Service après-vente – modules de cogénération

Brochure service (PDF 3.7 MB)

Des prestations de services de qualité professionnelle sont indispensables pour garantir un fonctionnement efficient et une disponibilité très élevée de votre installation de cogénération. Nos experts SAV hautement qualifiés offrent pour cela toutes les conditions et compétences requises, qu’il s’agisse d’effectuer une mise en service, des opérations de maintenance ou une analyse à distance.

Vue d’ensemble de nos prestations :

Services de maintenance

Dans le cadre de la mise en service, nos spécialistes SAV se chargent du contrôle, du paramétrage de l’installation et de l’instruction du personnel en vue du contrôle officiel par des autorités compétentes. Pour garantir sur le long terme une disponibilité et une rentabilité élevées de vos installations de cogénération, nous proposons de nombreuses prestations de services et de maintenance, y compris des contrats de maintenance pour une maintenance périodique ou complète.

Nous vous soumettons volontiers un devis personnalisé : Demande de devis (PDF 0.1 MB)

Sollicitez ici notre service après-vente pour votre installation : Demande de service après-vente (PDF 0.2 MB)

Assistance téléphonique 24h/24

Des spécialistes expérimentés en modules de cogénération se tiennent à votre disposition 365 jours par an et 24 h sur 24 via notre assistance téléphonique. Ils se feront un plaisir de répondre à vos questions ou de vous apporter une assistance professionnelle en cas de problèmes techniques. Grâce à eux, de nombreux problèmes peuvent être résolus rapidement ou des interventions SAV peuvent être organisées immédiatement en cas d’urgence. Nous sommes joignables du lundi au jeudi de 7 h à 17 h et le vendredi de 7 h à 13 h 30, aux numéros suivants :

+49 6441 4184-111
+49 6441 4184-125
service.kwk@de.bosch.com
ersatzteilservice.kwk@de.bosch.com

En dehors des horaires susmentionnés, nous sommes joignables au :
+49 6441 4184-920

Téléaccès sécurisé via MEC Remote

Assistance en ligne rapide et économique par des spécialistes SAV en modules de cogénération Bosch. L’exploitant peut par ailleurs contrôler facilement lui-même toutes les données importantes de l’installation. Et ce, en tous lieux et à tout moment. Vous en apprendrez plus ici .

Pièces détachées

En cas de panne, les pièces détachées influant sur la sécurité et le fonctionnement sont en principe livrables sous un délai très court. Nos packs de maintenance contenant des pièces d’usure d’origine garantissent une disponibilité optimale.

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Commandez votre pièce détachée de manière rapide et simple : Commande de pièces détachées (PDF 0.2 MB)

Contrôle d’installation et packs de modernisation adaptés aux besoins

Nous élaborons avec vous différents concepts d’optimisation pour améliorer la rentabilité et la durée de vie de votre installation de cogénération. Des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.

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