Foire Aux Questions

Vous avez des questions sur les fonctionnement des différents système de chauffage, sur l'entretien et le SAV de votre appareil, sur la garantie, etc.. Notre Foire Aux Questions tente de répondre à vos interrogations.

Questions générales

Qu'appelle-t-on énergies renouvelables ?
A quoi sert la régulation ?

Notices

Je recherche la notice d'utilisation de mon appareil Bosch. Comment l'obtenir ?

Garantie

Je souhaite obtenir les renseignements sur la garantie de mon appareil. A qui dois-je m'adresser ?
Climatisation réversible
Qu'est-ce qu'une climatisation réversible ?
Comment installer une climatisation réversible ?
A quoi servent les filtres des climatiseurs ?
Qu'est-ce qu'un filtre à charbon ?
A quelle fréquence changer les filtres de son climatiseur ?
Quand remplacer les filtres d'un climatiseur ?
Que se passe-t-il si les filtres ne sont pas changés régulièrement ?
A quoi sert le filtre bio ?
Comment changer le filtre d'un climatiseur ?
Renseignements avant-vente
Je désire obtenir le certificat de conformité de mon appareil. Où puis-je me le procurer ?
Je souhaite bénéficier d'une aide au financement pour mon produit Bosch ?
Je souhaite connaître les produits Bosch éligibles à MaPrimeRénov'. Où puis-je trouver les renseignements ?
Je souhaite faire installer un système de chauffage et/ou de production d'eau chaude sanitaire Bosch ou obtenir un renseignement commercial. A qui dois-je m'adresser ?
Je souhaite obtenir une documentation commerciale. Où puis-je la trouver ?
Entretien et service après-vente
Je recherche un Service Après-Vente et/ou souhaite souscrire un contrat d'entretien pour mon appareil Bosch. A qui dois-je m'adresser ?
Un contrat d'entretien est-il obligatoire ?
Un entretien annuel est-il obligatoire ?
Comment résilier mon contrat d’entretien ?
Dans quel cas suis-je remboursé ? Comment ?
Quels sont les horaires d’intervention ? Les jours d’intervention ?
Est-ce que le Service Technique Constructeur intervient dans ma ville ?

Panne ou dysfonctionnement

La pression d'eau est insuffisante. Que faire ?
La température de l'eau chaude sanitaire est trop élevée. Que dois-je faire ?
Ma consommation me semble excessive. Que faire ?
Mon appareil fait un bruit anormal ou dégage une odeur ou une fumée inhabituelle. Que faire ?
Mon appareil ne produit pas ou peu d'eau chaude sanitaire. Que faire ?
Mon appareil ne produit pas ou peu de chauffage. Que faire ?
Trop de chauffage dans mon logement. Que dois-je faire ?
Un signal d'alerte apparaît sur mon appareil. Que dois-je faire ?

Renseignements techniques et/ou de fonctionnement

Je souhaite obtenir un renseignement technique ou une information sur le fonctionnement de mon installation ou de mon appareil. Comment l'obtenir ?

Pièces détachées

Je recherche une pièce détachée pour mon appareil Bosch. Comment l'obtenir ?