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Alle Antworten auf Ihre Fragen zum Energiemanager von Bosch!

Q: Ich habe das Passwort für die Bosch Power Meter Weboberfläche geändert und vergessen. Was kann ich tun?

Sie können das Passwort zurücksetzen. Das Passwort entspricht danach wieder dem Passwort im Auslieferstand, welches auf dem auf dem Typenschild aufgedruckt ist. Für das Zurücksetzen bitte die Reset-Taste nach folgendem Muster drücken: 1x sehr lang (3 - 5 s), 1x kurz (<= 0.5 s) Die Status-LED des PM7000i blinkt zur Bestätigung 2-mal kurz orange

Q: Ich bekomme die Fehlermeldung EMINV-006 beim Verbinden meines Fronius Symo Gen24 Inverters.

Aufgrund einer inkompatiblen Änderung im Firmware-Stand 1.13.13 der Fronius Gen24 Wechselrichter wird der Wechselrichter nicht mehr korrekt erkannt. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Bis dahin muss die Firmware wieder auf die Version 1.12.5 zurückgesetzt werden, damit Sie die Inbetriebnahme abschließen können. Um die Firmware zurückzusetzen, bitte wie folgt vorgehen: 1. Die Oberfläche des Fronius Datamanager laden; hierzu gibt es zwei Möglichkeiten: ▪ Via PC oder Smartphone im gleichen Netzwerk Browser öffnen http://XXX.XXX.XXX.XXX/ eintippen (die Platzhalter XXX stehen hier für IP-Adresse des Wechselrichters), die Datamanager-Oberfläche lädt ▪ Via WLAN-Hotspot des Wechselrichters Hotspot durch kurzes Drücken des Näherungssensors in der Mitte des Wechselrichters aktivieren Smartphone mit WLAN FRONIUS_XXXXXX verbinden; Passwort ist 12345678 Browser öffnen 192.168.250.181 eintippen, die Datamanager-Oberfläche lädt 2. Im Menü System, den Punkt Update aufrufen; hier müssen Sie sich mit dem Techniker-Nutzer und -Passwort anmelden 3. Den Knopf “Zurücksetzen” drücken, danach geht der Wechselrichter auf den letzten Firmware-Stand zurück 4. Sobald der Wechselrichter mit der neuen Firmware neu gestartet hat können Sie die Inbetriebnahme des Energiemanagers neu starten; Sollte die Energiemanager-App noch offen sein und in der Inbetriebnahme stehen, die Inbetriebnahme bitte zur Sicherheit nochmal durch Drücken von “zurück” und dann dem “x” in der Ecke abbrechen. Bei der Auswahl “Verlassen” / “Neustart” auf “Verlassen” drücken. Die App schließt sich dann. Danach die App neu starten und Inbetriebnahme fortsetzen.

Q: Ich kann meinen Bosch Power Sensor nicht einbinden, obwohl alles korrekt angeschlossen ist

Nach dem Anschließen eines neuen Bosch Power Sensors muss zunächst am Power Meter eine Suche gestartet werden. Diese erfolgt automatisch bei einem Neustart des Power Meter, den Sie bequem durch Drücken der Reset-Taste am Power Meter für mind. 6s initiieren können. Es kann bis zu 5 min dauern, bis der Suchlauf abgeschlossen ist, dann ist Ihr Power Sensor verfügbar.

Q: Wo finde ich die Datenschutzerklärung für den Energiemanager?

Die Sicherheit Ihrer privaten Daten gewährleisten wir Ihnen durch die lokale Speicherung auf dem Smart Home Controller bei Ihnen zu Hause. Die verschlüsselte Weiterleitung von Daten erfolgt nur nach Ihrem Einverständnis. Datenschutzbestimmung Energiemanager

Hier finden Sie eine Zusammenfassung häufig gestellter Fragen. Klicken Sie unten auf die Kategorien, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Ihre Frage wird nicht aufgeführt? Dann wenden Sie sich an an uns

Allgemeine Fragen

Wie funktioniert der Energiemanager von Bosch?

Der Energiemanager ist eine Softwarelösung zur intelligenten Steuerung Ihrer Wärmepumpe und künftig auch anderer Haushaltsgeräte. Die Steuerung dient dazu, die Erzeugung von Warmwasser und Heizenergie möglichst in Zeiten zu verschieben, in denen Ihnen kostenloser PV-Strom zur Verfügung steht. Die Temperaturen des Gebäudes und des Trinkwarmwassers werden dabei erhöht (Werte sind im Menü der Wärmepumpe einstellbar), um Heizen und Warmwassererzeugung zu einem späteren Zeitpunkt, wenn kein PV-Überschuss zur Verfügung steht, zu vermeiden. Dazu wird am Netzanschlusspunkt gemessen, ob Netzstrom bezogen wird oder überschüssiger PV-Strom eingespeist wird. Bei Einspeisung aktiviert der Energiemanager die Wärmepumpe und zukünftig andere Haushaltsgeräte, z.B. Ihre Waschmaschine. Die Intelligenz läuft dabei lokal auf dem Smart Home Controller, welcher über das lokale Netzwerk mit allen Geräten verbunden ist.

Mit welchen Wechselrichtern bzw. Batteriesystemen ist der Energiemanager von Bosch kompatibel?

Mit welchen Wärmepumpen ist Energiemanager von Bosch kompatibel?

Für welche Anlagen ist ein Einsatz des Energiemanagers von Bosch sinnvoll?

Wieviele Anlagen kann ich mit einer App verwalten?

Wie funktionieren die Updates und wie werde ich darüber benachrichtigt?

Kann ich die gespeicherten Werte und ggf. auch die Einstellungen meiner Anlage extrahieren und z.B. ausdrucken oder in Excel weiterbearbeiten?

Was ist der Energieüberschuss-Auslöser?

Wofür kann ich den Energieüberschuss-Auslöser nutzen?

Mit dem Energieüberschuss-Auslöser können Sie in der Smart Home App eine Aktion verknüpfen, die Ausgeführt wird, sobald der Energiemanager den Auslöserschickt. Erstellen können Sie diese in der Smart Home App im Bereich "Szenario" im Unterbereich "Automation". Eine Schritt-für-Schritt Anleitung hierzu finden Sie inder FAQ mit der Bezeichnung: "Wie verknüpfe ich ein Szenario / Automation mit dem Energieüberschuss-Auslöser?".

Beispiel-Anwendungen für den Auslöser sind:

1. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ausreichend PV-Überschuss vorhanden ist!

Senden einer personalisierten Nachricht über die Aktion "Benachrichtigung", um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass jetzt ausreichend Überschuss vorhanden ist, um z.B. Ihre Spül- oder Waschmaschine bzw. den Trockner manuell zu starten.

2. Keine Lust die Spül- oder Waschmaschine selbst zu starten? Lassen Sie das den Energiemanager übernehmen!

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Verbinden Sie hierzu Ihre Spül- oder Waschmaschine bzw. den Trockner über einen Bosch Smart Home Zwischenstecker
Verknüpfen Sie diese über eine Automationsregel mit dem Überschuss-Auslöser "Energieüberschuss - vorhanden"
Beladen Sie das Gerät und starten Sie den Vorgang
Unterbrechen Sie sofort nach dem Start manuell die Stromversorgung über den Knopf am Zwischenstecker. Der Wasch-/Trocken- oder Spülvorgang wird dann fortgesetzt, sobald der Überschuss-Auslöser gesendet wird.

Vorsicht: Prüfen Sie bitte vorab, ob Ihr Gerät den Vorgang fortsetzt, wenn der Strom unterbrochen wird. Einige Geräte führen nach einer Unterbrechung der Stromversorgung das gestartete Programm nicht weiter aus sondern fallen zurück in den Standby-Modus.

3. Zu- und Abschalten eines variablen Verbrauchers über einen Bosch Smart Home Zwischenstecker, um den Eigenverbrauch von PV-Strom zu steigern

Verbinden Sie Ihren Zwischenstecker z.B.

Mit einer mobilen Klimaanlage und betreiben diese im Sommer nur mit PV-Strom
Mit einer Steckerleiste, mit der Sie alle Ihre Ladegeräte über PV-Strom betreiben. Diese würde dann nur tagsüber laden, auch wenn Sie nicht zu Hause sind.
Mit Ihrer Teichpumpe
Dem Heizer im Wasserbett
Vielen weiteren Anwendungen, die für Sie relevant sind. Seinen Sie kreativ!

Neben einer Automationsregel für das Zuschalten ("Auslöser Energieüberschuss - vorhanden") ist für diese Anwendung eine zweite Regel zum Abschalten nötig. Auslöser ist hier "Wenn" "Energieüberschuss - nicht vorhanden ist", "Dann" "Zwischenstecker - aus".

4. Nutzen Sie den Auslöser als Einstrahlungssensor z.B. zum automatischen Schließen von Sonnenschutzrollos

Schließen Sie im Sommer automatisiert in Verbindung mit dem Energieübschuss-Auslöser Ihre Sonennschutzrollos. Diese müssen dazu lediglich in die Smart Home App eingebunden sein.

Sie können diese dann manuell wieder öffnen oder dies automatisch über eine zweite Regel mit dem Auslöser "Energieüberschuss - nicht vorhanden" machen.

Wie verknüpfe ich ein Szenario/ Automation mit dem Energieüberschuss-Auslöser?

An sonnigen Tagen kann der PV-Strom nicht komplett vom normalen Haushaltsstrom und/oder der Wärmepumpe verwendet werden. Überschüssiger Strom würdedann in das Stromnetz eingespeist werden. Mit dem Energieüberschuss-Auslöser können Sie Ihren Eigenverbrauch von PV-Strom weiter steigern. Gehen Sie dazu wiefolgt vor.

Schritt 1: Aktivieren und konfigurieren des Überschuss-Auslösers in der Energiemanager-App

Um den Überschuss-Auslöser nutzen zu können, müssen Sie diesen im hier abgebildeten Konfigurations-Fensterzunächst einschalten (Knopf auf "Ein"). Weiterhin sollten Sie den Wert für die Leistung, bei welcher der Auslösergeschickt wird, auf Ihre jeweilige Anwendung anpassen. Das Konfigurationsfenster erreichen Sie über das Menü "Mehr" / "Einstellungen" / "Energieüberschuss- Auslöser".

Wichtig hierbei:

Wenn Sie mit dem Überschuss-Auslöser Geräte ein- und ausschalten, stellen Sie bitte sicher, dass der eingestellte Leistungswert mindestens der angeschlossen Leistung entspricht. Ansonsten kann es zu häufigen Schaltvorgängen kommen.
Bei der Nutzung des Auslösers als Einstrahlungssensor empfehlen wir mit der Einschaltschwelle zu experimentieren, da hier viele Einflussfaktoren wie Leistung und Ausrichtung der PV-Anlage und die gewünschte Nutzung existieren.

Schritt 2: Anlegen einer Automationsregel für Benachrichtigungen, Anschalten von Verbrauchern oder Aktivieren des Sonnenschutzes bei Überschuss

Wechseln Sie in die Smart Home App in den Bereich "Szenario" und hier zu "Automation".
Erzeugen Sie eine neue Automation, in dem Sie auf den grünen Punkt mit dem Plus am rechten unteren Bildschirmrand drücken.
Verknüpfen Sie nun die AutomationsregeI mit dem Überschuss-Auslöser, indem Sie auf "Wenn" klicken und als Auslöser im Bereich Energiemanagement (HEMS) den Auslöser Energieüberschuss auswählen.
Wählen Sie im nachfolgenden Fenster den Wert "vorhanden ist".
Ergänzen sie Ihre Einschaltbedingung über den "Und..." Bereich um weitere Bedingungen wie z.B. eine Einschränkung der Wochentage oder ein Zeitfenster.
Im Anschluss haben Sie im "Dann" Bereich die Auswahl zwischen der Konfiguration einer personalisierten Nachricht, Verknüpfung eines intelligenten Zwischensteckers oder einem Szenario (z.B. Sonnenschutz), welches Sie zuvor festgelegt haben.

Beispiel "Bosch Smart Home Zwischenstecker einschalten"

Beispiel "Nachricht senden"

Schritt 3 (optional): Anlegen einer Automationsregel für Benachrichtigungen, Abschalten von Verbrauchern oder Deaktivieren des Sonnenschutzes wenn kein Überschuss mehr vorhanden ist

Erzeugen Sie eine weitere Automation, indem Sie auf den grünen Punkt mit dem Plus am rechten unteren Bildschirmrand drücken.
Verknüpfen Sie die AutomationsregeI mit dem Überschuss-Auslöser, indem Sie auf "Wenn" klicken und als Auslöser im Bereich Energiemanagement (HEMS) den Auslöser Energieüberschuss auswählen.
Wählen Sie im nachfolgenden Fenster den Wert "nicht vorhanden ist".
Konfigurieren Sie als Aktion im "Dann"-Bereich die entsprechende Gegen-Aktion zu Ihrer Einschaltregel, z.B. eine weitere Benachrichtigung, Zurücksetzen auf das Standard-Szenario oder das Abschalten des Zwischensteckers

Beispiel "Bosch Smart Home Zwischenstecker ausschalten"

Hinweis: Zur Vermeidung von zu häufigen Schaltvorgängen werden die beiden Auslöser "Energieüberschuss - vorhanden" und "Energieüberschuss - nicht vorhanden "frühestens nach 30 Minuten wieder auf den jeweils anderen Wert gesetzt, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Sie können diese Bedingung manuell zurücksetzenindem Sie den Überschuss-Auslöser im Konfigurationsfenster der Energiemanager-App deaktivieren, die Einstellungen speichern und den Auslöserwieder einschalten.

Warum sind im Wärmepumpen-Screen Kosten für Eigenverbrauch?

Was ist der Wärmeüberschuss-Auslöser und wofür brauche ich Ihn?

App

Ab welcher Version (iOS/Android) kann ich den Energiemanager von Bosch mit meinem Smartphone nutzen?

Android: Es werden Smartphones mit Android 6.0 oder höher unterstützt.

iOS: Es werden Smartphones mit iOS 10 oder höher unterstützt.

Wieviele Smartphones können auf eine Anlage gleichzeitig zugreifen?

Was sehe ich im Dashboard?

Inhalt "Tachometer":

1. Screen: Tacho & Speicherkacheln

im oberen Bereich des Tachos wird in einer Skala die aktuelle Leistung ihrer PV-Anlage angezeigt (Farbe Gelb)
im unteren Bereich des Tachos wird Ihnen der Ladezustand des Batteriespeichers (grün, nur wenn vorhanden) und der Ladezustand des Warmwasserspeichers (rot) von 0 bis 100% angezeigt
im unteren Teil werden Ladezustand des Batteriespeichers und der Ladezustand des Warmwasserspeichers nochmals als Zahlenwert in den Kacheln dargestellt

2. Screen: Favoritenkacheln

die Kacheln zeigen Informationen zu Ihrer PV-Anlage und Ihrem Energiemanagement System
einige Kacheln sind mit einem Link versehen, der Sie bei Klicken auf die Kacheln, zu einer Seite mit detaillierteren Informationen führt.
Die Anordnung der Kacheln lässt sich durch langes Drücken und dann ziehen verändern

Systemstatus:

Für den Systemstatus gibt es zwei Symbole

Ein grünes Symbol mit einem Haken, welches anzeigt, dass mit Ihrem System alles in Ordnung ist
Sowie ein Symbol bestehend aus einem gelben Dreieck und einem Ausrufezeichen darin, welches symbolisiert, dass Informationen vorliegen. In diesem Fall kann ein Systemfehler vorliegen und Sie sollten auf das Symbol klicken, um weitere Details im Bereich "Komponenten" zu erfahren.

Eigenverbrauch:

Die Favoritenkachel "Eigenverbrauch" zeigt den aktuellen Wert des Eigenverbrauchs an, also welchen Anteil des PV-Stroms Sie momentan selbst verbrauchen, z.B. durch Ihre Haushaltsgeräte oder Ihre Wärmepumpe.

Netzbezug :

Zeigt die aktuelle Leistung in kW an, welche aus dem Stromnetz bezogen wird.

Unabhängigkeit :

Zeigt die Unabhängigkeit seit der Inbetriebnahme des Energiemanagers an (in Prozent) - wieviel meines gesamten Stromverbrauchs für Haushalt und Wärmepumpe konnten durch die PV-Anlage gedeckt werden.

Solarertrag:

Zeigt an, wieviel PV-Strom seit Inbetriebnahme des Energiemanagers produziert wurde.

CO2-Einsparung:

Zeigt an, wieviel CO2 durch die PV-Anlage und den Energiemanager im Vergleich zu Stromnetzbezug mit dem durchschnittlichen, deutschen Strommix (bestehend aus: Kohle, Öl, Gas, Atom und Strom aus erneuerbaren Energien) eingespart werden konnte.

Einsparung:

Zeigt an, wieviel Geld Sie dank Ihrer PV-Anlage und dem Energiemanager im Vergleich zu einem System ohne PV-Anlage und Energiemanager eingespart haben. Berechnet wird dies mit dem Strompreis, den Sie in Ihrer App angegeben haben.

Was sehe ich im Screen "Energiebilanz"?

Was sehe ich im Screen "Energiefluss"?

Was sehe ich im Screen "Erfolge"?

Warum sehe ich keinen Batterie-Füllstand in der Energiemanager-App?

Warum sehe ich mein Batteriesystem nicht in der Energiemanager App? / Warum zeigt meine Energiemanager-App nachts PV-Ertrag?

Inbetriebnahme

Wie installiere ich den Energiemanager von Bosch?

Wie Sie den Energiemanager installieren, ist detailliert in der Installationsanleitung (PDF 3.4 MB) beschrieben. Zudem leitet Sie die App Schritt für Schritt durch den Inbetriebnahmeprozess.

Im Wesentlichen gliedert sich die Installation in folgende Schritte:

1) Installation des Smart Home Controllers gemäß beiliegender Installationsanleitung

2) Anschluss von Smart Home Controller, Wärmepumpe und Wechselrichter an idealerweise ein separates mit dem Internet verbundenes Netzwerk oder das Heimnetzwerk

3) Vornehmen der nötigen Einstellungen an Wechselrichter und Wärmepumpe um Energiemanager-kompatibel zu sein

4) Inbetriebnahme von Energiemanager über den geführten Inbetriebnahme-Prozess in der Energiemanager-App. Der Inbetriebnahme-Assisten führt Sie Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme und erläutert nötige Vorbedingungen für die einzelnen Schritte.

Bei der Inbetriebnahme behilflich ist Ihnen auch das Installationsvideo des Energiemanagers .

Weiterhin können Sie für Installation und Inbetriebnahme unseren Inbetriebnahme-Service beauftragen, weitere Informationen hierzu finden Sie hier (PDF 0.8 MB) .

Wie kann ich Geräte hinzufügen/entfernen?

Warum muss ich am Fronius Wechselrichter Modbus einschalten bzw. Schreibzugriff verhindern?

Wie kann ich meine Anlage in den Werkszustand zurücksetzen?

Was passiert bei einem Werks-Reset des Smart Home Controller?

Was kann ich machen, wenn ich meinen Freischaltcode verloren habe und einen Werksreset machen musste?

Woher bekomme ich einen Freischaltcode für den Energiemanager?

Was kann ich tun, wenn ich den Energiemanager in Betrieb nehmen möchte, den Freischaltcode aber gerade nicht zur Hand habe?

Was passiert, wenn die Testphase abgelaufen ist?

Was bedeuten die Parameter auf der Seite "Warmwassereinstellungen" bei der Wärmepumpeninbetriebnahme?

Was bedeuten die Parameter auf der Seite "Heizen & Kühlen" bei der Wärmepumpeninbetriebnahme?

Ich habe meinen QR Code vom Power Meter/Power Sensor verloren, was kann ich tun?

Hilfe

Die Verbindung zu meiner Anlage ist schlecht, was kann ich tun?

Fehlermeldungen in der App

Ich habe das Passwort für die Bosch Power Meter Weboberfläche geändert und vergessen. Was kann ich tun?

Ich habe Datenlücken in meinen historischen Daten (Screen "Bilanz"), warum?

Meine Wärmepumpe lässt sich nicht verbinden, was kann ich tun?

Mein Fronius Wechselrichter lässt sich nicht verbinden, was kann ich tun?

Welche Störquellen sollte ich beim Energiemanager von Bosch vermeiden?

Ich bekomme die Fehlermeldung EMINV-006 beim Verbinden meines Fronius Symo Gen24 Inverters.

Ich kann meinen Bosch Power Sensor nicht einbinden, obwohl alles korrekt angeschlossen ist

Installationsservice

Wer hilft mir, Energiemanager von Bosch/myEnergyMaster zu installieren?

Die Installation des Energiemanagers gliedert sich in drei Teile:

1. Netzwerktechnische Installation : Die Verbindung aller Komponenten mit Ihrem Heimnetzwerk.

Sollten Sie hier Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen entsprechenden Fachbetrieb für Elektroinstallation oder Kommunikationstechnik, oder nutzen Sie unseren Installationsservice.

2. Inbetriebnahme Bosch Smart Home Controller mit der Bosch Smart Home App :

Bei der Entwicklung des Bosch Smart Home Systems wurde viel Wert auf eine intuitive, leicht verständliche und angeleitete Inbetriebnahme gelegt. Sie können die Inbetriebnahme daher selbst vornehmen, dabei hilfreiche Anleitungen und Installationsvideos auf der Bosch Smart Home Webseite nutzen oder sich von unserem Installationsservice helfen lassen. Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Bosch Smart Home.

Installationsanleitung Smart Home Controller

Installationsvideo Smart Home Controller

3. Inbetriebnahme des Bosch Energiemanagers :

Bei der Entwicklung des Bosch Energiemanagers wurde viel Wert auf eine intuitive, leicht verständliche und angeleitete Inbetriebnahme gelegt. Sie können die Inbetriebnahme daher selbst vornehmen oder unseren Installationsservice nutzen. Bitte beachten Sie, dass für die Inbetriebnahme evtl. vorab Einstellungen an Ihrem Wechselrichter oder der Wärmepumpe vorgenommen werden müssen. Weiterführende Informationen finden Sie in der

Installationsanleitung Bosch Energiemanager (PDF 3.0 MB)

Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Bosch Thermotechnik.

Datenschutz

Welche Daten werden überhaupt auf meinem Handy gespeichert?

Wie lange wird die Historie der Daten auf dem Handy behalten?

Wo finde ich die Datenschutzerklärung für den Energiemanager?

Fehlermeldungen in der App

EMHP-001

Kurznachricht in App

Es konnte keine Wärmepumpe gefunden werden – Bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Bedienungsanleitung für den Energiemanager.

Weitere Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Wärmepumpe als Heizsystem in Ihrer Bosch Smart Home App angelegt haben. Dazu öffnen Sie bitte Ihre Bosch Smart Home App, klicken in der Menüleiste auf „Verwaltung“ und dann „Geräte“. Wählen Sie in der Liste „Heizsystem“ aus und folgen dann den Informationen auf den folgenden Screens. Nachdem Sie die Wärmepumpe erfolgreich als Heizsystem hinzugefügt haben, öffnen Sie die Energiemanager App und fahren mit der Inbetriebnahme fort.
Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.

EMHP-002

Kurznachricht in App

Es konnte keine kompatible Wärmepumpe gefunden werden – bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Bedienungsanleitung.

Weitere Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wärmepumpe mit dem Energiemanager kompatibel ist. Hierzu können Sie die Kompatibilitätsliste aus der Bedienungsanleitung zur Hilfe nehmen.
Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.

EMHP-003

Kurznachricht in App

Kompatible Wärmepumpe gefunden, jedoch nicht erreichbar – bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Bedienungsanleitung.

Weitere Informationen

Dieser Fehler taucht auf, wenn das Gateway erfolgreich in der Smart Home App hinzugefügt wurde, das Gerät aber zum aktuellen Zeitpunkt nicht erreichbar ist. Ist das Heizsystem während der Inbetriebnahme nicht erreichbar, können bestimmte Bedingungen geprüft werden und der entsprechende Fehler ausgegeben.

Lösungsansätze:

Sicherstellen, dass Heizsystem online ist, also Gateway verbunden, Netzwerk ok, Heizung eingeschaltet
Falls keine Netzwerkprobleme erkennbar, Heizsystem in der Smart Home App nochmal entfernen und neu verbinden
Darüber hinaus Systemprotokoll in Smart Home App anstoßen (Verwaltung → Hilfe → System) und Service kontaktieren

EMHP-004/-005

Kurznachricht in App

Die Wärmepumpen-Einstellungen konnten nicht gesetzt werden. Bitte wiederholen Sie den Vorgang. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie den Schritt überspringen und zu einem späteren Zeitpunkt nachholen.

Weitere Informationen

Aufgrund von zeitlichen Limitierungen im Heizungssystem kann es vorkommen, dass Schreibvorgänge temporär nicht möglich sind.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Stellen Sie sicher, dass die Wärmepumpe eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden ist
Warten Sie ca. 2 Minuten und wiederholen Sie den Vorgang
Sollte der Fehler weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte den Online Status der Wärmepumpe unter "Mehr"→ Komponenten
Sollte die Wärmepumpe als "Offline" angezeigt werden, aber eingeschaltet und netzwerktechnisch verbunden sein, starten Sie bitte den SHC neu

Falls das vorangehend beschriebene Vorgehen das Problem nicht behebt, überspringen Sie bitte diesen Schritt und kontaktieren Sie die Servicehotline.

EMHP-006

Kurznachricht in App

Das Gateway mit der angegebenen ID ist nicht mit Ihrer Bosch ID verknüpft. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gateway zunächst erfolgreich mit Ihrer Bosch ID verknüpft wurde.

Weitere Informationen

Um dem Energiemanager den Zugriff auf die Wärmepumpe zu ermöglichen, muss diese zunächst in Ihr WLAN eingebunden und an unserem Server registriert werden. Nutzen Sie hierfür bitte die HomeCom Easy App, detaillierte Informationen finden Sie auch in der Installationsanleitung.

EMHP-007

Kurznachricht in App

Es konnte keine kompatible Wärmepumpe gefunden werden - bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Installationsanleitung.

Weitere Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wärmepumpe mit dem Energiemanager kompatibel ist. Hierzu können Sie die Kompatibilitätsliste aus der Bedienungsanleitung zur Hilfe nehmen. Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.

EMHP-008

Kurznachricht in App

Das Gateway mit der angegebenen ID ist nicht erreichbar. Bitte stellen Sie sicher, dass die Wärmepumpe eingeschaltet ist und das Gateway mit dem Internet verbunden ist. Sollte dieser Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline.

Weitere Informationen

Sicherstellen, dass Heizsystem online ist, also Gateway verbunden, Netzwerk ok, Heizung eingeschaltet
Falls keine Netzwerkprobleme erkennbar, Heizsystem in der Smart Home App nochmal entfernen und neu verbinden
Darüber hinaus Systemprotokoll in Smart Home App anstoßen (Verwaltung → Hilfe → System) und Service kontaktieren

EMHP-009

Kurznachricht in App

Der bereitgestellte Authentifizierungstoken ist ungültig. Bitte wiederholen Sie die Freigabe mit Ihrer Bosch ID. Sollte der Fehler weiterhin austreten, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline.

Weitere Informationen

Bitte wiederholen Sie den Vorgang nach einigen Minuten. Sollte der Fehler weiterhin erscheinen, erstellen Sie bitte in Smart Home App ein Systemprotokoll (Menü "Mehr" -> "System" -> "Systemprotokoll") und kontaktieren Sie den Service.

EMHP-010

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf den Gateway-Server. Wiederholen Sie den Vorgang bitte zu einem späteren Zeitpunkt. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline.

Weitere Informationen

Bitte wiederholen Sie den Vorgang nach 1-2 Stunden. Sollte der Fehler weiterhin erscheinen, erstellen Sie bitte in Smart Home App ein Systemprotokoll (Menü "Mehr" -> "System" -> "Systemprotokoll") und kontaktieren Sie den Service.

EMHP-011

Kurznachricht in App

Der Firmware-Stand der Innen- und Außeneinheit Ihrer Wärmepumpe muss zunächst aktualisiert werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren Installateur oder unsere Service-Hotline.

Weitere Informationen

Der Firmwarestand Ihrer Wärmepumpe wird nicht unterstützt. In einigen wenigen Fällen schließen wir eine Nutzung aus, falls wichtige Funktionen oder Aktualisierungen in einer Wärmepumpen-Firmware fehlen.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Installateur oder melden Sie sich bei unserem Kundendienst mit dem Hinweis, dass für die Nutzung des Energiemanagers ein Firmwareupdate an der Wärmepumpe durchgeführt werden soll.
Wir bitten die zusätzlichen Umstände durch die Aktualisierung zu entschuldigen, aber nur so können wir eine zufriedenstellende Funktion des Energiemanagers gewährleisten.

EMINV-001

Kurznachricht in App

Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden - für detaillierte Informationen benutzen Sie bitte das Gerätehandbuch des Wechselrichters.

Weitere Informationen

Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden, bitte überprüfen sie folgendes:
- ist der Wechselrichter eingeschalten
- ist der Wechselrichter mit dem Netzwerk verbunden
Versuchen Sie auch den Wechselrichter durch manuelle Eingabe der IP Adresse mit der Energiemanager App zu verbinden.

EMINV-003

Kurznachricht in App

Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden - für detaillierte Informationen benutzen Sie bitte das Gerätehandbuch des Wechselrichters.

Weitere Informationen

Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden, bitte überprüfen sie folgendes:

ist der Wechselrichter eingeschalten - ist der Wechselrichter mit dem Netzwerk verbunden
ist die manuell in der App eingegebene IP-Adresse korrekt
wurde Modbus im Data-/Hybridmanager auf tcp gesetzt und Steuerung über Modbus deaktiviert

EMINV-004

Kurznachricht in App

Fehlerhafte Konfiguration von Modbus. Konfigurieren Sie Modbus im Datamanager von Fronius als "nur lesen".

Weitere Informationen

Der Modbus Schreibzugriff am Wechselrichter ist aktiviert. Sie können diesen über den Fronius Hybridmanager/Datamanager im Bereich Modbus deaktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Installationsanleitung des Energiemanagers unter der Rubrik Inbetriebnahme. Die Installationsanleitung finden Sie auf der Webseite von Bosch Thermotechnik im Downloadbereich.

EMINV-006

Kurznachricht in App

Die Firmwareversion Ihres Wechselrichters ist nicht auf dem aktuellsten Stand. Bitte aktualisieren Sie diese.

Weitere Informationen

Die Firmware Ihres Wechselrichter ist veraltet und nicht kompatibel zum Energiemanager. Bitte aktualisieren Sie die Firmware bevor Sie mit der Installation fortfahren können. Weitere Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters.

EMINV-011

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.

Weitere Informationen

Falls das Problem weiterhin besteht:

Wiederholen Sie den Vorgang
Starten Sie die Energiemanager App neu
Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)

EMINV-012

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.

Weitere Informationen

Falls das Problem weiterhin besteht:

Wiederholen Sie den Vorgang
Starten Sie die Energiemanager App neu
Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)

EMMET-001

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf den Smart Meter. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.

Weitere Informationen

Kommunikationsfehler mit dem Smart Meter, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:

Prüfen Sie ob der Smart Meter noch Werte am Display anzeigt. Falls nicht, kontaktieren Sie Ihren Installateur
Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
Prüfen Sie ob der Smart Meter im Fronius Data-/Hybridmanager aktiviert ist (Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters)

EMMET-002

Kurznachricht in App

Es konnte kein Smart Meter gefunden werden. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.

Weitere Informationen

Kommunikationsfehler mit dem Smart Meter/Bosch Power Meter, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:

Prüfen Sie ob der Smart Meter/Power Meter funktionsfähig ist (Display/LEDs aktiv). Falls nicht, kontaktieren Sie Ihren Installateur

Bosch Power Meter:

Prüfen Sie die Netzwerkverkabelung
Prüfen Sie den Status des Geräts über die Weboberfläche des Bosch Power Meter (Details siehe Installationsanleitung Power Meter)

Fronius Smart Meter:

Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden

Prüfen Sie ob der Smart Meter im Fronius Data-/Hybridmanager aktiviert ist (Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters)

EMMET-003

Kurznachricht in App

Es konnten mehrere Smart Meter gefunden werden. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch des Energiemanagers für mehr Informationen.

Weitere Informationen

Mehr als einen Smart Meter gefunden, bitte deaktivieren Sie den Smart Meter an einem der Wechselrichter.

EMMET-004

Kurznachricht in App

Das Bosch Power Meter konnte nicht verbunden werden. Pairing Modus nicht aktiv.

Weitere Informationen

Der Pairing-Modus des Bosch Power Meter wurde nicht aktiviert oder hat sich nach 3 Minuten wieder selbst deaktiviert. Bitte aktivieren Sie den Pairing-Modus erneut.
Hierzu bitte den Reset-Button am Bosch Power Meter mit einem spitzen Gegenstand nach folgendem Muster drücken: 1x ca. 1s + 1x <0.5s in kurzer Folge

EMMET-005

Kurznachricht in App

Beim Verbinden des Power Sensors ist ein Fehler aufgetreten.

Weitere Informationen

Beim Zugriff auf den Power Sensor ist ein Fehler aufgetreten.

Bitte starten Sie die Identifikation der Sensoren durch einen Neustart des Bosch Power Meters. Hierzu bitte die Reset-Taste ca. 6-7s drücken. Das Bosch Power Meter wird neu gestartet.
Der Suchlauf kann bis zu 5 Minuten dauern. Versuchen Sie danach den Sensor erneut mit dem Energiemanager zu verbinden.
Sollte eine Verbindung weiterhin nicht möglich sein, überprüfen Sie bitte, ob der Power Sensor in der Web-Oberfläche des Bosch Power Meters angezeigt wird.

Falls dies der Fall ist, wenden Sie Sich bitte an den Service.

Falls das Gerät nicht angezeigt wird, prüfen Sie bitte die Verkabelung und Spannungsversorgung des Power Sensors (LEDs müssen aktiv sein).

EMMET-006

Kurznachricht in App

Der Power Sensor mit der Seriennummer *** konnte nicht gefunden werden.

Weitere Informationen

Der Power Sensor mit der angegebenen Seriennummer konnte nicht gefunden werden.

Bitte prüfen Sie die eingegebene Seriennummer.

Falls diese korrekt ist, starten Sie bitte die Identifikation der Sensoren durch einen Neustart des Bosch Power Meters. Hierzu bitte die Reset-Taste ca. 6-7s drücken. Das Bosch Power Meter wird neu gestartet.
Der Suchlauf kann bis zu 5 Minuten dauern. Versuchen Sie danach den Sensor erneut mit dem Energiemanager zu verbinden.
Sollte eine Verbindung weiterhin nicht möglich sein, überprüfen Sie bitte, ob der Power Sensor in der Web-Oberfläche des Bosch Power Meter angezeigt wird.

Falls dies der Fall ist, wenden Sie Sich bitte an den Service.

Falls das Gerät nicht angezeigt wird, prüfen Sie bitte die Verkabelung und Spannungsversorgung des Power Sensors (LEDs müssen aktiv sein).

EMBAT-001

Kurznachricht in App

Keine Kommunikation mit dem Batteriesystem möglich, Batteriesystem nicht verfügbar oder ausgeschalten

Weitere Informationen

Es konnte keine Batterie gefunden werden, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:

Prüfen Sie ob die Batterie eingeschaltet ist
Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
Wurde die Batterie korrekt in Hybridmanager konfiguriert?
Starten Sie den Wechselrichter neu durch z.B. Deaktivieren der Sicherung und gleichzeitiges Betätigen des DC-Trennschalters

EMSYS-001

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Weitere Informationen finden Sie hier

Weitere Informationen

Falls das Problem weiterhin besteht:

Wiederholen Sie den Vorgang
Starten Sie die Energiemanager App neu
Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)

EMSYS-002

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf die Komponentenliste. Weitere Informationen finden Sie hier

Weitere Informationen

Falls das Problem weiterhin besteht:

Starten Sie die Energiemanager App neu
Stellen Sie sicher, dass alle Endgeräte eingeschalten und mit dem Netzwerk verbunden sind
Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)

EMSYS-003

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf die Energieflüsse. Weitere Informationen finden Sie hier

Weitere Informationen

Falls das Problem weiterhin besteht:

Starten Sie die Energiemanager App neu
Stellen Sie sicher, dass alle Endgeräte eingeschalten und mit dem Netzwerk verbunden sind
Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)

EMSYS-005

Kurznachricht in App

Gerät mit Seriennummer *** ist bereits verbunden.
Bitte wählen Sie ein anderes Gerät.

Weitere Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Code des korrekten Geräts gescannt haben und sich nur der korrekte QR-Code im Scanfeld der App befindet. Wiederholen Sie den Vorgang und bedecken Sie weitere Codes gegebenenfalls.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte die Seriennummer manuell einzugeben.

EMSYS-010

Kurznachricht in App

Ungültiger Aktivierungscode. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen Sie es erneut.

Weitere Informationen

Der von Ihnen eingegebene Aktivierungscode existiert nicht oder wurde schon verwendet. Bitte wiederholen Sie die Eingabe und stellen Sie sicher, dass der eingegebene Freischaltcode korrekt eingegeben wurde.

EMSYS-020

Kurznachricht in App

Fehler beim starten der Applikation. Bitte wiederholen Sie den Vorgang.

Weitere Informationen

Bitte wiederholen Sie den Vorgang.
Falls das Problem weiterhin besteht:

Trennen Sie den Smart Home Controller für ca. 5 Sekunden vom Netz und starten Sie ihn dadurch neu
Entfernen Sie Ihr Smartphone in der Smarthome unter "Mehr" -> "Partner" -> "Energiemanager" und verbinden Sie es erneut.

EMSYS-100

Kurznachricht in App

Fehler beim Zugriff auf die Datenbank. Bitte starten Sie App und SHC nach ca. 5 Minuten erneut. Sollte der Fehler erneut auftreten, wenden Sie sich bitte an den Service.

Weitere Informationen

Falls das Problem weiterhin besteht:

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