Outil de retour
Retourner une pièce de rechange n'a jamais été aussi facile.
Vous pensez automatiquement à beaucoup d'administration, d'appels téléphoniques et d'envois de mails quand vous envisagez de renvoyer des pièces de rechange ? Pour éviter cela, Bosch a développé une plateforme en ligne très pratique où vous pouvez soumettre votre demande en quelques clics. Comme toujours, cet outil est accessible directement mais aussi via notre
Partner Portal !
Quels sont les avantages de cet outil ?
- Finies les communications qui font perdre du temps !
- Vous pouvez introduire votre demande à tout moment et de n'importe où.
- Vous organisez vous-même le ramassage gratuit*
- L'outil vous donne une vue d'ensemble de toutes les demandes
* si les demandes sont acceptées !.
Comment cela fonctionne ?
Il est important de savoir que nous faisons une distinction entre les pièces de rechange sous garantie et les pièces qui n'ont pas été utilisées. Ce dernier est contrôlé sur la base de votre facture d'achat, qui ne doit pas dater de plus de 3 mois.
- Allez sur www.bosch-pro.be et cliquez en haut à droite pour vous connecter avec votre Bosch ID.
- Cliquez ensuite sur "service > retour" dans le menu. (les trois barres horizontales)
- Choisissez entre "produits sous garantie" et "produits non utilisés".
- Suivez les étapes et remplissez les détails.
- Nous traiterons votre demande et vous tiendrons informé par e-mail.
Vous souhaitez une explication plus détaillée, étape par étape ? Cliquez ensuite ici pour consulter le manuel détaillé.
Cela ne fonctionne pas ou vous avez des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter via :
Bosch ID. Un seul mot de passe pour tous vos outils Bosch !
Grâce à votre Bosch ID, vous avez accès au Bosch Partner Portal. En un simple clic vous avez une vue sur tous les outils en ligne de Bosch. Vous ne devez vous souvenir que d'un seul mot de passe !
Vous avez déjà un Bosch ID ?
Vous pouvez commencer dès maintenant ! Rendez-vous sur le Bosch Partner Portal et enregistrez-vous avec votre Bosch ID. Vous trouverez tous ces outils sur le Bosch Partner Portal. Il est possible que vous deviez à nouveau associer votre Bosch ID, à votre numéro d'entreprise (numéro client) et à votre code postal.
Vous n'avez pas encore de Bosch ID ?
Rendez-vous sur le Bosch Partner Portal et créez votre Bosch ID. Après avoir rempli vos coordonnées, vous recevrez un mail de confirmation et vous aurez accès au nouveau Bosch Partner Portal. Complétez votre profil et associez votre Bosch ID à votre numéro d'entreprise (numéro de client) et à votre code postal.
Pour plus d'informations sur le Bosch ID, cliquez ici.