Политика защиты данных

Компания ИП Роберт Бош ООО (далее "ИП Роберт Бош ООО", "мы" или "нам/нас") благодарит вас за интерес к нашей компании и продукции, а также посещение наших сайтов и мобильных приложений (также "онлайн-сервис").

ИП Роберт Бош ООО уважает ваше право на конфиденциальность

Защита конфиденциальности при обработке ваших персональных данных и обеспечение безопасности всех коммерческих данных для нас является важным требованием, которое мы выполняем в ходе нашей деятельности. Мы обрабатываем персональные данные, которые собираются при посещении наших онлайн-ресурсов, с соблюдением конфиденциальности и только в соответствии с нормативными положениями.

Защита данных и информационная безопасность являются составной частью политики компании.

Ответственность за обработку данных

ИП Роберт Бош ООО несет совместную ответственность за обработку данных с указанным ниже лицом (лицами) и заключает соглашение о совместной ответственности. Основное содержание соглашения вытекает из следующей информации, и также может быть предоставлено вам по запросу. Исключения и другие подробные сведения поясняются в данном заявлении о защите данных.

Контактные данные лиц, участвующих в обработке:

BOSCH Thermotechnik GmbH, Sophienstraße 30-32, 35576 Wetzlar, GERMANY; Tel.: +49 6441 418-0

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland

Обработка персональных данных

Принципы

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, например ФИО, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, данные договоров, бухгалтерского учета и учетные сведения, которые служат для идентификации личности.

Мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные (включая IP-адреса) только при наличии правового основания или вашего выраженного согласия, например данного при регистрации.

Категории обрабатываемых данных

Обрабатываются следующие категории данных:

  • контакты;

Цели обработки и правовые основания

Мы и наши поставщики услуг обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях.

  • Предоставление данного онлайн-сервиса (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, исполнение договора).

  • Для выявления неисправностей и по соображениям безопасности (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, выполнение наших юридических обязательств в области безопасности данных и законный интерес в устранении неисправностей и безопасности наших предложений).

  • Отправка новостных сообщений с согласия адресата по электронной почте, и SMS/MMS (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. a Общего регламента по защите данных, согласие).

  • Соблюдение и защита наших прав (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, законный интерес с нашей стороны в реализации и защите наших прав).

Обработка данных через социальную сеть Facebook

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland ("Facebook"), обрабатывает ваши персональные данные, когда вы заходите на нашу фан-страницу: https://www.facebook.com/policy.php

Какие персональные данные обрабатывает Facebook, и какие права по защите данных вы имеете в сети Facebook, можно узнать из указанных выше Правил Facebook по защите данных. Мы не имеем никакого влияния на обработку данных в Facebook.

Настройка параметров и доступ к статистическим данным

На нашей фан-странице Facebook предоставляет нам следующие параметры настройки, или Facebook дает нам доступ к следующим данным:

  • Для нашей фан-страницы и для отдельных постов, опубликованных на фан-странице в Facebook, мы можем задать, какой целевой группы это должно касаться. Настройка основана на общих параметрах (например, возрастная группа, язык, регион, интересы), с помощью которых наш контент может быть адресно направлен определенным группам. Из-за предоставленных нам Facebook возможностей настройки мы не можем обращаться к отдельным лицам или идентифицировать их.

  • Facebook предоставляет нам доступ к статистическому анализу, который позволяет делать выводы об использовании нашей фан-страницы. Предоставляемая информация не позволяет нам анализировать индивидуальные действия отдельных лиц. Мы видим только агрегированные данные (количество просмотров, лайков, подписчиков, регион происхождения, возрастную группу, пол и др.), которые дают информацию о нашей аудитории и об использовании нашей фан-страницы. Более подробную информацию о предоставляемой Facebook статистике можно найти по адресу https://de-de.facebook.com/business/a/page/page-insights.

Кроме того, мы не можем влиять на обработку данных со стороны Facebook. Мы обрабатываем эти данные, чтобы сделать контент на нашей фан-странице доступным для целевой аудитории, а также для того, чтобы лучше понять, как используется наша фан-страница и оптимизировать этот процесс.

Соглашение о совместной ответственности

Заключенное между нами и Facebook соглашение о совместной ответственности вы найдете по адресу: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Инструменты коммуникации, которые мы используем для общения с вами

Вы можете отправлять нам сообщения через Facebook. Если вы отправляете нам сообщения через Facebook, то мы получим от Facebook следующие данные:

  • введенное сообщение

  • фамилию

  • картинку профиля

  • вложения

  • голосовые сообщения

Эти персональные данные используются для обработки вашего запроса и оказания вам поддержки (например, через нашу фан-страницу вы можете отправить нам вопросы по нашей продукции, на которые мы затем ответим). При этом мы используем данные в агрегированной и анонимной форме, чтобы лучше понять использование нашей фан-страницы. Мы можем проанализировать, какие группы людей (например, конечные потребители, частные лица, служащие) используют канал связи, предоставляемый через нашу фан-страницу, из какой они страны и на каком языке общаются. Ваши персональные данные будут удалены не позднее, чем через 180 дней после получения вашего сообщения.

Персональные данные, которые вы предоставляете нам, передаются юридическому лицу группы Bosch, ответственному за ваш запрос (например, если ваш запрос относится к изделию, которое продает другое юридическое лицо из группы Bosch). Ответственное за обработку запроса юридическое лицо Bosch может находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Тогда мы можем передать ваши персональные данные получателям, которые находятся за пределами ЕЭЗ в так называемых третьих странах. В этом случае перед передачей мы убеждаемся, что получатель имеет надлежащий уровень защиты данных. Вы можете получить у нас список получателей в третьих странах и копию специально согласованных правил для обеспечения надлежащего уровня защиты данных. Для этого свяжитесь с нами. Наши контактные данные вы найдете в нашем Заявлении о защите данных, ссылка на которое приведена выше.

Правовая основа для обработки ваших персональных данных вытекает из наших законных интересов (ст. 6, п. 1, предл. 1, лит. f) DS-GVO) или возможно существующих договорных отношений (ст. 6, п. 1, предл. 1, лит. b) DS-GVO). Сообщения, которые вы отправляете нам через нашу фан-страницу, также обрабатывает Facebook. Об обработке данных в Facebook вы можете узнать из упомянутых выше Правил Facebook по защите данных.

Обязанность предоставления персональных данных

Обратите внимание на то, что если вы заключили договор с компанией Bosch, то вы обязаны предоставлять персональные данные, необходимые для заключения, исполнения и расторжения договора, а также для выполнения обязательств, вытекающих из договора, или требований законодательства. Без предоставления этих данных мы не сможем заключать, исполнять или расторгать договор с вами.

Если обработка данных в рамках использования этого онлайн-предложения требуется не для заключения, исполнения и прекращения договорных отношений или выполнения обязательств по договору, а также в силу закона, предоставление ваших данных является добровольным. Необходимо учитывать, что использование определенных функций наших онлайн-предложений или оказание услуг при отсутствии предоставления необходимых данных невозможно.

Дети

Данный онлайн-сервис не предназначен для детей в возрасте до 16 лет.

Передача данных

Передача информации другим ответственным лицам

Ваши личные данные передаются нами другим ответственным сторонам, только если это необходимо для исполнения обязательств по контракту, если мы или третье лицо имеем законную заинтересованность в передаче или вы выразили на это свое согласие. Подробнее о правовых основаниях см. раздел "Цели обработки и правовые основания". Третьими лицами могут выступать другие компании группы Bosch. Если данные передаются третьим лицам для соблюдения их законных интересов, это разъясняется в настоящем заявлении о конфиденциальности.

Кроме того, данные могут передаваться другим ответственным сторонам в случаях, когда мы обязаны сделать это на основании законодательных предписаний или исполнительных официальных или судебных распоряжений.

Поставщики услуг (общие положения)

Мы привлекаем внешних поставщиков услуг для решения задач в сфере продаж и маркетинга, управления контрактами, обработки платежей, программирования, размещения данных и услуг горячей линии. Мы тщательно отбираем этих поставщиков услуг и регулярно контролируем их деятельность, особенно на предмет тщательной обработки и защиты сохраненных данных. Все поставщики услуг обязаны соблюдать политику конфиденциальности и требования законодательства. Поставщиками услуг могут выступать другие компании группы Bosch.

Передача получателям за пределами ЕЭЗ

Мы также можем передавать персональные данные получателям, которые находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в так называемых третьих странах. В этом случае мы гарантируем, что получатель либо обладает надлежащим уровнем защиты данных (например, на основании решения Комиссии ЕС для соответствующей страны или согласования так называемых стандартных договорных положений ЕС с получателем), либо имеется ваше согласие на передачу.

Вы можете получить у нас список получателей в третьих странах и копию специально согласованных правил для обеспечения надлежащего уровня защиты данных. Для этого пользуйтесь информацией из раздела "Контакты".

Продолжительность хранения данных, сроки хранения

В соответствии с нормами мы храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления нашего онлайн-сервиса и связанных с ним услуг или пока у нас есть правомерный интерес к дальнейшему хранению (например, после выполнения договора существует обоснованный интерес для рекламных почтовых рассылок). После этого мы удалим ваши персональные данные, кроме информации, которую мы обязаны хранить для соблюдения правовых обязательств (в частности, налоговое и коммерческое законодательство обязывает нас хранить такие документы, как контракты и счета-фактуры, в течение определенного периода).

Использование файлов cookie

Файлы cookie и механизмы отслеживания могут использоваться при предоставлении нашего онлайн-сервиса.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении онлайн-сервиса.

Отслеживание возможно с использованием различных технологий. Мы обрабатываем информацию, в частности, с помощью пиксельной технологии или во время анализа файлов журнала.

Категории

Мы различаем файлы cookie, которые требуются в обязательном порядке для нормальной технической работы онлайн-сервиса, и файлы cookie и механизмы отслеживания, которые не обязательны для функционирования онлайн-сервиса.

В целом, возможно использование онлайн-сервиса без каких-либо cookie-файлов, которые не предназначены для обеспечения работы сервиса с технической точки зрения.

Технически необходимые файлы cookie.

Под cookie-файлами, требуемыми с технической точки зрения, мы подразумеваем cookie-файлы, без которых техническое обеспечение работы онлайн-сервиса не может гарантироваться. К ним относятся, например, файлы cookie, которые сохраняют данные для обеспечения бесперебойного воспроизведения видео или аудиоматериалов.

Эти файлы cookie удаляются в конце вашего посещения.

Технически ненужные файлы cookie и механизмы отслеживания

Мы используем файлы cookie и механизмы отслеживания только в том случае, если вы нам заранее заявили о своем согласии. Исключением является cookie-файл, в котором хранится текущее состояние вашей настройки сферы личной жизни (cookie-файл выбора). Это устанавливается исходя из законных интересов. Мы разделяем эти cookie-файлы и механизмы отслеживания на две подкатегории:

Маркетинговые файлы cookie и отслеживающие механизмы

Общие сведения

Использование маркетинговых файлов cookie и механизмов отслеживания позволяет нам и нашим партнерам предоставлять вам предложения на основе заинтересованности, основанные на анализе ваших моделей поведения:

  • Статистика: С помощью статистических инструментов мы подсчитываем, например, количество просмотренных вами страниц.

  • Отслеживание конверсий: Наши партнеры по отслеживанию конверсий устанавливают cookie-файл на ваш компьютер ("Conversion Cookie"), если вы попали на наш сайт через объявление соответствующего партнера. Такие cookie-файлы обычно теряют свою силу через 30 дней. Если вы посещаете определенные наши страницы, а срок действия cookie-файла еще не истек, то мы и соответствующий партнер по отслеживанию конверсий можем распознать, что определенный пользователь щелкнул по объявлению и таким образом был перенаправлен на нашу страницу. Это может выполняться на различных устройствах. Информация, полученная с помощью файла conversion-cookie, используется для создания статистики конверсии и для подсчета общего количества пользователей, которые нажали на соответствующее объявление и были перенаправлены на страницу, снабженную тегом отслеживания конверсий.

  • Ретаргетинг: Эти инструменты создают профили использования с помощью рекламных файлов cookie или сторонних рекламных файлов cookie, так называемых веб-маяков (невидимые графики, которые также называются пикселями или отслеживающими пикселями), или с помощью подобных технологий. Они используются для ориентированной на интересы рекламы и для управления частотой, с которой пользователь видит определенную рекламу. Ответственным за обработку данных, связанных с инструментами, является соответствующий поставщик услуг. Поставщики инструментов могут также передавать информацию третьим лицам для вышеуказанных целей. Обратите внимание в этом контексте на указания по защите данных соответствующего поставщика услуг.

Обратите внимание, что при использовании этих инструментов ваши данные могут быть переданы получателям за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП), которые не имеют надлежащего уровня защиты данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (например, США). Подробную информацию можно найти в следующем описании отдельных маркетинговых инструментов.

  • WebTrends Поставщик услуг: WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206, США Назначение: анализ поведения пользователей (просмотры страниц, количество посетителей и посещений, загрузки)

  • Google Analytics Поставщик: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Функции: анализ поведения пользователей (просмотры страниц, количество посетителей, посещений, загрузок), создание псевдонимных профилей пользователей на основании информации от зарегистрированных пользователей Google (Cross-Device-Tracking), обогащение данных псевдонимных пользователей предоставляемой Google информацией о целевых группах, ретаргетинг, UX-тестирование, отслеживание конверсий и ретаргетинг в сочетании с Google Ads

  • Google Tag Manager Поставщик: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Функции: управление тегами сайта через интерфейс, интеграция программных кодов на наших сайтах

  • Google Ads Поставщик: Google Inc., 1600 Amphi-theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Функции: размещение рекламы, ремаркетинг, отслеживание конверсий Более подробную информацию можно найти на: (https://adssettings.google.com/authenticated).

  • Google Floodlight Поставщик: Google Inc., 1600 Amphi-theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Функции: отслеживание действий посетителей, измерение успешности рекламных кампаний и их оптимизация, отслеживание конверсий, ретаргетинг

  • Google Doubleclick Поставщик: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Функции: размещение рекламы, измерение эффективности, ремаркетинг, отслеживание конверсий

Yandex analitycs

Управление файлами cookie и механизмами отслеживания

Вы можете управлять своими настройками файлов cookie и механизмами отслеживания в браузере и/или нашими настройками конфиденциальности.:

УВЕДОМЛЕНИЕ: настройки, которые вы установили, относятся только к тому браузеру, который используется в каждом конкретном случае.

Отключение всех файлов cookie

Если вы хотите отключить все файлы cookie, то это можно сделать в настройках браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность сайта.

Внешние ссылки

Наш онлайн-сервис может содержать ссылки на сторонние сайты поставщиков услуг, не связанных с нами. После того как вы перешли по ссылке, мы больше не оказываем влияние на сбор, обработку и использование любых персональных данных, передаваемых по ссылке третьим лицам (например, IP-адрес или URL-адрес страницы, на которой находится ссылка), потому что поведение третьих лиц, естественно, находится вне нашего контроля. Мы не несем ответственности за обработку персональных данных третьими лицами.

Безопасность

Наши сотрудники и поставщики услуг принимают на себя обязательства сохранения конфиденциальности и соблюдают действующие законы о защите данных.

Мы предпринимаем все необходимые технические и организационные меры для обеспечения адекватного уровня защиты и, в частности, для защиты данных, которыми мы управляем, от рисков непреднамеренного или незаконного уничтожения, злоупотребления, потери, изменения или несанкционированного разглашения или несанкционированного доступа. Наши меры по защите постоянно совершенствуются в соответствии с уровнем технического прогресса.

Права пользователей

Для реализации и защиты своих прав используйте данные в разделе "Контакты". При этом убедитесь, что возможна однозначная идентификация вашей личности.

Право на информацию и получение справок:

Вы имеете право попросить нас подтвердить, обрабатываем ли мы ваши персональные данные. Если да, то вы можете требовать от нас предоставления сведений о касающихся вас персональных данных, которые мы обрабатываем.

Право на внесение изменений и удаление данных:

Вы вправе требовать от нас исправления неправильных данных и, если выполнены все правовые условия, дополнения или удаления данных.

Это не касается данных, которые требуются для расчетов и бухгалтерских документов или подлежат хранению согласно законодательным предписаниям по хранению данных. Если доступ к этим данным не требуется, их обработка ограничивается (см. ниже).

Ограничение обработки:

При соблюдении всех правовых условий вы вправе требовать от нас ограничения обработки своих данных.

Отмена обработки данных на правовой основе "законный интерес"

Кроме того, вы имеете право в любое время по причинам, вытекающим из вашей конкретной ситуации, запретить нам обработку данных в той мере, в какой это действует для правовой основы "законный интерес". После этого мы прекратим обработку ваших данных, если не сможем предоставить веские законные основания для дальнейшей обработки, которые перевешивают ваши права в соответствии с требованиями законодательства.

Возражение против прямой рекламы:

Вы также можете в любое время возразить против обработки ваших личных данных в рекламных целях и и связанных с ними данных профиля ("Возражение против использования личных данных в рекламных целях"). Пожалуйста, примите во внимание, что по организационным причинам может возникнуть пересечение между вашим возражением и использованием ваших данных в рамках уже текущей кампании.

Отзыв согласия:

Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку ваших данных в будущем. Законность обработки ваших данных до момента отзыва остается неизменной.

Переносимость данных:

Вы также имеете право требовать получения переданных нам данных в структурированном, ходовом и машиночитаемом формате или, если это технически возможно, передачу данных третьим лицам.

Право на обращение в надзорный орган:

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Вы можете обратиться в орган по защите данных по территориальному принципу (на местном или федеральном уровне) или в надзорный орган по защите данных, контролирующий нашу деятельность. Им является:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Prof. Dr. Michael Ronellenfitsch

Postfach 3163, 65021 Wiesbaden

oder:

Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden

Изменение заявления о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять наши меры безопасности и конфиденциальности в той мере, в какой это необходимо в целях технического совершенствования. В данных случаях мы также соответствующим образом скорректируем нашу политику конфиденциальности. Поэтому рекомендуем всегда использовать актуальную версию заявления о конфиденциальности.

Осуществление ваших прав и возможные контакты

Если вы хотите связаться с нами, можете это сделать по адресу, указанному в разделе "Ответственность за обработку данных".

Если вы хотите предъявить нам претензии относительно ваших прав или сообщить о нарушении защиты данных, нажмите здесь.

Вы можете также связаться с нами по следующему адресу электронной почты:

privacy.ttde@bosch.com

Уполномоченный по защите данных концерна:

Datenschutzbeauftragter, Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP), Robert Bosch GmbH, Postfach 30 02 20 in 70442 Stuttgart, Deutschland.