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Accès à distance

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MEC Remote permet au fabricant de fournir un support en ligne. À la demande du client, les techniciens SAV et la salle de contrôle centrale de Bosch peuvent accéder à la commande de l'installation. Les services fournis comprennent par exemple les mises à jour logicielles, les paramétrages, les diagnostics à distance et l'élimination de sources d'erreur.

Avec MEC Remote, l'exploitant peut en outre vérifier facilement et rapidement les données système pertinentes de manière autonome. La consultation se fait via Internet à partir de n'importe quel ordinateur de bureau ou smartphone courant.

La présentation des valeurs de fonctionnement actuelles fournit un aperçu complet de l'installation. Un service de notification optionnel transmet par SMS ou par e-mail des messages d'état importants, comme la maintenance ou des défauts.

L'affichage des événements et des données de mesure historiques ainsi que la possible analyse correspondante de l'efficacité et de la rentabilité sont disponibles en option.