Alle Antworten auf Ihre Fragen zum Energiemanager von Bosch!

Hier finden Sie eine Zusammenfassung häufig gestellter Fragen. Klicken Sie unten auf die Kategorien, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Ihre Frage wird nicht aufgeführt? Dann wenden Sie sich an an uns

Allgemeine Fragen

Der Energiemanager ist eine Softwarelösung zur intelligenten Steuerung Ihrer Wärmepumpe und künftig auch anderer Haushaltsgeräte. Die Steuerung dient dazu, die Erzeugung von Warmwasser und Heizenergie möglichst in Zeiten zu verschieben, in denen Ihnen kostenloser PV-Strom zur Verfügung steht. Die Temperaturen des Gebäudes und des Trinkwarmwassers werden dabei erhöht (Werte sind im Menü der Wärmepumpe einstellbar), um Heizen und Warmwassererzeugung zu einem späteren Zeitpunkt, wenn kein PV-Überschuss zur Verfügung steht, zu vermeiden. Dazu wird am Netzanschlusspunkt gemessen, ob Netzstrom bezogen wird oder überschüssiger PV-Strom eingespeist wird. Bei Einspeisung aktiviert der Energiemanager die Wärmepumpe und zukünftig andere Haushaltsgeräte, z.B. Ihre Waschmaschine. Die Intelligenz läuft dabei lokal auf dem Smart Home Controller, welcher über das lokale Netzwerk mit allen Geräten verbunden ist.

Der Energiemanager ist mit folgenden Geräten kompatibel - Stand März 2019 - :

  • Wechselrichter: Fronius Symo und Fronius Symo Hybrid
  • Batterie: Fronius Solarbatterie und LG Chem RESU 7H und 10H Batteriespeicher

Der Energiemanager ist - Stand März 2019 - mit

  • der Bosch Compress 7000i AW
  • Bosch/Junkers SAO-2 Serie kompatibel.

Der Energiemanager lohnt sich für jede Anlage, bei der Sie Stromkosten einsparen möchten. Voraussetzungen sind, dass vor Ort ein kompatibler Wechselrichter und eine kompatible Wärmepumpe installiert sind.

Zudem wichtig:

  • kein separater Wärmepumpentarif (gemeinsamer Zähler für Wärmepumpe und Haushalt, Sie sparen dabei auch die Grundgebühr für den Wärmepumpenzähler)
  • kein separater Einspeisezähler, Zweirichtungszähler mit Eigenverbrauch
  • Einspeisevergütung sollte unter dem Strompreis liegen

Mit einer Energiemanager App können Sie genau eine Anlage überwachen.

Der Energiemanager ist Bestandteil von Bosch Smart Home. Software-Updates erfolgen daher im Zuge von Software-Updates des Smart Home Systems ca. 4-6x pro Jahr.

Sobald ein Update verfügbar ist, werden Sie über die Smart Home App darüber informiert. Sie können dieses dann über die Smart Home App starten. Darüber hinaus können Sie automatische Updates im Bereich "Einstellungen" in der Smart Home App aktivieren. In diesem Fall wird ein Update automatisch aufgespielt, sobald dieses verfügbar ist.

Der Energieüberschuss-Auslöser ist ein konfigurierbares Event, dass der Energiemanager an den Szenario-Manager des Bosch Smart Home Systems sendet. Der Auslöser wird verschickt, sobald der Leistungsüberschuss Ihrer PV-Anlage den von Ihnen konfigurierten Schwellwert stabil/für einen gewissen Zeitraum überschreitet.

Den Auslöser können Sie entweder während der Inbetriebnahme aktivieren und einstellen, oder später im Anschluss im Bereich "Mehr" der Navigationsleiste unter Einstellungen konfigurieren. Um den Auslöser zu verwenden müssen Sie diesen zunächst aktivieren. Ist der Energieüberschuss-Auslöser aktiviert, können Sie eine Schaltschwelle (in Watt) hinzufügen. Bitte stellen Sie sicher, dass der eingegebene Wert immer größer oder gleich der maximalen/nominalen Leistung angeschlossener Geräte ist, da es anderenfalls zu zyklischem Schalten kommen kann.

Ein Beispiel: Sie aktivieren den Auslöser und stellen die Schaltschwelle auf 500 Watt ein. Der Energiemanager sendet den Auslöser dann, wenn für ca. 3 Minuten mehr als 500 Watt PV-Überschussleistung zur Verfügung stehen.

Mit dem Energieüberschuss-Auslöser können Sie in der Smart Home App eine Aktion verknüpfen, die ausgeführt wird, sobald der Energiemanager den Auslöser schickt. Erstellen können Sie diese in der Smart Home App im Bereich "Szenario" im Unterbereich "Automation". Eine Schritt-für-Schritt Anleitung hierzu finden Sie in der FAQ mit der Bezeichnung: "Wie verknüpfe ich ein Szenario / Automation mit dem Energieüberschuss-Auslöser?".

Beispiel-Anwendungen für den Auslöser sind:

1. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ausreichend PV-Überschuss vorhanden ist!

Senden einer personalisierten Nachricht über die Aktion "Benachrichtigung", um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass jetzt ausreichend Überschuss vorhanden ist, um z.B. Ihre Spül- oder Waschmaschine bzw. den Trockner manuell zu starten.

2. Keine Lust die Spül- oder Waschmaschine selbst zu starten? Lassen Sie das den Energiemanager übernehmen!

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Verbinden Sie hierzu Ihre Spül- oder Waschmaschine bzw. den Trockner über einen Bosch Smart Home Zwischenstecker
  • Verknüpfen Sie diese über eine Automationsregel mit dem Überschuss-Auslöser "Energieüberschuss - vorhanden"
  • Beladen Sie das Gerät und starten Sie den Vorgang
  • Unterbrechen Sie sofort nach dem Start manuell die Stromversorgung über den Knopf am Zwischenstecker

Der Wasch-/Trocken- oder Spülvorgang wird dann fortgesetzt, sobald der Überschuss-Auslöser gesendet wird.

Ab Ende 2019 können HomeConnect- und Flexistart-fähige Geräte der Robert Bosch Hausgeräte GmbH auch direkt ohne Zwischenstecker mit Hilfe des Energieüberschuss-Auslösers ferngestartet werden.

Vorsicht: Prüfen Sie bitte vorab, ob Ihr Gerät den Vorgang fortsetzt, wenn der Strom unterbrochen wird. Einige Geräte führen nach einer Unterbrechung der Stromversorgung das gestartete Programm nicht weiter aus sondern fallen zurück in den Standby-Modus.

3. Zu- und Abschalten eines variablen Verbrauchers über einen Bosch Smart Home Zwischenstecker, um den Eigenverbrauch von PV-Strom zu steigern

Verbinden Sie Ihren Zwischenstecker z.B.

  • Mit einer mobilen Klimaanlage und betreiben diese im Sommer nur mit PV-Strom
  • Mit einer Steckerleiste, mit der Sie alle Ihre Ladegeräte über PV-Strom betreiben. Diese würde dann nur tagsüber laden, auch wenn Sie nicht zu Hause sind.
  • Mit Ihrer Teichpumpe
  • Dem Heizer im Wasserbett
  • Vielen weiteren Anwendungen, die für Sie relevant sind. Seinen Sie kreativ!

Neben einer Automationsregel für das Zuschalten ("Auslöser Energieüberschuss - vorhanden") ist für diese Anwendung eine zweite Regel zum Abschalten nötig. Auslöser ist hier "Wenn" "Energieüberschuss - nicht vorhanden ist", "Dann" "Zwischenstecker - aus".

4. Nutzen Sie den Auslöser als Einstrahlungssensor z.B. zum automatischen Schließen von Sonnenschutzrollos.

Schließen Sie im Sommer automatisiert in Verbindung mit dem Energieübschuss-Auslöser Ihre Sonennschutzrollos. Diese müssen dazu lediglich in die Smart Home App eingebunden sein.

Sie können diese dann manuell wieder öffnen oder dies automatisch über eine zweite Regel mit dem Auslöser "Energieüberschuss - nicht vorhanden" machen.

An sonnigen Tagen kann der PV-Strom nicht komplett vom normalen Haushaltsstrom und/oder der Wärmepumpe verwendet werden. Überschüssiger Strom würde dann in das Stromnetz eingespeist werden. Mit dem Energieüberschuss-Auslöser können Sie Ihren Eigenverbrauch von PV-Strom weiter steigern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Schritt 1: Aktivieren und konfigurieren des Überschuss-Auslösers in der Energiemanager/myEnergyMaster-App

Um den Überschuss-Auslöser nutzen zu können, müssen Sie diesen im hier abgebildeten Konfigurations-Fenster zunächst einschalten (Knopf auf "Ein"). Weiterhin sollten Sie den Wert für die Leistung, bei welcher der Auslöser geschickt wird, auf Ihre jeweilige Anwendung anpassen. Das Konfigurationsfenster erreichen Sie über das Menü "Mehr / Einstellungen / Energieüberschuss- Auslöser".

Wichtig hierbei:

  • Wenn Sie mit dem Überschuss-Auslöser Geräte ein- und ausschalten, stellen Sie bitte sicher, dass der eingestellte Leistungswert mindestens der angeschlossen Leistung entspricht. Ansonsten kann es zu häufigen Schaltvorgängen kommen.
  • Bei der Nutzung des Auslösers als Einstrahlungssensor empfehlen wir mit der Einschaltschwelle zu experimentieren, da hier viele Einflussfaktoren wie Leistung und Ausrichtung der PV-Anlage und die gewünschte Nutzung existieren.

Schritt 2: Anlegen einer Automationsregel für Benachrichtigungen, Anschalten von Verbrauchern oder Aktivieren des Sonnenschutzes bei Überschuss

  • Wechseln Sie in die Smart Home App in den Bereich "Szenario" und hier zu "Automation".
  • Erzeugen Sie eine neue Automation, in dem Sie auf den grünen Punkt mit dem Plus am rechten unteren Bildschirmrand drücken.
  • Verknüpfen Sie nun die AutomationsregeI mit dem Überschuss-Auslöser, indem Sie auf "Wenn" klicken und als Auslöser im Bereich Energiemanagement (HEMS) den Auslöser Energieüberschuss auswählen.

  • Wählen Sie im nachfolgenden Fenster den Wert "vorhanden ist".
  • Ergänzen sie Ihre Einschaltbedingung über den "Und..." Bereich um weitere Bedingungen wie z.B. eine Einschränkung der Wochentage oder ein Zeitfenster.
  • Im Anschluss haben Sie im "Dann" Bereich die Auswahl zwischen der Konfiguration einer personalisierten Nachricht, Verknüpfung eines intelligenten Zwischensteckers oder einem Szenario (z.B. Sonnenschutz), welches Sie zuvor festgelegt haben.

Beispiel "Bosch Smart Home Zwischenstecker einschalten"

Beispiel "Nachricht senden"

Schritt 3 (optional): Anlegen einer Automationsregel für Benachrichtigungen, Abschalten von Verbrauchern oder Deaktivieren des Sonnenschutzes wenn kein Überschuss mehr vorhanden ist

  • Erzeugen Sie eine weitere Automation, indem Sie auf den grünen Punkt mit dem Plus am rechten unteren Bildschirmrand drücken.
  • Verknüpfen Sie die AutomationsregeI mit dem Überschuss-Auslöser, indem Sie auf "Wenn" klicken und als Auslöser im Bereich Energiemanagement (HEMS) den Auslöser Energieüberschuss auswählen.
  • Wählen Sie im nachfolgenden Fenster den Wert "nicht vorhanden ist".
  • Konfigurieren Sie als Aktion im "Dann"-Bereich die entsprechende Gegen-Aktion zu Ihrer Einschaltregel, z.B. eine weitere Benachrichtigung, Zurücksetzen auf das Standard-Szenario oder das Abschalten des Zwischensteckers

Beispiel "Bosch Smart Home Zwischenstecker ausschalten"

Hinweis: Zur Vermeidung von zu häufigen Schaltvorgängen werden die beiden Auslöser "Energieüberschuss - vorhanden" und "Energieüberschuss - nicht vorhanden" frühestens nach 30 Minuten wieder auf den jeweils anderen Wert gesetzt, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Sie können diese Bedingung manuell zurücksetzen indem Sie den Überschuss-Auslöser im Konfigurationsfenster der Energiemanager/myEnergieMaster-App deaktivieren, die Einstellungen speichern und den Auslöser wieder einschalten.

App

Android: Es werden Smartphones mit Android 4.4 oder höher unterstützt.

iOS: Es werden Smartphones mit  iOS 10 oder höher unterstützt.

Es können beliebig viele Smartphones am Smart Home Controller angemeldet werden, jedoch sollte die App nicht auf mehr als 2-3 Smartphones gleichzeitig verwendet werden, da sonst die Antwortzeiten signifikant steigen können.

Inhalt "Tachometer":

  • auf der linken Seite wird in einer Skala die aktuelle Leistung ihrer PV-Anlage angezeigt (Farbe Gelb)
  • auf der rechten Seite wird Ihnen beginnend mit der fett gezeichneten Nulllinie von 0 bis 100% nach rechts oben hin der Ladezustand des Batteriespeichers angezeigt
  • im unteren Teil wird Ihnen beginnend mit der fett gezeichneten Nulllinie von 0 bis 100% nach links unten hin der Ladezustand des Warmwasserspeichers angezeigt. Des Weiteren gibt es Favoritenkacheln. Die Kacheln zeigen Informationen zu Ihrer PV-Anlage und Ihrem Energiemanagement System. Einige davon sind mit einem Link versehen, der Sie bei Klicken auf die Kacheln, zu einer Seite mit detaillierteren Informationen führt.

Systemstatus: Für den Systemstatus gibt es zwei Symbole

  • Ein grünes Symbol mit einem Haken, welches anzeigt, dass mit Ihrem System alles in Ordnung ist
  • Sowie ein Symbol bestehend aus einem gelben Dreieck und einem Ausrufezeichen darin, welches symbolisiert, dass Informationen vorliegen. In diesem Fall kann ein Systemfehler vorliegen und Sie sollten auf das Symbol klicken, um weitere Details im Bereich "Komponenten" zu erfahren.

Eigenverbrauch: Die Favoritenkachel "Eigenverbrauch" zeigt den aktuellen Wert des Eigenverbrauchs an, also welchen Anteil des PV-Stroms Sie momentan selbst verbrauchen, z.B. durch Ihre Haushaltsgeräte oder Ihre Wärmepumpe.

Netzbezug: zeigt die aktuelle Leistung in kW an, welche aus dem Stromnetz bezogen wird.

Unabhängigkeit: zeigt die Unabhängigkeit seit der Inbetriebnahme des Energiemanagers an (in Prozent) - wieviel meines gesamten Stromverbrauchs für Haushalt und Wärmepumpe konnten durch die PV-Anlage gedeckt werden.

Solarertrag: zeigt an, wieviel PV-Strom seit Inbetriebnahme des Energiemanagers produziert wurde.

CO2-Einsparung: zeigt an, wieviel CO2 durch die PV-Anlage und den Energiemanager im Vergleich zu Stromnetzbezug mit dem durchschnittlichen, deutschen Strommix (bestehend aus: Kohle, Öl, Gas, Atom und Strom aus erneuerbaren Energien) eingespart werden konnte.

Einsparung: zeigt an, wieviel Geld Sie dank Ihrer PV-Anlage und dem Energiemanager im Vergleich zu einem System ohne PV-Anlage und Energiemanager eingespart haben. Berechnet wird dies mit dem Strompreis, den Sie in Ihrer App angegeben haben.

Der Energiebilanz Screen informiert Sie detailliert über die Netzeinspeisung, den Eigenverbrauch und den Netzbezug und berechnet aus diesen Werten eine Energiebilanz für verschiedene Zeiträume.

Die Zeiträume können Sie in der Navigationsleiste ganz oben bestimmen. Mit der Anzeige und den Pfeilen darunter können Sie innerhalb des festgelegten Zeitraums vor- und zurück navigieren. Der Graph darunter stellt die Verteilung der Netzeinspeisung, des Eigenverbrauchs und des Netzbezugs dar. Netzeinspeisung und Eigenverbrauch sind aus ökonomischer Sicht positiv und deshalb oberhalb der Nulllinie.

Netzbezug ist negativ und deshalb unterhalb der Nulllinie. Aus den Verbrauchsangaben wird eine Kostenbilanz berechnet. Grundlage hierfür bildet die Einspeisevergütung und die Kosten für eine kWh Netzstrom.

Die Gesamtbilanz ergibt sich aus der Summe der Netzeinspeisung, des Eigenverbrauchs und des Netzbezugs innerhalb des ausgewählten Zeitraums.

Der Gesamtstromverbrauch ergibt sich aus der Summe des Eigenverbrauchs und des Netzbezugs.

Der Energiefluss Screen zeigt Ihnen die aktuelle Energieverteilung im Haushalt an. Links oben wird Ihnen die letzte Aktion Ihres Energiemanagers angezeigt. Unter "Aktion" ist hierbei zu verstehen, dass der Energiemanager ein Signal an die Wärmepumpe gesendet hat, wenn überschüssiger PV-Strom zur Verfügung steht. Die Darstellung der Energieflüsse im Haushalt ist folgendermaßen aufgebaut:

Sortierung:

  • Von oben nach unten werden zuerst die Energielieferanten angezeigt und dann die Energieverbraucher. Ein Energielieferant ist die PV-Anlage, die Batterie, wenn Sie entladen wird und das Stromnetz. Energieverbraucher sind die Wärmepumpe, der Haushalt, die Batterie, falls Sie geladen wird und das Stromnetz, falls überschüssiger PV-Strom eingespeist wird.
  • Die Kacheln sortieren sich von oben nach unten beginnend mit der höchsten Leistung in kW.

Farbgebung:

  • Grün: Grün steht für PV-Strom
  • Blau: Steht für Netzeinspeisung von PV-Strom
  • Rot: Steht für Strombezug aus dem Stromnetz

Speicherstände:

  • Der Prozentwert, welcher unter der Batterie angezeigt wird, entspricht dem Batteriefüllstand.
  • Der Prozentwert, welcher unter der Wärmepumpe angezeigt wird, entspricht dem Füllstand des Puffer- oder Trinkwasserspeichers.

Im oberen Teil des Screens können Sie zwischen Eigenverbrauch und Unabhängigkeit wählen und darunter mit den Pfeilen den Zeitraum.

Der Erfolge-Screen informiert Sie über folgende Werte:

Bereich Eigenverbrauch

  • PV-Produktion gesamt
  • Eigenverbrauch von PV-Strom in Prozent (Grün)
  • Netzeinspeisung von PV-Strom (Blau)

Bereich Unabhängigkeit

  • Stromverbrauch gesamt
  • Unabhängigkeit vom Energieversorger durch Eigenverbrauch von PV-Strom (Grün)
  • Netzstrombezug (Rot)

Inbetriebnahme

Wie Sie den Energiemanager installieren, ist detailliert in der Installationsanleitung (PDF 2.2 MB) beschrieben.

Zudem leitet Sie die App Schritt für Schritt durch den Inbetriebnahmeprozess. Im Wesentlichen gliedert sich die Installation in folgende Schritte:

1) Installation des Smart Home Controllers gemäß beiliegender Installationsanleitung

2) Anschluss von Smart Home Controller, Wärmepumpe und Wechselrichter an idealerweise ein separates mit dem Internet verbundenes Netzwerk oder das Heimnetzwerk

3) Vornehmen der nötigen Einstellungen an Wechselrichter und Wärmepumpe um Energiemanager-kompatibel zu sein

4) Inbetriebnahme von Energiemanager über den geführten Inbetriebnahme-Prozess in der Energiemanager-App. Der Inbetriebnahme-Assisten führt Sie Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme und erläutert nötige Vorbedingungen für die einzelnen Schritte. Bei der Inbetriebnahme behilflich ist Ihnen auch das Installationsvideo des Energiemanagers .

Weiterhin können Sie für Installation und Inbetriebnahme unseren Inbetriebnahme-Service beauftragen, weitere Informationen hierzu finden Sie hier (PDF 0.8 MB) .

Um Geräte hinzuzufügen oder zu entfernen, gehen Sie bitte in die Geräteliste (Bereich "Mehr", Untermenü "Komponenten"). Drücken Sie dann auf den Text "bearbeiten" in der rechten oberen Ecke.

Geräte entfernen: Drücken Sie auf das "x" Symbol neben dem entsprechenden Gerät, um das Gerät zu entfernen.

Geräte hinzufügen: Drücken Sie auf den Button "Komponente hinzufügen" um ein neues oder weiteres Gerät in das System zu integrieren. Ein Assistent führt Sie dann durch den Inbetriebnahme-Prozess für das entsprechende Gerät.

ModbusTCP bzw. SunSpec ist der derzeit einzige offene Standard im Bereich PV Systeme. Da das Protokoll standardmäßig nicht benötigt wird, ist es werksseitig von Fronius deaktiviert und muss für die Nutzung des Energiemanagers explizit eingeschaltet werden. ModbusTCP ist ein unverschlüsseltes Protokoll, welches keine Authentifizierung erfordert. Jeder Teilnehmer im Netzwerk kann darauf zugreifen. Aus diesem Grund fordern wir die Deaktivierung des Schreibzugriffs, damit über eventuelle Schadsoftware keine Manipulation von Einstellungen erfolgen kann. Der Energiemanager prüft aktiv die Deaktivierung des Schreibzugriffs und verweigert das Hinzufügen eines entsprechenden Wechselrichters, falls der Schreibzugriff aktiv ist.

Um das System zurückzusetzen gehen Sie dazu in der Smart Home App auf „Einstellungen“ –> “System” und dann wählen Sie “Werkseinstellungen”. Achten Sie bitte darauf, dass alle Smart Home Geräte zum Zeitpunkt des Zurücksetzens mit dem Smart Home Controller verbunden sind. Sobald Sie den Smart Home Controller auf den Werkszustand zurückgesetzt haben, sind alle nicht verbundenen Geräte aus dem System gelöscht.

Sollten Sie mehrere Smartphones eingebunden haben, löschen Sie bitte alle entsprechnenden Daten von den zusätzlichen Smartphones. Sollte ein Zurücksetzen per App nicht möglich sein, führen Sie das Zurücksetzen direkt am Smart Home Controller durch. Hierzu drücken Sie die eingebettete Systemtaste auf der Rückseite Ihres Smart Home Controllers so lange, bis alle LEDs rot blinken. Anschließend lassen Sie kurz los und drücken Sie sie erneut, bis die LEDs aufhören Rot zu blinken. Sobald Sie den Smart Home Controller auf den Werkszustand zurückgesetzt haben, sind auch alle Geräte aus dem System gelöscht.

Hilfe

Falls Sie in der App sporadische Verbindungsfehler beobachten (roter Balken, Fehlermeldungen), kann dies folgende Ursachen haben:

  • Schlechte WLAN-Verbindung des Smartphones: Standort wechseln, um bessere Empfangsqualität zu erreichen; evtl. WLAN Repeater einsetzen
  • Überbrückung einzelner Netzwerk-Strecken durch PowerLan- oder WLAN-Adapter: Qualität der Teilstrecke prüfen, evtl. Teilstrecke erneut einrichten oder alternative Adapter einsetzen
  • Überlastung des Heimnetzwerks durch parallele Prozesse mit hoher Datenübertragung wie z.B. Downloads, Dateitransfer oder Video-Streaming: Parallelprozesse abbrechen und evtl. Bandbreiten-Verwaltung am Router aktivieren
  • Unzureichende oder instabile mobile Datenverbindung: Standort wechseln

Wenn in Ihren Zeitreihen im Screen "Bilanz" Lücken auftauchen, bestand im entsprechenden Zeitraum keine Kommunikation zu Ihrem Wechselrichter. Da das Gerät diese Daten im Nachhinein nicht mehr bereitstellt, können diese bei Kommunikationsausfall nicht rekonstruiert werden.

Mögliche Ursachen für Kommunikationsausfälle sind:

  • Fehlerhafte Konfiguration des Standby-Verhaltens am Wechselrichter, Gerät unterbricht Kommunikation sobald keine Solarstrahlung vorhanden ist: Konfiguration gemäß Wechselrichter-Handbuch anpassen
  • Überbrückung der Netzwerk-Strecke zum Wechselrichter durch PowerLan- oder WLAN-Adapter: Qualität der Teilstrecke prüfen, evtl. Teilstrecke erneut einrichten oder alternative Adapter einsetzen
  • Abschaltung der Netzwerkverbindung durch Standby- oder Nachtmodus am Router: Routerkonfiguration prüfen
  • Überlastung des Heimnetzwerks durch parallele Prozesse mit hoher Datenübertragung wie z.B. Downloads, Dateitransfer oder Video-Streaming: Parallelprozesse abbrechen und evtl. Bandbreiten-Verwaltung am Router aktivieren

Wenn sich Ihre Wärmepumpe während des Inbetriebnahmeprozesses nicht finden lässt, kann das die folgenden Ursachen haben:

  • Das Gerät ist nicht am Netzwerk angeschlossen oder die Verbindung ist nicht stabil: Netzwerkverbindung prüfen
  • Das Heizungssystem wurde noch nicht in der Smart Home App als Gerät hinzugefügt
  • Ihre Wärmepumpe ist nicht kompatibel mit dem Energiemanager

Bitte befolgen Sie die Fehlerbehebungs-Tipps in der App und stellen Sie sicher, dass alle nötigen Vorbedingungen erfüllt sind. Diese finden Sie auf den Wärmepumpen-Screen innerhalb des Inbetriebnahme-Prozesses und in der Installationsanleitung (PDF 2.2 MB) .

Wenn sich Ihr Wechselrichter während des Inbetriebnahmeprozesses nicht finden lässt, kann das die folgenden Ursachen haben:

  • Das Gerät ist nicht am Netzwerk angeschlossen oder die Verbindung ist nicht stabil: Netzwerkverbindung prüfen
  • Die nötigen Modbus-Einstellungen am Gerät wurden nicht vorgenommen: Einstellungen gemäß Installationsanleitung im HybridManager/ DataManager vornehmen
  • Ihr Router unterdrückt die zur automatischen Suche im Netzwerk nötigen Protokolle: Routerkonfiguration anpassen oder Gerät manuell über Eingabe der IP-Addresse hinzufügen

Bitte befolgen Sie die Fehlerbehebungs-Tipps in der App und stellen Sie sicher, dass alle nötigen Vorbedingungen erfüllt sind. Diese finden Sie in den Screens zur Inbetriebnahme des Wechselrichters in der Energiemanager App und in der Installationsanleitung (PDF 2.2 MB) .

Folgende Störquellen sollten vermieden werden:

Instabile Netzwerkverbindungen

  • Netzwerkbrücken via WLAN
  • Netzwerkbrücken via low-cost PowerLAN-Adapter (Empfehlung: Devolo)

Häufige IP-Adresswechsel

  • Router am besten so konfigurieren, dass einem Gerät nach Ablauf der DHCP Lease-Zeit immer bevorzugt die gleiche IP zugewiesen wird
  • Am besten IP-Adressen für Wechselrichter und Wärmepumpe statisch vergeben

Fronius Wechselrichter Funktion "Nachtabschaltung" deaktivieren

  • Nachtabschaltung des Wechselrichters wenn keine PV-Leistung mehr verfügbar ist
  • Ist diese aktiv, kann es nachts zu Datenlücken kommen, da nicht mehr auf den Smart Meter zugegriffen werden kann

Installationsservice

Die Installation des Energiemanagers gliedert sich in drei Teile:

1. Netzwerktechnische Installation: Die Verbindung aller Komponenten mit Ihrem Heimnetzwerk. Sollten Sie hier Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen entsprechenden Fachbetrieb für Elektroinstallation oder Kommunikationstechnik, oder nutzen Sie unseren Installationsservice.

2. Inbetriebnahme Bosch Smart Home Controller mit der Bosch Smart Home App: Bei der Entwicklung des Bosch Smart Home Systems wurde viel Wert auf eine intuitive, leicht verständliche und angeleitete Inbetriebnahme gelegt. Sie können die Inbetriebnahme daher selbst vornehmen, dabei hilfreiche Anleitungen und Installationsvideos auf der Bosch Smart Home Webseite nutzen oder sich von unserem Installationsservice helfen lassen. Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Bosch Smart Home.

Installationsanleitung Smart Home Controller

Installationsvideo Smart Home Controller

3. Inbetriebnahme des Bosch Energiemanagers: Bei der Entwicklung des Bosch Energiemanagers wurde viel Wert auf eine intuitive, leicht verständliche und angeleitete Inbetriebnahme gelegt. Sie können die Inbetriebnahme daher selbst vornehmen oder unseren Installationsservice nutzen. Bitte beachten Sie, dass für die Inbetriebnahme evtl. vorab Einstellungen an Ihrem Wechselrichter oder der Wärmepumpe vorgenommen werden müssen. Weiterführende Informationen finden Sie in der

Installationsanleitung Bosch Energiemanager (PDF 2.2 MB)

Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Bosch Thermotechnik.

Installationsvideo Bosch Energiemanager

Für die gesamte Installation bietet Bosch Thermotechnik auch einen Installationsservice, bei dem Sie die gesamte Installation inkl. evtl. zusätzlich benötigter Hardware oder einzelne Teilpakete beauftragen können.

Weitere Informationen finden Sie unter Bosch Vernetzungsservice (PDF 0.8 MB) .

Datenschutz

Die Energiemanager-App speichert keine Daten lokal auf dem Smartphone. Angezeigte Daten wie Energieerträge, finanzielle Daten oder die Tarife werden nur auf dem Smart Home Controller gespeichert und dort über die App abgefragt. Der Zugriff auf diese Daten ist nur mit einer mit dem Smart Home Controller gepairten App möglich.

Die Historie der Daten ist auf dem Smart Home Controller und nicht auf dem Smartphone gespeichert. Im Smartphone sind die Daten nur vorhanden, solange die App geöffnet ist. Auf dem Smart Home Controller werden die Daten wie folgt gespeichert:

  • Tagesansicht: 1 Jahr
  • Wochenansicht: 3 Jahre
  • Monatsansicht: 30 Jahre
  • Jahresansicht: 30 Jahre

Nach Ablauf der angegebenen Speicherdauer werden die ältesten Daten gelöscht.

Die Sicherheit Ihrer privaten Daten gewährleisten wir Ihnen durch die lokale Speicherung auf dem Smart Home Controller bei Ihnen zu Hause. Die verschlüsselte Weiterleitung von Daten erfolgt nur nach Ihrem Einverständnis.

Datenschutzbestimmung Energiemanager

Fehlermeldungen in der App

Kurznachricht in App
Es konnte keine Wärmepumpe gefunden werden - bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Bedienungsanleitung.
Es konnte keine kompatible Wärmepumpe gefunden werden - bitte benutzen Sie für detaillierte Informationen die Energiemanager Bedienungsanleitung.
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden - für detaillierte Informationen benutzen Sie bitte das Gerätehandbuch des Wechselrichters.
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden - für detaillierte Informationen benutzen Sie bitte das Gerätehandbuch des Wechselrichters.
Fehlerhafte Konfiguration von Modbus. Konfigurieren Sie Modbus im Datamanager von Fronius als "nur lesen".
Die Firmwareversion Ihres Wechselrichters ist nicht auf dem aktuellsten Stand. Bitte aktualisieren Sie diese.
Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch  des Energiemanagers für mehr Informationen.
Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch  des Energiemanagers für mehr Informationen.
Fehler beim Zugriff auf den Smart Meter. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch  des Energiemanagers für mehr Informationen.
Es konnte kein Smart Meter gefunden werden. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch  des Energiemanagers für mehr Informationen.
Es konnten mehrere Smart Meter gefunden werden. Bitte verwenden Sie die Fehlerliste im Benutzerhandbuch  des Energiemanagers für mehr Informationen.
Keine Kommunikation mit dem Batteriesystem möglich, Batteriesystem nicht verfügbar oder ausgeschalten
Fehler beim Zugriff auf den Smart Home Controller. Weitere Informationen finden Sie hier
Fehler beim Zugriff auf die Komponentenliste. Weitere Informationen finden Sie hier
Fehler beim Zugriff auf die Energieflüsse. Weitere Informationen finden Sie hier
Weitere Informationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Wärmepumpe als Heizsystem in Ihrer Bosch Smart Home App angelegt haben. Dazu öffnen Sie bitte Ihre Bosch Smart Home App, klicken in der Menüleiste auf "Verwaltung" und dann "Geräte". Wählen Sie in der Liste "Heizsystem" aus und folgen dann den Informationen auf den folgenden Screens. Nachdem Sie die Wärmepumpe erfolgreich als Heizsystem hinzugefügt haben, öffnen Sie die Energiemanager App und fahren mit der Inbetriebnahme fort. Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wärmepumpe mit dem Energiemanager kompatibel ist. Hierzu können Sie die Kompatibilitätsliste aus der Bedienungsanleitung zur Hilfe nehmen. Für weitere Informationen und Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden, bitte überprüfen sie folgendes:
  • ist der Wechselrichter eingeschalten
  • ist der Wechselrichter mit dem Netzwerk verbunden
Versuchen Sie auch den Wechselrichter manuell mit der Energiemanager App zu verbinden. Nutzen Sie dazu die "Manuell verbinden" Schaltfläche.
Es konnte kein Wechselrichter gefunden werden, bitte überprüfen sie folgendes:
  • ist der Wechselrichter eingeschalten - ist der Wechselrichter mit dem Netzwerk verbunden
  • ist die manuell in der App eingegebene IP-Adresse korrekt
  • wurde Modbus im Data-/Hybridmanager auf tcp gesetzt und Steuerung über Modbus deaktiviert
Der Modbus Schreibzugriff am Wechselrichter ist aktiviert. Sie können diesen über den Fronius Hybridmanager/Datamanager im Bereich Modbus deaktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Installationsanleitung des Energiemanagers unter der Rubrik Inbetriebnahme. Die Installationsanleitung finden Sie auf der Webseite von Bosch Thermotechnik im Downloadbereich.
Die Firmware Ihres Wechselrichter ist veraltet und nicht kompatibel zum Energiemanager. Bitte aktualisieren Sie die Firmware bevor Sie mit der Installation fortfahren können. Weitere Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters.

Falls das Problem weiterhin besteht:
  • 1. Wiederholen Sie den Vorgang
  • 2. Starten Sie die Energiemanager App neu
  • 3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
  • 4. Kontaktieren Sie die Servicehotline
Falls das Problem weiterhin besteht:
  • 1. Wiederholen Sie den Vorgang
  • 2. Starten Sie die Energiemanager App neu
  • 3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
  • 4. Kontaktieren Sie die Servicehotline
Kommunikationsfehler mit dem Smart Meter, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:
  • Prüfen Sie ob der Smart Meter noch Werte am Display anzeigt. Falls nicht, kontaktieren Sie Ihren Installateur
  • Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
  • Prüfen Sie ob der Smart Meter im Fronius Data-/Hybridmanager aktiviert ist (Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters)
Kommunikationsfehler mit dem Smart Meter, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:
  • Prüfen Sie ob der Smart Meter noch Werte am Display anzeigt. Falls nicht, kontaktieren Sie Ihren Installateur
  • Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
  • Prüfen Sie ob der Smart Meter im Fronius Data-/Hybridmanager aktiviert ist (Informationen dazu finden Sie im Gerätehandbuch des Wechselrichters)
Mehr als einen Smart Meter gefunden, bitte deaktivieren Sie den Smart Meter an einem der Wechselrichter.

Es konnte keine Batterie gefunden werden, bitte prüfen Sie die folgenden Dinge:
  • Prüfen Sie ob die Batterie eingeschaltet ist
  • Prüfen Sie die RS485 Verkabelung auf lose Verbindungen und Kabelschäden
  • Wurde die Batterie korrekt in Hybridmanager konfiguriert?
  • Starten Sie den Wechselrichter neu durch z.B. Deaktivieren der Sicherung und gleichzeitiges Betätigen des DC-Trennschalters
Falls das Problem weiterhin besteht:
  • 1. Wiederholen Sie den Vorgang
  • 2. Starten Sie die Energiemanager App neu
  • 3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
  • 4. Kontaktieren Sie die Service Hotline
Falls das Problem weiterhin besteht:
  • 1. Starten Sie die Energiemanager App neu
  • 2. Stellen Sie sicher, dass alle Endgeräte eingeschalten und mit dem Netzwerk verbunden sind
  • 3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
  • 4. Kontaktieren Sie die Service Hotline
Falls das Problem weiterhin besteht:
  • 1. Starten Sie die Energiemanager App neu
  • 2. Stellen Sie sicher, dass alle Endgeräte eingeschalten und mit dem Netzwerk verbunden sind
  • 3. Starten Sie den Smart Home Controller neu (trennen Sie diesen zuvor 5 Sekunden vom Netz)
  • 4. Kontaktieren Sie die Service Hotline
Sie haben Fragen, wir geben Ihnen die Antwort!
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie weitere Antworten auf Ihre Fragen!

Zu HomeCom (Pro)
Zum EasyControl
Zu Bosch Smart Home

Contact

Kontaktieren Sie uns

Sie haben Fragen oder Verbesserungsvorschläge für uns oder möchten uns ein Lob aussprechen? Dann kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.

Zum Kontaktformular