Политика защиты данных

Компания Bosch Industriekessel GmbH (далее "Bosch Industriekessel", "мы" или "нам/нас") благодарит вас за интерес к нашей компании и продукции, а также посещение наших сайтов и мобильных приложений (также "онлайн-сервис").

Bosch Industriekessel уважает ваше право на конфиденциальность

Защита конфиденциальности при обработке ваших персональных данных и обеспечение безопасности всех коммерческих данных для нас является важным требованием, которое мы выполняем в ходе нашей деятельности. Мы обрабатываем персональные данные, которые собираются при посещении наших онлайн-ресурсов, с соблюдением конфиденциальности и только в соответствии с нормативными положениями.

Защита данных и информационная безопасность являются составной частью политики компании.

Ответственность

Ответственность за обработку ваших данных несет компания Bosch Industriekessel; исключения рассматриваются в данном заявлении о конфиденциальности.

Наши контактные данные:

Bosch Industriekessel GmbH, Nürnberger Strasse 73 91710 Gunzenhausen, GERMANY; Tel.: +49 9831 56-0

Обработка персональных данных

Принципы

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, например ФИО, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, данные договоров, бухгалтерского учета и учетные сведения, которые служат для идентификации личности.

Мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные (включая IP-адреса) только при наличии правового основания или вашего выраженного согласия, например данного при регистрации.

Категории обрабатываемых данных

Обрабатываются следующие категории данных:

  • контактные данные (например, ФИО, телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес);

  • основные данные договора (например, договорные отношения, продукт, и договорный интерес, номер клиента);

  • данные о продукте и установке (например, адрес установки, серийный номер, тип оборудования, дата установки);

  • технические данные и параметры подключения (например, IP-адрес, данные об интернет-подключении);

  • пользовательские настройки (например, язык, часовой пояс);

  • файлы;

  • видеозаписи и фотографии;

  • сообщения;

Цели обработки и правовые основания

Мы и наши поставщики услуг обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях.

  • Предоставление данного онлайн-сервиса (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, обоснованный интерес с нашей стороны в прямой рекламе в той мере, в которой она соответствует требованиям законодательства о защите данных и конкуренции).

  • Оценка платежеспособности до исполнения договора и выставления счета (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, законный интерес с нашей стороны в рамках защиты от утраты требований по долгам).

  • Для выявления неисправностей и по соображениям безопасности (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, выполнение наших юридических обязательств в области безопасности данных и законный интерес в устранении неисправностей и безопасности наших предложений).

  • Собственная и сторонняя реклама, а также маркетинговые исследования и измерение охвата аудитории в соответствии с нормативными актами и вашим согласием. (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. a, лит f Общего регламента по защите данных, законный интерес в обработке персональных данных для прямой рекламы в той мере, в которой это соответствует требованиям законодательства о защите данных и конкуренции. Насколько это требуется по закону, контакт с клиентом в целях рекламы осуществляется только с вашего предварительного согласия).

  • Опросы по продуктам и опросы клиентов по почте (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, законный интерес в связи с усовершенствованием продукции/сервисного обслуживания). Примечание: если мы используем институт рыночных исследований для проведения опросов, он будет действовать только от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями.

  • Опросы по продукции и опросы клиентов по электронной почте и/или по телефону, при условии, что вы дали на это явное согласие. (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. a Общего регламента по защите данных, согласие). Примечание: если мы используем институт рыночных исследований для проведения опросов, он будет действовать только от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями.

  • Проведение розыгрышей согласно соответствующим условиям проведения розыгрыша (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, исполнение договора).

  • Проведение скидочных акций согласно соответствующим условиям проведения скидочных акций (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, исполнение договора).

  • Отправка новостных сообщений с согласия адресата по электронной почте, и SMS/MMS (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. a Общего регламента по защите данных, согласие).

  • Соблюдение и защита наших прав (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, законный интерес с нашей стороны в реализации и защите наших прав).

  • Регистрация, планирование и обработка заказов на обслуживание клиентов. (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, процесс исполнения договора).

  • Для выполнения отдельно названных целей обработки, указанных в предоставленном нам вашем согласии (Правовые основы: ст. 6, п. 1, предл. 1, лит. a DS-GVO).

Файлы регистрации

Каждый раз, когда вы пользуетесь интернетом, определенная информация автоматически передается вашим интернет-браузером и сохраняется нами в так называемых файлах регистрации.

Файлы регистрации сохраняются нами в течение 30 дней для определения неисправностей и из соображений безопасности (например, для выяснения попыток атаки) и затем удаляются. Файлы регистрации, дальнейшее хранение которых необходимо для сбора доказательств, не удаляются до окончательного выяснения обстоятельств соответствующего инцидента и могут быть переданы правоохранительным органам в отдельных случаях. В файлах регистрации хранится следующая информация:

  • IP-адрес (адрес интернет-протокола) терминала, с которого осуществляется доступ к онлайн-сервису;

  • интернет-адрес сайта, с которого был получен доступ к онлайн-сервису (так называемый URL-адрес отправителя или URL перехода);

  • название поставщика услуг, через которого осуществляется доступ к онлайн-сервису;

  • имя запрашиваемых файлов или информации;

  • дата, время и продолжительность запроса;

  • операционная система и информация об используемом интернет-браузере, включая установленные дополнения ( например, для флеш-плеера);

  • код состояния http ( например "Запрос выполнен" или "Затребованный файл не найден").

  • количество переданных данных.

Дети

Данный онлайн-сервис не предназначен для детей в возрасте до 16 лет.

Передача данных

Передача информации другим ответственным лицам

Ваши личные данные передаются нами другим ответственным сторонам, только если это необходимо для исполнения обязательств по контракту, если мы или третье лицо имеем законную заинтересованность в передаче или вы выразили на это свое согласие. Подробнее о правовых основаниях см. раздел "Цели обработки и правовые основания". Третьими лицами могут выступать другие компании группы Bosch. Если данные передаются третьим лицам для соблюдения их законных интересов, это разъясняется в настоящем заявлении о конфиденциальности.

Кроме того, данные могут передаваться другим ответственным сторонам в случаях, когда мы обязаны сделать это на основании законодательных предписаний или исполнительных официальных или судебных распоряжений.

Поставщики услуг (общие положения)

Мы привлекаем внешних поставщиков услуг для решения задач в сфере продаж и маркетинга, управления контрактами, обработки платежей, программирования, размещения данных и услуг горячей линии. Мы тщательно отбираем этих поставщиков услуг и регулярно контролируем их деятельность, особенно на предмет тщательной обработки и защиты сохраненных данных. Все поставщики услуг обязаны соблюдать политику конфиденциальности и требования законодательства. Поставщиками услуг могут выступать другие компании группы Bosch.

Передача получателям за пределами ЕЭЗ

Мы также можем передавать персональные данные получателям, которые находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в так называемых третьих странах. В этом случае мы гарантируем, что получатель либо обладает надлежащим уровнем защиты данных (например, на основании решения Комиссии ЕС для соответствующей страны или согласования так называемых стандартных договорных положений ЕС с получателем), либо имеется ваше согласие на передачу.

Вы можете получить у нас список получателей в третьих странах и копию специально согласованных правил для обеспечения надлежащего уровня защиты данных. Для этого пользуйтесь информацией из раздела "Контакты".

Продолжительность хранения данных, сроки хранения

В соответствии с нормами мы храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления нашего онлайн-сервиса и связанных с ним услуг или пока у нас есть правомерный интерес к дальнейшему хранению (например, после выполнения договора существует обоснованный интерес для рекламных почтовых рассылок). После этого мы удалим ваши персональные данные, кроме информации, которую мы обязаны хранить для соблюдения правовых обязательств (в частности, налоговое и коммерческое законодательство обязывает нас хранить такие документы, как контракты и счета-фактуры, в течение определенного периода).

Розыгрыши

Если вы приняли участие в одном из наших розыгрышей, мы считаем себя вправе использовать ваши данные для уведомления вас о выигрыше, а также в целях рекламы нашей продукции в разрешенном законом объеме, или если вы выразили согласие с этим. Подробную информацию о розыгрышах можно найти в соответствующих условиях участия.

Скидочные акции

Если вы воспользовались нашей скидочной акцией, мы считаем себя вправе использовать ваши данные для уведомления вас о выигрыше, а также в целях рекламы нашей продукции в разрешенном законом объеме, или если вы выразили согласие с этим. Подробную информацию о скидочных акциях можно найти в соответствующих условиях участия.

Использование файлов cookie

Файлы cookie и механизмы отслеживания могут использоваться при предоставлении нашего онлайн-сервиса.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении онлайн-сервиса.

Отслеживание возможно с использованием различных технологий. Мы обрабатываем информацию, в частности, с помощью пиксельной технологии или во время анализа файлов журнала.

Категории

Мы различаем файлы cookie, которые требуются в обязательном порядке для нормальной технической работы онлайн-сервиса, и файлы cookie и механизмы отслеживания, которые не обязательны для функционирования онлайн-сервиса.

В целом, возможно использование онлайн-сервиса без каких-либо cookie-файлов, которые не предназначены для обеспечения работы сервиса с технической точки зрения.

Технически необходимые файлы cookie.

Под cookie-файлами, требуемыми с технической точки зрения, мы подразумеваем cookie-файлы, без которых техническое обеспечение работы онлайн-сервиса не может гарантироваться. К ним относятся, например, файлы cookie, которые сохраняют данные для обеспечения бесперебойного воспроизведения видео или аудиоматериалов.

Эти файлы cookie удаляются в конце вашего посещения.

Технически ненужные файлы cookie и механизмы отслеживания

Мы используем файлы cookie и механизмы отслеживания только в том случае, если вы нам заранее заявили о своем согласии. Исключением является cookie-файл, в котором хранится текущее состояние вашей настройки сферы личной жизни (cookie-файл выбора). Это устанавливается исходя из законных интересов. Мы разделяем эти cookie-файлы и механизмы отслеживания на две подкатегории:

Файлы komfort-cookie

Эти файлы cookie облегчают работу и, таким образом, обеспечивают более удобный доступ к нашему онлайн-сервису, например, в них можно сохранить языковые настройки пользователя.

Маркетинговые файлы cookie и отслеживающие механизмы

Общие сведения

Использование маркетинговых файлов cookie и механизмов отслеживания позволяет нам и нашим партнерам предоставлять вам предложения на основе заинтересованности, основанные на анализе ваших моделей поведения:

  • Статистика: С помощью статистических инструментов мы подсчитываем, например, количество просмотренных вами страниц.

  • Отслеживание конверсий: Наши партнеры по отслеживанию конверсий устанавливают cookie-файл на ваш компьютер ("Conversion Cookie"), если вы попали на наш сайт через объявление соответствующего партнера. Такие cookie-файлы обычно теряют свою силу через 30 дней. Если вы посещаете определенные наши страницы, а срок действия cookie-файла еще не истек, то мы и соответствующий партнер по отслеживанию конверсий можем распознать, что определенный пользователь щелкнул по объявлению и таким образом был перенаправлен на нашу страницу. Это может выполняться на различных устройствах. Информация, полученная с помощью файла conversion-cookie, используется для создания статистики конверсии и для подсчета общего количества пользователей, которые нажали на соответствующее объявление и были перенаправлены на страницу, снабженную тегом отслеживания конверсий.

Обратите внимание, что при использовании этих инструментов ваши данные могут быть переданы получателям за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП), которые не имеют надлежащего уровня защиты данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (например, США). Подробную информацию можно найти в следующем описании отдельных маркетинговых инструментов.

  • Google Analytics Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функции: анализ поведения пользователей (просмотры страниц, количество посетителей, посещений, загрузок), создание псевдонимных профилей пользователей на основании информации от зарегистрированных пользователей Google (Cross-Device-Tracking), обогащение данных псевдонимных пользователей предоставляемой Google информацией о целевых группах, ретаргетинг, UX-тестирование, отслеживание конверсий и ретаргетинг в сочетании с Google Ads

  • Google Optimize Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функции: cookie-файл может отслеживать, как ведут себя пользователи на разных страницах, UX-тестирование

  • Google Tag Manager Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функции: управление тегами сайта через интерфейс, интеграция программных кодов на наших сайтах

Управление файлами cookie и механизмами отслеживания

Вы можете управлять своими настройками файлов cookie и механизмами отслеживания в браузере и/или нашими настройками конфиденциальности.:

УВЕДОМЛЕНИЕ: настройки, которые вы установили, относятся только к тому браузеру, который используется в каждом конкретном случае.

Отключение всех файлов cookie

Если вы хотите отключить все файлы cookie, то это можно сделать в настройках браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность сайта.

Управление вашими настройками в отношении технически ненужных файлов cookie и механизмов отслеживания

Когда вы посещаете наш сайт, вас спросят на уровне файлов cookie, даете ли вы нам свое согласие на то, что мы используем файлы cookie для удобства работы и маркетинговые файлы cookie, а также механизмы отслеживания. В наших настройках конфиденциальности вы можете отозвать уже данные согласия, которые также будут действовать и в будущем, или же дать нам свое согласие позднее.

Cliplister

В данном онлайн-сервисе используется видео-платформа Cliplister, управляемая компанией Cliplister GmbH, Schauenburgerstr. 116, 24114 Kiel, Германия ("Cliplister"). Cliplister — это платформа для воспроизведения аудио- и видеофайлов.

При посещении соответствующей страницы нашего сервиса, встроенный плеер Cliplister подключается к платформе Cliplister для передачи и воспроизведения видео или аудиофайла. Ваш IP-адрес и информация о конкретном устройстве также будет передаваться платформе Cliplister как обработчику данных и сохраняться в зашифрованном и анонимном виде. Мы не несем ответственности за обработку этих данных платформой Cliplister.

Для получения дополнительной информации об объеме и цели собранной информации, о дальнейшей обработке и использовании данных платформой Cliplister, о ваших правах и решениях, которые вы можете принять в отношении конфиденциальности, см. заявление о конфиденциальности платформы Cliplister по адресу https://www.cliplister.com.

Новостное сообщение с регистрацией; право отмены

Вы можете подписаться на рассылку новостных сообщений в рамках нашего онлайн-сервиса. Для этого мы используем так называемую процедуру Double Opt-In (подтверждение подписки на рассылку), в соответствии с которой мы только тогда отправим вам новостное сообщение по электронной почте, по мобильным новостным сервисам (таким как, например, WhatsApp), по SMS или push-уведомлением, если вы нам предварительно однозначно подтвердили активацию службы новостных сообщений, нажав на ссылку в уведомлении. Если спустя некоторое время вы решите не получать новостные сообщения, то вы можете прекратить подписку в любое время, отозвав свое согласие. Отмена новостных сообщений по электронной почте происходит через выделенную ссылку в новостном сообщении, находящуюся в настройках управления соответствующего онлайн-сервиса. Вы также можете связаться с нами, воспользовавшись информацией в разделе "Контакты".

Внешние ссылки

Наш онлайн-сервис может содержать ссылки на сторонние сайты поставщиков услуг, не связанных с нами. После того как вы перешли по ссылке, мы больше не оказываем влияние на сбор, обработку и использование любых персональных данных, передаваемых по ссылке третьим лицам (например, IP-адрес или URL-адрес страницы, на которой находится ссылка), потому что поведение третьих лиц, естественно, находится вне нашего контроля. Мы не несем ответственности за обработку персональных данных третьими лицами.

Безопасность

Наши сотрудники и поставщики услуг принимают на себя обязательства сохранения конфиденциальности и соблюдают действующие законы о защите данных.

Мы предпринимаем все необходимые технические и организационные меры для обеспечения адекватного уровня защиты и, в частности, для защиты данных, которыми мы управляем, от рисков непреднамеренного или незаконного уничтожения, злоупотребления, потери, изменения или несанкционированного разглашения или несанкционированного доступа. Наши меры по защите постоянно совершенствуются в соответствии с уровнем технического прогресса.

Права пользователей

Для реализации и защиты своих прав используйте данные в разделе "Контакты". При этом убедитесь, что возможна однозначная идентификация вашей личности.

Право на информацию и получение справок:

Вы имеете право попросить нас подтвердить, обрабатываем ли мы ваши персональные данные. Если да, то вы можете требовать от нас предоставления сведений о касающихся вас персональных данных, которые мы обрабатываем.

Право на внесение изменений и удаление данных:

Вы вправе требовать от нас исправления неправильных данных и, если выполнены все правовые условия, дополнения или удаления данных.

Это не касается данных, которые требуются для расчетов и бухгалтерских документов или подлежат хранению согласно законодательным предписаниям по хранению данных. Если доступ к этим данным не требуется, их обработка ограничивается (см. ниже).

Ограничение обработки:

При соблюдении всех правовых условий вы вправе требовать от нас ограничения обработки своих данных.

Отмена обработки данных на правовой основе "законный интерес"

Кроме того, вы имеете право в любое время по причинам, вытекающим из вашей конкретной ситуации, запретить нам обработку данных в той мере, в какой это действует для правовой основы "законный интерес". После этого мы прекратим обработку ваших данных, если не сможем предоставить веские законные основания для дальнейшей обработки, которые перевешивают ваши права в соответствии с требованиями законодательства.

Возражение против прямой рекламы:

Вы также можете в любое время возразить против обработки ваших личных данных в рекламных целях и и связанных с ними данных профиля ("Возражение против использования личных данных в рекламных целях"). Пожалуйста, примите во внимание, что по организационным причинам может возникнуть пересечение между вашим возражением и использованием ваших данных в рамках уже текущей кампании.

Отзыв согласия:

Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку ваших данных в будущем. Законность обработки ваших данных до момента отзыва остается неизменной.

Переносимость данных:

Вы также имеете право требовать получения переданных нам данных в структурированном, ходовом и машиночитаемом формате или, если это технически возможно, передачу данных третьим лицам.

Право на обращение в надзорный орган:

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Вы можете обратиться в орган по защите данных по территориальному принципу (на местном или федеральном уровне) или в надзорный орган по защите данных, контролирующий нашу деятельность. Им является:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz

Dr. Thomas Petri

Postfach 22 12 19, 80502 München

oder:

Wagmüllerstraße 18, 80538 München

Изменение заявления о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять наши меры безопасности и конфиденциальности в той мере, в какой это необходимо в целях технического совершенствования. В данных случаях мы также соответствующим образом скорректируем нашу политику конфиденциальности. Поэтому рекомендуем всегда использовать актуальную версию заявления о конфиденциальности.

Осуществление ваших прав и возможные контакты

Если вы хотите связаться с нами, можете это сделать по адресу, указанному в разделе "Ответственность за обработку данных".

Если вы хотите предъявить нам претензии относительно ваших прав или сообщить о нарушении защиты данных, нажмите здесь.

Вы можете также связаться с нами по следующему адресу электронной почты:

privacy.ttdi@bosch.com

Уполномоченный по защите данных концерна:

Datenschutzbeauftragter, Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP), Bosch-Group, Postfach 30 02 20 in 70442 Stuttgart, Deutschland.