Questions fréquentes
Les offres d’entretien proposées par Bosch Service sont tellement diversifiées qu’on pourrait bien s’y perdre. Voilà pourquoi nous avons établi ci-après une « foire aux questions » (FAQ) remplie de réponses concrètes et ciblées. Après avoir parcouru quelques questions et réponses, vous serez prêt(e) à entreprendre les bonnes démarches auprès de nous.
Au travers de cette FAQ, Bosch Service entend vous épauler dans le choix de la formule d’entretien la plus adéquate pour votre installation domestique. Qu’il s’agisse d’un appareil de chauffage Bosch Client au gaz ou au mazout, d’une pompe à chaleur, d’une installation solaire, etc.
Notre FAQ ne vous apporte guère d’éclaircissements ? Envoyez-nous votre question. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais avec une réponse adéquate. Et peut-être même que nous intégrerons votre question dans notre FAQ !
Généralités
Le montant total de la facture est indiqué à plusieurs endroits : - Au centre de la facture, le montant hors TVA, avec le numéro de compte et la communication structurée. - En bas de la facture, le montant total avec TVA, à côté de « Total » dans la case à l’extrême droite.
Un entretien comprend les prestations suivantes : nettoyage, contrôle et réglage des différents éléments de fonctionnement de l’appareil tels que le brûleur, la chambre de combustion et l’échangeur de chaleur, vérification de toutes les pièces de sécurité et contrôle de l’étanchéité dans l’appareil.
Conversion
La conversion d’un appareil consiste à transformer votre appareil à gaz domestique en un autre type de gaz. Il peut s’agir de passer du propane au gaz naturel ou au butane, ou vice versa. Nous le faisons sur place ou dans notre entrepôt, puis nous effectuons un contrôle approfondi et une analyse des gaz de combustion.
Mise en service
Une mise en service consiste à préparer un de vos appareils à démarrer. Un de nos techniciens réglera votre appareil de manière à ce qu’il puisse fournir un rendement optimal de la manière la plus sûre possible. L’avantage d’une mise en service par un technicien Buderus est qu’il connaît parfaitement les appareils et sait donc précisément comment les faire fonctionner de manière optimale. Notre technicien pourra alors également vous montrer comment faire fonctionner l’appareil.
Questions techniques
L’installation doit être remplie en ouvrant deux vannes du dispositif de remplissage (90 % des installations sont équipées d’un dispositif de remplissage).