenn ich den Energiemanager in Betrieb nehmen möchte, den Freischaltcode aber gerade nicht zur Hand habe?

Falls Sie noch keinen Freischaltcode für den Energiemanager gekauft haben und/oder diesen während der Inbetriebnahme nicht zur Hand haben, können Sie die Inbetriebnahme mit der Testphase fortsetzen. Betätigen Sie dazu auf dem Aktivierungsscreen die „Weiter mit Testphase“ Schaltfläche. Im Folgenden werden Sie ganz normal durch den Inbetriebnahmeprozess geleitet. Sie haben mit erfolgreichem Abschluss der Inbetriebnahme 30 Tage Zeit die Aktivierung nachzuholen. Geben Sie dazu einfach Freischaltcode innerhalb des „Mehr“ Menüs unter Aktivierung in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie auf speichern. Holen Sie die Aktivierung nicht innerhalb der 30 Tage Testphase nach, deaktiviert sich der Energiemanager automatisch nach Ablauf des Zeitraums.

Was passiert, wenn die Testphase abgelaufen ist?

Nachdem Sie die Testphase gestartet haben, müssen Sie die Aktivierung innerhalb von 30 Tagen nachholen. Geben Sie dazu einfach Freischaltcode innerhalb des „Mehr“ Menüs unter "Aktivierung" in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie auf "Aktivierung". Holen Sie die Aktivierung nicht innerhalb der 30 Tage Testphase nach, deaktiviert sich der Energiemanager automatisch nach Ablauf des Zeitraums. Sie können den Energiemanager dann nicht mehr nutzen, ohne den Freischaltcode in die App einzugeben.

Was bedeuten die Parameter auf der Seite "Warmwassereinstellungen" bei der Wärmepumpeninbetriebnahme?

Diese Funktion ist in der Energiemanager App nur für die Wärmepumpen der Modellreihe Compress 7000i AW, 7400i AW verfügbar.

Trinkwasser Modus/Betriebsart:

Über diese Einstellung können Sie die Betriebsart der Trinkwasser-Bereitung einstellen:

  • Komfort: Komfortoptimierter Betrieb, der möglichst kurze Ladezeiten erzielt
  • Eco: Effizienz-optimierter Betrieb
  • Eco+: Effizient-optimierter Betrieb mit noch geringeren Grenzen für die minimal einstellbaren Sollwerte
  • Aus: Keine Trinkwasserbereitung

minimale Trinkwassertemperatur:

Mindesttemperatur für Trinkwarmwasser – fällt die Temperatur unter diesen Wert, startet die Wärmepumpe die Trinkwasserbeladung. Dies geschiet unabhängig von den Vorgaben des Energiemanagers und dem aktuellen PV-Überschuss. Hierdurch wird sichergestellt, dass Ihnen zu jeder Zeit ein von Ihnen vorgegebenes Mindestniveau zur Verfügung steht.

maximal zulässige Trinkwassertemperatur:

Ein Mechanismus über den überschüssige PV-Energie durch Ihre Wärmepumpe aufgenommen werden kann, ist die vorzeitige und/oder überhöhte Beladung Ihres Warmwasser-Speichers. Über diesen Parameter stellen Sie das maximale Temperaturniveau für Trinkwarmwasser ein, bis zu dem der Energiemanager den Speicher beladen darf.

Hinweis: Um den Nutzen des Energiemanagers zu maximieren, sollte der Unterschied zwischen minimaler und maximal zulässiger Trinkwassertemperatur möglichst groß sein.

Was bedeuten die Parameter auf der Seite "Heizen & Kühlen" bei der Wärmepumpeninbetriebnahme?

Diese Funktion ist in der Energiemanager App nur für die Wärmepumpen der Modellreihe Compress 7000i AW, 7400i AW verfügbar.

Wahlanhebung Heizen:

Mit dem Parameter "Wahlanhebung Heizen" stellen Sie ein, um wieviel Grad die Wärmepumpe die Räume überheizen darf, wenn überschüssige PV Energie vorhanden ist. Die Erhöhung des Eigenverbrauchs wird dadurch erreicht, dass die Wärmepumpe bei PV Überschuss ihre Leistungsaufnahme erhöht, indem Sie die Räume überheizt. Sobald kein Überschuss mehr vorhanden ist, werden die Sollwerte wieder auf die normalen Niveaus reduziert wodurch die Wärmepump dann geringere Leistungsaufnahme bzw. Laufzeiten in den Zeiträumen ohne PV Überschuss hat.

Kühlen nur mit Überschuss:

Über diesen Parameter steuern Sie, ob die Leistungsaufnahme der Wärmepumpe im Kühlfall auf den aktuellen Leistungsüberschuss limitiert wird ("Ein") oder mit maximaler Kühlleistung kühlt ("Aus"). Hierdurch können Sie erreichen, dass Sie hauptsächlich mit eigenenm PV Strom kühlen und so wenig wie möglich zusätzliche Energie dafür aus dem Netz nehmen.

Ich habe meinen QR Code vom Power Meter/Power Sensor verloren, was kann ich tun?

  • Falls das Passwort für die Power Meter Weboberfläche noch bekannt, dann in der Power Meter Weboberfläche einloggen
  • Power Meter: Seriennummer aus der Weboberfläche kopieren und notieren
  • Power Sensor: Seriennummer(n) im Bereich Sensoren der Weboberfläche kopieren und notieren

Bei späterer Inbetriebnahme können die Seriennummern manuell eingegeben werden. Alternativ können Sie den QR-Code über Internet-QR-Code-Generator erzeugen. Hierfür einfach die folgende Zeichenfolge als QR-Code generieren:
  • Power Meter: 1+Seriennummer+MAC-Addresse+Passwort (MAC kann auf 00:00:00:00:00:00 gesetzt werden)
  • Power Sensor: 1+<Seriennummer>+000

Wenn Sie das Passwort für die Power Meter Weboberfläche nicht mehr haben, dann bitte von einen Fachmann die Schaltschrank-Abdeckung entfernen lassen und falls nötig das Power-Meter von der Hutschiene nehmen, um das seitlich angebrachte Typenschild abfotografieren zu können.

Hilfe

Die Verbindung zu meiner Anlage ist schlecht, was kann ich tun?

Falls Sie in der App sporadische Verbindungsfehler beobachten (roter Balken, Fehlermeldungen), kann dies folgende Ursachen haben:

  • Schlechte WLAN-Verbindung des Smartphones: Standort wechseln, um bessere Empfangsqualität zu erreichen; evtl. WLAN Repeater einsetzen
  • Überbrückung einzelner Netzwerk-Strecken durch PowerLan- oder WLAN-Adapter: Qualität der Teilstrecke prüfen, evtl. Teilstrecke erneut einrichten oder alternative Adapter einsetzen
  • Überlastung des Heimnetzwerks durch parallele Prozesse mit hoher Datenübertragung wie z.B. Downloads, Dateitransfer oder Video-Streaming: Parallelprozesse abbrechen und evtl. Bandbreiten-Verwaltung am Router aktivieren
  • Unzureichende oder instabile mobile Datenverbindung: Standort wechseln

Fehlermeldungen in der App
Ich habe das Passwort für die Bosch Power Meter Weboberfläche geändert und vergessen. Was kann ich tun?

Sie können das Passwort zurücksetzen. Das Passwort entspricht danach wieder dem Passwort im Auslieferstand, welches auf dem auf dem Typenschild aufgedruckt ist.
Für das Zurücksetzen bitte die Reset-Taste nach folgendem Muster drücken: 1x sehr lang (3 - 5 s), 1x kurz (<= 0.5 s)
Die Status-LED des PM7000i blinkt zur Bestätigung 2-mal kurz orange.

Ich habe Datenlücken in meinen historischen Daten (Screen Bilanz), warum?

Wenn in Ihren Zeitreihen im Screen "Bilanz" Lücken auftauchen, bestand im entsprechenden Zeitraum keine Kommunikation zu Ihrem Wechselrichter, Bosch Power Meter oder der Wärmepumpe. Da das Gerät diese Daten im Nachhinein nicht mehr bereitstellt, können diese bei Kommunikationsausfall nicht rekonstruiert werden.

Mögliche Ursachen für Kommunikationsausfälle sind:

  • Fehlerhafte Konfiguration des Standby-Verhaltens am Wechselrichter, Gerät unterbricht Kommunikation so bald keine Solarstrahlung vorhanden ist: Konfiguration gemäß Wechselrichter-Handbuch anpassen
  • Überbrückung der Netzwerk-Strecke zum Wechselrichter durch PowerLan- oder WLAN-Adapter: Qualität der Teilstrecke prüfen, evtl. Teilstrecke erneut einrichten oder alternative Adapter einsetzen
  • Abschaltung der Netzwerkverbindung durch Standby- oder Nachtmodus am Router: Routerkonfiguration prüfen
  • Überlastung des Heimnetzwerks durch parallele Prozesse mit hoher Datenübertragung wie z.B. Downloads, Dateitransfer oder Video-Streaming: Parallelprozesse abbrechen und evtl. Bandbreiten-Verwaltung am Router aktivieren

Meine Wärmepumpe lässt sich nicht verbinden, was kann ich tun?

Wenn sich Ihre Wärmepumpe während des Inbetriebnahmeprozesses in der Smarthome App nicht finden lässt, kann das die folgenden Ursachen haben:

  • Das Gerät ist nicht am Netzwerk angeschlossen oder die Verbindung ist nicht stabil: Bitte Netzwerkverbindung prüfen im Infomenü der Wärmepumpe , Untermenü Internet: Status "Serververbindung" und "Internetverbindung"/"IP-Verbindung" muss "Ja" sein. Sollte dies nicht der Fall sein, prüfen Sie bitte Netzwerkverkabelung und Routereinstellungen.
  • Hinweis: In einigen Fällen kann es sein, dass ein bereits gesetztes Internetpasswort ander Wärmepumpe die Verbindung verhindert. Daher das Internetpasswort der Wärmepumpe bitte zurücksetzen im Hauptmenü unter Einstellungen → Internet-Passwort
  • Hinweis: Bei Wärmepumpen der Modellreihe Compress 7800i LW ist eine Einbindung der Wärmepumpe in der Smarthome App nicht möglich/notwendig

Wenn sich Ihre Wärmepumpe während des Inbetriebnahmeprozesses nicht finden lässt, kann das die folgenden Ursachen haben:

  • Das Gerät ist nicht am Netzwerk angeschlossen oder die Verbindung ist nicht stabil: Netzwerkverbindung prüfen
  • Das Heizungssystem wurde noch nicht in der Smart Home App als Gerät hinzugefügt
  • Ihre Wärmepumpe ist nicht kompatibel mit dem Energiemanager

Bitte befolgen Sie die Fehlerbehebungs-Tipps in der App und stellen Sie sicher, dass alle nötigen Vorbedingungen erfüllt sind. Diese finden Sie auf den Wärmepumpen-Screen innerhalb des Inbetriebnahme-Prozesses und in der Installationsanleitung (PDF 3.1 MB) (PDF 3.1 MB).

Mein Fronius Wechselrichter lässt sich nicht verbinden, was kann ich tun?

Wenn sich Ihr Wechselrichter während des Inbetriebnahmeprozesses nicht finden lässt, kann das die folgenden Ursachen haben:

  • Das Gerät ist nicht am Netzwerk angeschlossen oder die Verbindung ist nicht stabil: Netzwerkverbindung prüfen
  • Die nötigen Modbus-Einstellungen am Gerät wurden nicht vorgenommen: Einstellungen gemäß Installationsanleitung im HybridManager/ DataManager vornehmen
  • Ihr Router unterdrückt die zur automatischen Suche im Netzwerk nötigen Protokolle: Routerkonfiguration anpassen oder Gerät manuell über Eingabe der IP-Addresse hinzufügen

Bitte befolgen Sie die Fehlerbehebungs-Tipps in der App und stellen Sie sicher, dass alle nötigen Vorbedingungen erfüllt sind. Diese finden Sie in den Screens zur Inbetriebnahme des Wechselrichters in der Energiemanager App und in der Installationsanleitung (PDF 3.1 MB) (PDF 3.1 MB).

Welche Störquellen sollte ich beim Energiemanager von Bosch vermeiden?

Folgende Störquellen sollten vermieden werden:

Instabile Netzwerkverbindungen

  • Netzwerkbrücken via WLAN
  • Netzwerkbrücken via low-cost PowerLAN-Adapter (Empfehlung: Devolo)

Häufige IP-Adresswechsel

  • Router am besten so konfigurieren, dass einem Gerät nach Ablauf der DHCP Lease-Zeit immer bevorzugt die gleiche IP zugewiesen wird
  • Am besten IP-Adressen für Wechselrichter und Wärmepumpe statisch vergeben

Fronius Wechselrichter Funktion "Nachtabschaltung" deaktivieren

  • Nachtabschaltung des Wechselrichters wenn keine PV-Leistung mehr verfügbar ist
  • Ist diese aktiv, kann es nachts zu Datenlücken kommen, da nicht mehr auf den Smart Meter zugegriffen werden kann

Ich kann meinen Bosch Power Sensor nicht einbinden, obwohl alles korrekt angeschlossen ist

Nach dem Anschließen eines neuen Bosch Power Sensors muss zunächst am Power Meter eine Suche gestartet werden. Diese erfolgt automatisch bei einem Neustart des Power Meter, den Sie bequem durch Drücken der Reset-Taste am Power Meter für mind. 6s initiieren können. Es kann bis zu 5 min dauern, bis der Suchlauf abgeschlossen ist, dann ist Ihr Power Sensor verfügbar.

Installationsservice

Wer hilft mir, Energiemanager von Bosch/myEnergyMaster zu installieren?

Die Installation des Energiemanagers gliedert sich in drei Teile:

1. Netzwerktechnische Installation: Die Verbindung aller Komponenten mit Ihrem Heimnetzwerk. Sollten Sie hier Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen entsprechenden Fachbetrieb für Elektroinstallation oder Kommunikationstechnik, oder nutzen Sie unseren Installationsservice.

2. Inbetriebnahme Bosch Smart Home Controller mit der Bosch Smart Home App: Bei der Entwicklung des Bosch Smart Home Systems wurde viel Wert auf eine intuitive, leicht verständliche und angeleitete Inbetriebnahme gelegt. Sie können die Inbetriebnahme daher selbst vornehmen, dabei hilfreiche Anleitungen und Installationsvideos auf der Bosch Smart Home Webseite nutzen oder sich von unserem Installationsservice helfen lassen. Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Bosch Smart Home.

Installationsanleitung Smart Home Controller

3. Inbetriebnahme des Bosch Energiemanagers: Bei der Entwicklung des Bosch Energiemanagers wurde viel Wert auf eine intuitive, leicht verständliche und angeleitete Inbetriebnahme gelegt. Sie können die Inbetriebnahme daher selbst vornehmen oder unseren Installationsservice nutzen. Bitte beachten Sie, dass für die Inbetriebnahme evtl. vorab Einstellungen an Ihrem Wechselrichter oder der Wärmepumpe vorgenommen werden müssen. Weiterführende Informationen finden Sie in der

Installationsanleitung Bosch Energiemanager (PDF 3.1 MB) (PDF 3.1 MB)

Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Bosch Thermotechnik.

Installationsvideo Bosch Energiemanager

Für die gesamte Installation bietet Bosch Thermotechnik auch einen Installationsservice, bei dem Sie die gesamte Installation inkl. evtl. zusätzlich benötigter Hardware oder einzelne Teilpakete beauftragen können.

Datenschutz

Welche Daten werden überhaupt auf meinem Handy gespeichert?

Die Energiemanager-App speichert keine Daten lokal auf dem Smartphone. Angezeigte Daten wie Energieerträge, finanzielle Daten oder die Tarife werden nur auf dem Smart Home Controller gespeichert und dort über die App abgefragt. Der Zugriff auf diese Daten ist nur mit einer mit dem Smart Home Controller gepairten App möglich.

Wie lange wird die Historie der Daten auf dem Handy behalten?

Die Historie der Daten ist auf dem Smart Home Controller und nicht auf dem Smartphone gespeichert. Im Smartphone sind die Daten nur vorhanden, solange die App geöffnet ist. Auf dem Smart Home Controller werden die Daten wie folgt gespeichert:

  • Tagesansicht: 1 Jahr
  • Wochenansicht: 3 Jahre
  • Monatsansicht: 30 Jahre
  • Jahresansicht: 30 Jahre

Nach Ablauf der angegebenen Speicherdauer werden die ältesten Daten gelöscht.

Wo finde ich die Datenschutzerklärung für den Energiemanager?

Die Sicherheit Ihrer privaten Daten gewährleisten wir Ihnen durch die lokale Speicherung auf dem Smart Home Controller bei Ihnen zu Hause. Die verschlüsselte Weiterleitung von Daten erfolgt nur nach Ihrem Einverständnis.

Datenschutzbestimmung Energiemanager

Fehlermeldungen in der App
EMHP-001
Kurznachricht in App
Es konnte keine Wärmepumpe gefunden werden - bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Bedienungsanleitung.
Weitere Informationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Wärmepumpe als Heizsystem in Ihrer Bosch Smart Home App angelegt haben. Dazu öffnen Sie bitte Ihre Bosch Smart Home App, klicken in der Menüleiste auf "Verwaltung" und dann"Geräte". Wählen Sie in der Liste "Heizsystem" aus und folgen dann den Informationen auf den folgenden Screens. Nachdem Sie die Wärmepumpe erfolgreich als Heizsystem hinzugefügt haben, öffnen Sie die Energiemanager App und fahren mit der Inbetriebnahme fort. Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.
EMHP-002
Kurznachricht in App
Es konnte keine kompatible Wärmepumpe gefunden werden -bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Bedienungsanleitung.
Weitere Informationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wärmepumpe mit dem Energiemanager kompatibel ist. Hierzu können Sie die Kompatibilitätsliste aus der Bedienungsanleitung zur Hilfe nehmen. Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.
EMHP-003
Kurznachricht in App
Kompatible Wärmepumpe gefunden, jedoch nicht erreichbar -bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Bedienungsanleitung.
Weitere Informationen
Dieser Fehler taucht auf, wenn das Gateway erfolgreich in der Smart Home App hinzugefügt wurde, das Gerät aber zum aktuellen Zeitpunkt nicht erreichbar ist. Ist das Heizsystem während der Inbetriebnahme nicht erreichbar, können bestimmte Bedingungen geprüft werden und der entsprechende Fehler ausgegeben.

Lösungsansätze:
  • Sicherstellen, dass Heizsystem online ist, also Gateway verbunden, Netzwerk ok, Heizung eingeschaltet
  • Falls keine Netzwerkprobleme erkennbar, Heizsystem in der Smart Home App nochmal entfernen und neu verbinden
  • Darüber hinaus Systemprotokoll in Smart Home App anstoßen (Verwaltung → Hilfe → System) und Service kontaktieren
EMHP-004/-005
Kurznachricht in App
Die Wärmepumpen-Einstellungen konnten nicht gesetzt werden. Bitte wiederholen Sie den Vorgang. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie den Schritt überspringen und zu einem späteren Zeitpunkt nachholen.
Weitere Informationen
Aufgrund von zeitlichen Limitierungen im Heizungssystem kann es vorkommen, dass Schreibvorgänge temporär nicht möglich sind. Bitte gehen Sie wie folgt vor:
-Stellen Sie sicher, dass die Wärmepumpe eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden ist.
-Warten Sie ca. 2 Minuten und wiederholen Sie den Vorgang.
-Sollte der Fehler weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte den Online Status der Wärmepumpe unter "Mehr"→Komponenten.
-Sollte die Wärmepumpe als "Offline" angezeigt werden, aber eingeschaltet und netzwerktechnisch verbunden sein, starten Sie bitte den SHC neu.
Falls das vorangehend beschriebene Vorgehen das Problem nicht behebt, überspringen Sie bitte diesen Schritt und kontaktieren Sie die Servicehotline.
EMHP-006
Kurznachricht in App
Das Gateway mit der angegebenen ID ist nicht mit Ihrer Bosch ID verknüpft. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gateway zunächst erfolgreich mit Ihrer Bosch ID verknüpft wurde.
Weitere Informationen
Um dem Energiemanager den Zugriff auf die Wärmepumpe zu ermöglichen, muss diese zunächst in Ihr WLAN eingebunden und an unserem Server registriert werden. Nutzen Sie hierfür bitte die HomeCom Easy App, detaillierte Informationen finden Sie auch in der Installationsanleitung des Energiemanagers.
EMHP-007
Kurznachricht in App
Es konnte keine kompatible Wärmepumpe gefunden werden - bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen das {APP_NAME} {USER_MANUAL_LINK}.
Weitere Informationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wärmepumpe mit dem Energiemanager kompatibel ist. Hierzu können Sie die Kompatibilitätsliste aus der Bedienungsanleitung zur Hilfe nehmen. Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.
EMHP-008
Kurznachricht in App
Das Gateway mit der angegebenen ID ist nicht erreichbar. Bitte stellen Sie sicher, dass die Wärmepumpe eingeschaltet ist und das Gateway mit dem Internet verbunden ist. Sollte dieser Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline.
Weitere Informationen
Dieser Fehler taucht auf, wenn das Gateway erfolgreich in der Smart Home App hinzugefügt wurde, das Gerät aber zum aktuellen Zeitpunkt nicht erreichbar ist. Ist das Heizsystem während der Inbetriebnahme nicht erreichbar, können bestimmte Bedingungen geprüft werden und der entsprechende Fehler ausgegeben.

Lösungsansätze:
  • Sicherstellen, dass Heizsystem online ist, also Gateway verbunden, Netzwerk ok, Heizung eingeschaltet
  • Falls keine Netzwerkprobleme erkennbar, Heizsystem in der Smart Home App nochmal entfernen und neu verbinden
  • Darüber hinaus Systemprotokoll in Smart Home App anstoßen (Verwaltung → Hilfe → System) und Service kontaktieren
EMHP-009
Kurznachricht in App
Der bereitgestellte Authentifizierungscode ist ungültig. Bitte wiederholen Sie die Freigabe mit Ihrer Bosch ID. Sollte der Fehler weiterhin austreten, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline.
Weitere Informationen
Bitte wiederholen Sie den Vorgang nach einigen Minuten. Sollte der Fehler weiterhin erscheinen, erstellen Sie bitte in Smart Home App ein Systemprotokoll (Menü "Mehr" -> "System" -> "Systemprotokoll") und kontaktieren Sie den Service.
EMHP-010
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf den Gateway-Server. Wiederholen Sie den Vorgang bitte zu einem späteren Zeitpunkt. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline.
Weitere Informationen
Bitte wiederholen Sie den Vorgang nach 1-2 Stunden. Sollte der Fehler weiterhin erscheinen, erstellen Sie bitte in Smart Home App ein Systemprotokoll (Menü "Mehr" -> "System" -> "Systemprotokoll") und kontaktieren Sie den Service.
EMHP-011
Kurznachricht in App
Der Firmware-Stand der Innen- und Außeneinheit Ihrer Wärmepumpe muss zunächst aktualisiert werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren Installateur oder unsere Service-Hotline.
Weitere Informationen
Der Firmwarestand Ihrer Wärmepumpe wird nicht unterstützt. In einigen wenigen Fällen schließen wir eine Nutzung aus, falls wichtige Funktionen oder Aktualisierungen in einer Wärmepumpen-Firmware fehlen.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Installateur oder melden Sie sich bei unserem Kundendienst mit dem Hinweis, dass für die Nutzung des Energiemanagers ein Firmwareupdate an der Wärmepumpe durchgeführt werden soll.

Wir bitten die zusätzlichen Umstände durch die Aktualisierung zu entschuldigen, aber nur so können wir eine zufriedenstellende Funktion des Energiemanagers gewährleisten.
EMINV-001
Kurznachricht in App
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden - für detaillierte Informationen benutzen Sie bitte das Gerätehandbuch des Wechselrichters.
Weitere Informationen
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden, bitte überprüfen sie folgendes:
  • Ist der Wechselrichter eingeschalten
  • Ist der Wechselrichter mit dem Netzwerk verbunden
Versuchen Sie auch den Wechselrichter durch manuelle Eingabe der IP Adresse mit der Energiemanager App zu verbinden.
EMINV-003
Kurznachricht in App
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden - für detaillierte Informationen benutzen Sie bitte das Gerätehandbuch des Wechselrichters.
Weitere Informationen
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden, bitte überprüfen Sie folgendes:
  • Ist der Wechselrichter eingeschalten
  • Ist der Wechselrichter mit dem Netzwerk verbunden
  • Ist die manuell in der App eingegebene IP-Adresse korrekt
  • Wurde Modbus im Data-/Hybridmanager auf tcp gesetzt und Steuerung über Modbus deaktiviert
EMINV-004
Kurznachricht in App
Fehlerhafte Konfiguration von Modbus. Konfigurieren Sie Modbus im Datamanager von Fronius als "nur lesen".
Weitere Informationen
Der Modbus Schreibzugriff am Wechselrichter ist aktiviert. Sie können diesen über den Fronius Hybridmanager/Datamanager im Bereich Modbusdeaktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Installationsanleitung des Energiemanagers unter der Rubrik Inbetriebnahme. Die Installationsanleitung finden Sie auf der Webseite von Bosch Thermotechnik Energiemanager im Downloadbereich ganz unten.
EMINV-006
Kurznachricht in App
Die Frimwareversion Ihres Wechselrichters ist nicht auf dem aktuellsten Stand. Bitte aktualisieren Sie diese.
Weitere Informationen
Die Firmware Ihres Wechselrichter ist veraltet und nicht kompatibel zum Energiemanager. Bitte aktualisieren Sie die Firmware bevor Sie mit der Installation fortfahren können. Weitere Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters.
EMINV-011
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.
Weitere Informationen
Falls das Problem weiterhin besteht:
1. Wiederholen Sie den Vorgang
2. Starten Sie die Energiemanager App neu
3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
EMINV-012
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.
Weitere Informationen
Falls das Problem weiterhin besteht:
1. Wiederholen Sie den Vorgang
2. Starten Sie die Energiemanager App neu
3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
EMMET-001
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf den Smart Meter. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.
Weitere Informationen
Kommunikationsfehler mit dem Smart Meter, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:
- Prüfen Sie ob der Smart Meter noch Werte am Display anzeigt. Falls nicht ,kontaktieren Sie Ihren Installateur
- Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
- Prüfen Sie ob der Smart Meter im Fronius Data-/Hybridmanager aktiviertist (Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters)
EMMET-002
Kurznachricht in App
Es konnte kein Smart Meter gefunden werden. Bitte verwendenSie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagersfür mehr Informationen.
Weitere Informationen
Kommunikationsfehler mit dem Smart Meter/Bosch Power Meter, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:
  • Prüfen Sie ob der Smart Meter/Power Meter funktionsfähig ist (Display/LEDs aktiv). Falls nicht, kontaktieren Sie Ihren Installateur

Bosch Power Meter
  • Prüfen Sie die Netzwerkverkabelung
  • Prüfen Sie den Status des Geräts über die Weboberfläche des Bosch Power Meter
  • (Details siehe Installationsanleitung Power Meter)

Fronius Smart Meter
  • Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
  • Prüfen Sie ob der Smart Meter im Fronius Data-/Hybridmanager aktiviert ist (Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters)
EMMET-003
Kurznachricht in App
Es konnten mehrere Smart Meter gefunden werden. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.
Weitere Informationen
Mehr als einen Smart Meter gefunden, bitte deaktivieren Sie den SmartMeter an einem der Wechselrichter.
EMMET-004
Kurznachricht in App
Das Bosch Power Meter konnte nicht verbunden werden. Pairing Modus nicht aktiv.
Weitere Informationen
Der Pairing-Modus des Bosch Power Meter wurde nicht aktiviert oder hat sich nach 3 Minuten wieder selbst deaktiviert. Bitte aktivieren Sie den Pairing-Modus erneut.

Hierzu bitte den Reset-Button am Bosch Power Meter mit einem spitzen Gegenstand nach folgendem Muster drücken: 1x ca. 1s + 1x <0.5s in kurzer Folge.
EMMET-005
Kurznachricht in App
Beim Verbinden des Power Sensors ist ein Fehler aufgetreten.
Weitere Informationen
Beim Zugriff auf den Power Sensor ist ein Fehler aufgetreten.

Bitte starten Sie die Identifikation der Sensoren durch einen Neustart des Bosch Power Meters. Hierzu bitte die Reset-Taste ca. 6-7s drücken. Das Bosch Power Meter wird neu gestartet.
Der Suchlauf kann bis zu 5 Minuten dauern. Versuchen Sie danach den Sensor erneut mit dem Energiemanager zu verbinden.

Sollte eine Verbindung weiterhin nicht möglich sein, überprüfen Sie bitte, ob der Power Sensor in der Web-Oberfläche des Bosch Power Meters angezeigt wird.

Falls dies der Fall ist, wenden Sie Sich bitte an den Service.

Falls das Gerät nicht angezeigt wird, prüfen Sie bitte die Verkabelung und Spannungsversorgung des Power Sensors (LEDs müssen aktiv sein).
EMMET-006
Kurznachricht in App
Der Power Sensor mit der Seriennummer *** konnte nicht gefunden werden.
Weitere Informationen
Der Power Sensor mit der angegebenen Seriennummer konnte nicht gefunden werden.

Bitte prüfen Sie die eingegebene Seriennummer.

Falls diese korrekt ist, starten Sie bitte die Identifikation der Sensoren durch einen Neustart des Bosch Power Meters. Hierzu bitte die Reset-Taste ca. 6-7s drücken. Das Bosch Power Meter wird neu gestartet.
Der Suchlauf kann bis zu 5 Minuten dauern. Versuchen Sie danach den Sensor erneut mit dem Energiemanager zu verbinden.

Sollte eine Verbindung weiterhin nicht möglich sein, überprüfen Sie bitte, ob der Power Sensor in der Web-Oberfläche des Bosch Power Meter angezeigt wird.

Falls dies der Fall ist, wenden Sie Sich bitte an den Service.

Falls das Gerät nicht angezeigt wird, prüfen Sie bitte die Verkabelung und Spannungsversorgung des Power Sensors (LEDs müssen aktiv sein).
EMBAT-001
Kurznachricht in App
Keine Kommunikation mit dem Batteriesystem möglich, Batteriesystem nicht verfügbar oder ausgeschalten
Weitere Informationen
Es konnte keine Batterie gefunden werden, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:
  • Prüfen Sie ob die Batterie eingeschaltet ist
  • Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
  • Wurde die Batterie korrekt in Hybridmanager konfiguriert?
  • Starten Sie den Wechselrichter neu durch z.B. Deaktivieren der Sicherung und gleichzeitiges Betätigen des DC-Trennschalters
EMSYS-001
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Weitere Informationen finden hier
Weitere Informationen
Falls das Problem weiterhin besteht:
1. Wiederholen Sie den Vorgang
2. Starten Sie die Energiemanager App neu
3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
EMSYS-002
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf die Komponentenliste. Weitere Informationen finden Sie hier
Weitere Informationen
Falls das Problem weiterhin besteht:
1. Starten Sie die Energiemanager App neu
2. Stellen Sie sicher, dass alle Endgeräte eingeschalten und mit dem Netzwerk verbunden sind
3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
EMSYS-003
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf die Energieflüsse. Weitere Informationen finden Sie hier
Weitere Informationen
Falls das Problem weiterhin besteht:
1. Starten Sie die Energiemanager App neu
2. Stellen Sie sicher, dass alle Endgeräte eingeschalten und mit dem Netzwerk verbunden sind
3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
EMSYS-005
Kurznachricht in App
Gerät mit Seriennummer *** ist bereits verbunden.

Bitte wählen Sie ein anderes Gerät.
Weitere Informationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Code des korrekten Geräts gescannt haben und sich nur der korrekte QR-Code im Scanfeld der App befindet. Wiederholen Sie den Vorgang und bedecken Sie weitere Codes gegebenenfalls.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte die Seriennummer manuell einzugeben.
EMSYS-010
Kurznachricht in App
Ungültiger Freischaltcode. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen Sie es erneut.
Weitere Informationen
Der von Ihnen eingegebene Freischaltcode existiert nicht oder wurde schon verwendet. Bitte wiederholen Sie die Eingabe und stellen Sie sicher,dass der eingegebene Freischaltcode korrekt eingegeben wurde.
EMSYS-020
Kurznachricht in App
Fehler beim Starten der Applikation. Bitte wiederholen Sie den Vorgang.
Weitere Informationen
Bitte wiederholen Sie den Vorgang.
Falls das Problem weiterhin besteht:
1. Trennen Sie den Smart Home Controller für ca. 5 Sekunden vom Netz und starten Sie ihn dadurch neu
2. Entfernen Sie Ihr Smartphone in der Smarthome App unter "Mehr" -> "Partner" -> "Energiemanager" und verbinden Sie es erneut.
Falls das vorangehend beschriebene Vorgehen das Problem nicht behebt, kontaktieren Sie bitte die Servicehotline.
EMSYS-100
Kurznachricht in App
Fehler beim Zugriff auf die Datenbank. Bitte starten Sie App und SHC nach ca. 5 Minuten erneut.
Weitere Informationen
Falls das Problem weiterhin besteht:
1. Wiederholen Sie den Vorgang
2. Starten Sie die $EMMA_Name$ App nach ca. 5 Minuten neu
3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
Falls das vorangehend beschriebene Vorgehen das Problem nicht behebt, kontaktieren Sie bitte die Servicehotline.