1. Wanneer komt een toestel of onderdeel in aanmerking voor terugname?
Toestellen of onderdelen kunnen enkel teruggenomen worden na schriftelijk akkoord, indien ze:
- in nieuwe staat zijn,
- in normale voorraad gevolgd worden,
- in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking terugbezorgd worden
- mits vermelding van de nummers van het aankooporder en van de factuur.
2. Voldoet het toestel of onderdeel aan bovenstaande eisen? Ja, waar heb je het dan gekocht?
- Bij de groothandel? Neem dan rechtstreeks contact op met de groothandel.
- Rechtstreeks bij Bosch? Vul dan het formulier (PDF 0.2 MB) in. Zodra we dit document ontvangen en de terugname aanvaarden, maken wij een retourbon op die je bij de terug te nemen goederen dient te voegen.