Cookies

Ez az oldal funkcionalitási, kényelmi és statisztikai célokból használ cookie-kat. Ezt a beállítást a „új beállítások ” gombra kattintva bármikor megváltoztathatja. Ha hozzájárul a cookie-k használatához, kattintson az „igen, elfogadom” gombra. új beállítások

Igen, elfogadom

Gyakori kérdések

Kérdése van termékeinkről vagy szolgáltatásainkról? Az oldalaink látogatói áltat leggyakrabban feltett kérdéseket és a kérdésekre adott válaszainkat itt megtalálhatja.

A szereléssel és a karbantartással kapcsolatos kérdések

Minden készülék szerelési utasításában leírásra kerül a használható fagyálló típusa és koncentrációja. Fagyálló használata esetén romlik a hatásfok (más a folyadék hőtároló képessége és hőátadása) A rendszerben lévő fűtőfolyadékot rendszeresen ellenőrizni kell.

A kondenzvíz kérdésében határozottan a csatorna bekötés az előírás. A "vödrözés" veszélyes, mert nem biztosítható a folyamatos vízzár megléte, ami miatt égéstermék juthat ki, ezért javasoljuk, hogy a kondenzációs kazánhoz szereljenek Nr. 432, kondenzátum elvezető szifont, ami kedvező áron biztonságos megoldást jelent.

Kérjük érdeklődjön ajánlott kivitelezőinknél, illetve nézze meg a 2003. évi XLII. törvényt.

A Bosch ajánlott szervizpartner hálózatában megbízható szakemberek gondoskodnak a megfelelő szervizszolgáltatásról. Minden szakemberünk elméleti és gyakorlati oktatás keretében szerez teljes körű ismereteket termékeinkről.

A szolár rendszereket is rendszeresen karban kell tartani. Az éves karbantartás alkalmával ellenőrizni kell a szolár folyadék PH értékét; a fagyálló szintjét; állapotát; valamint a rendszer és a tágulási tartály nyomását.

A kifolyó kondenzátum a modern rendszerű csatornákat nem bántja, a régi eternit vagy öntvény csövekkel reakcióba léphet, ami károsodást okozhat. Ha a csatornázási művek nem írja elő, akkor nem kell semlegesíteni.

Néhány szemelvény az aktuális GMBSZ-ből: A csatornahálózatba kerülő mosógépből származó folyadék sokkal nagyobb mennyiségű és ráadásul lúgos kémhatású így gyakorlatilag semlegesítődik a kondenzvíz.

A kondenzációs készülékekben keletkező kondenzátum – amennyiben a közcsatorna-szolgáltató mást nem ír elő – vízzáron keresztül semlegesítés nélkül a közcsatornába vezethető.

A kondenzációs készülékekben keletkező kondenzátum semlegesítéséről a közcsatorna szolgáltatóval történt egyeztetésnek megfelelően kell gondoskodni.

Egy hőszivattyú elvileg nem igényel karbantartást. Ennek ellenére az első üzemeltetési év letelte után működés-ellenőrzés formájában egy arra feljogosított szakszervizzel ajánlatos ellenőriztetni a hőszivattyút. A további karbantartási időpontok ezután közösen dönthetők el.

Garanciával, vevőszolgálattal és pótalkatrészekkel kapcsolatos kérdések

Alkatrészt hivatalos szervizpartnereinknél (Vevőszolgálat: +36 1 470 47 47), illetve hivatalos alkatrészboltunkban lehet vásárolni Budapesten.

www.bravogaz.hu

Kezelési útmutatóink a készülékek adatlapjánál találhatók meg a Termékek menüpont alatt, illetve a Szerelési-, karbantartási utasításokkal együtt a Műszaki dokumentációk menüben.

Szerelési és karbantartási utasítások

Kérjük hívja az Információs vonalunkat a 06-1/470-4747 vagy szerviz vonalunkat a 06-1/470-4748 telefonszámon.

A Bosch egyedülálló módon akár 5 év garanciát ad a készülékekre az éves karbantartás megléte esetén.

Termékekkel kapcsolatos kérdések

Egy Bosch hőszivattyú mindig használatra kész és egész évben képes fűtésre és melegvíz termelésre szolgáló hővel ellátni egy házat.

Hőszivattyú

A kondenzációs készülékekhez speciális, nedvességre érzéketlen égéstermék-elvezetések szükségesek. A régebbi kémények nagyrésze nem alkalmas kondenzációs készülékkel történő üzemeltetésre. A nem alkalmas kémények azonban egy nedvességre érzéketlen füstgázvezeték egyszerű beszerelésével átalakíthatók kondenzációs készülékkel történő üzemeltetéshez. Ajánlott kivitelező, vagy szervizpartnerünk, vagy az illetékes kéményseprő láthatja el Önt részletes tanácsokkal a konkrét esetben szükséges füstgázelvezetésre vonatkozóan.

A napkollektorok élettartama kb. 25 év, kedvező üzemeltetési körülmények mellett. Az üzemeltetési körülmények megfelelőségébe beletartozik a napkollektoros rendszer szakszerű tervezése és kivitelezése, a rendszeres karbantartás, a szolár folyadék állapotának ellenőrzése.

Mert a fűtőkazánokban váltószelep van, ami adott esetben indirekt fűtésű meleg víz tároló csatlakoztatásra alkalmas. Ha ezt a funkcióját nem használjuk, abban az esetben az NR. 508 összekötő csővel a két csonkot össze kell kötni.

A Junkers termékről Bosch termékre történő átállással kapcsolatos kérdések

Az alkatrész árak esetleges változtatása nem függ össze a márkanév váltással.

A hivatalos álláspontunk szerint Junkers szabályozó csak Junkers készülékkel működik, Bosch szabályozó csak Bosch készülékhez használható.

A www.junkers.hu oldalon továbbra is megtalálhatóak a Junkers márkanéven értékesített készülékek kezelési/használati utasításai, ha nem elérhető, amire szükség van, akkor a vevőszolgálatunk tud segíteni. (Vevőszolgálat: +36 1 470 47 47)

www.junkers.hu

Minden termékhez 15 éven keresztül biztosítjuk a pótalkatrész-ellátást. A pótalkatrészeket ajánlott szervizpartnereink közreműködésével kapja meg.

Igen, a régi Junkers készüléke javítását kérésére továbbra is elvégzik ajánlott szervizpartnereink.

Az FR 120-as szabályzót javasoljuk, mely kereskedelmi forgalomban már nem kapható, azonban szerviz partneren keresztül beszerezhető.

Gyakran ismételt kérdések a CT100-hoz

Látogassa meg az Apple vagy az Android alkalmazás-áruházat és keressen a következőre: Bosch Control App. Töltse le ingyenesen az alkalmazást.

Apple IOS (5.1 felett) és Android (2.2, 2.3, és 4.0, 4.1 felett), Froyo, Gingerbread, IceCream Sandwich és Jelly Bean.

A CT100 Internethez csatlakozó okos fűtés- és melegvízszabályzó a világ bármely pontjáról lehetőséget ad Önnek az irányításra egy kompatibilis okostelefon vagy tablet és internetkapcsolat segítségével.

Az időjáráskövető funkció bekapcsolásával a szabályzó az internetről származó helyi időjárási adatokat felhasználja és automatikusan a leggazdaságosabb értékre állítja a fűtőberendezést. A CT100 ezen felül precízen irányítja a kazán működését a szoba hőmérsékletének megfelelően, ez azt jelenti, hogy az Ön kazánja minden időben a lehető legalacsonyabb hőmérsékleten működik, miközben biztosítja az igényelt komfortszintet. Mivel alacsonyabb hőmérsékleten működik, a kazán többet kondenzál, ami javítja a hatékonyságát.

Keresse fel minősített kivitelezői partnereink egyikét, akik ingyenesen ajánlatot tesznek. Az ajánlat nem jár kötelezettséggel.

Nem, a Control applikáció ingyenes. Letölthető az Apple és Android alkalmazás-áruházból.

A CT100 használatához az okostelefonjának kompatibilisnek kell lennie az alábbi rendszerekkel: Apple IOS 5.1 felett, Android 2.2, 2.3 illetve 4.0, 4.1 felett, Froyo, Gingerbread, IceCream Sandwich and Jelly Bean. A CT100-nak minden esetben otthoni szélessávú internethez kell kapcsolódnia, hogy az okoskészüléken keresztül működjön. Manuális működtetéshez ez nem szükséges. A CT100 újraindításához használjon egy gemkapcsot, mellyel a termosztát bal oldalán található kis lyukban nyomja meg a gombot. Töltse le a CT100 Telepítési és Felhasználói segédletét. Az újraindítás során minden adat elvész, és a CT100 visszaáll a gyári beállításokra. Ezután minden, a Bosch Control App-al korábban összekapcsolt készülék elveszti a kapcsolatot. Az ezt követően először párosított okoskészülékkel be lehet állítani az új jelszót. Ehhez szüksége lesz a gyártási számra és az elérési kódra, amely a CT100 hátoldaláról olvasható le. Minden ezután kapcsolódó készüléknél meg kell adni a jelszót.

A CT100 egy év garanciával vásárolható.

A CT100 garanciáját az applikáció felületén lehet regisztrálni.

A CT100 lehetővé teszi, hogy a központi fűtést és a melegvizet külön irányítsuk.

A WiFi/szélessávú kapcsolat ahhoz szükséges, hogy az okoskészülékén keresztül irányítsa a CT100-at. Internet kapcsolat nélkül manuálisan is lehet használni a CT100-at, de csak korlátozott funkcionalitással.

Ez nem lehetséges. A CT100 szabályzó a kazánból nyeri a működéshez szükséges energiát. Egy 2-eres kábeles kapcsolat minden esetben szükséges. A WiFi kapcsolat viszont vezeték nélküli.

Igen, ez lehetséges, de az adatforgalmi költségek miatt valószínűleg Ön csak limitált ideig használja ezt a lehetőséget. A személyes csatlakozás (hotspot) a hálózatok listáján WiFi hálózatként lesz látható. Válassza ki a csatlakozási lehetőséget és adja meg a jelszót. A CT100 ezután felcsatlakozik a hotspot-ra.

A létrejövő adatkapcsolat titkosított, a CT100 biztonságos.

A CT100 szabályzó a szoba hőmérsékletének érzékelésével működik, ezért fontos, hogy olyan légáramlatban legyen, ami a szoba hőmérsékletét megfelelően reprezentálja. Ne helyezze sarokba, bútorok mögé, függöny mögé, vagy olyan helyre, ahol extra hőmérsékletet érzékelhet, mint például televíziók, számítógépek, fényforrások és más hőt termelő eszközök mellé, vagy közvetlen napfényre. Ugyanígy, ne helyezze hűvös helyekre, mint például külső falra, vagy a falakon kívülre, és bizonyosodjon meg róla, hogy az eszköz nincs huzatban.

A CT100 termosztát vezetékkel kapcsolódik a kazánhoz, ezért szüksége lesz egy képzett fűtésszerelő szakemberre a CT100 bekötéséhez.

A CT100 termosztátot csakis fűtésszerelő helyezheti fel. Az egységet egy megfelelő helyen (például a folyosón) szereli fel, majd vezetékkel köti össze a kazánnal, hogy kommunikálni tudjanak.

Kapcsolja be a kazánt, távolítsa el a műanyag képernyővédő fóliát, majd kövesse az utasításokat, melyek automatikusan megjelennek a képernyőn.

Miután a CT100 kapcsolódott a kazánhoz, automatikusan WiFi hálózatok után fog keresni. Az elérhető hálózatok a kijelzőn láthatóak majd.

A CT100 úgy lett megtervezve, hogy egyszerűen kezelhető legyen, de készítettünk néhány videót, melyek segítenek a fűtés és a melegvíz készítés beállításaiban.

Ha a WiFi hálózat eltűnik, az egységet manuálisan lehet kezelni, az időzített fűtő és melegvíz programok nem működnek addig, amíg a WiFi hálózat helyre nem áll.

A CT100 szabályzót manuálisan lehet kezelni az okostelefon nélkül, be/ki kapcsoljuk a fűtést és a melegvíz készítést.

Minden beállítás (például az időzített programok) mentésre kerülnek áramkimaradás esetére. Amikor az áram visszajön, a kapcsolat a WiFi/szélessávú internet és a CT100 között helyreáll. Minden változás nélkül a megfelelő idő megjelenik a kijelzőn.

Igen, amikor a CT100 beüzemelésre kerül, rögzíti a földrajzi elhelyezkedést és automatikusan beállítja a dátumot és az időt. A téli/nyári időszámítás automatikusan frissítésre kerül.

Nem, ez nem lehetséges. A kijelző automatikusan bekapcsol, amikor egy tárgy vagy személy a termosztát előtti 0.5-1 méter közötti távolságban mozog. Ha ez a tárgy vagy személy a hatósugárban marad, a kijelző akkor is lekapcsol 5 perc után.

A gyártási szám és a hozzáférési kód a CT100 hátsó oldalára vannak nyomtatva. Amennyiben nincs már meg a jelszava, a CT100 újraindítására van szükség. Használjon egy gemkapcsot, hogy megnyomja a termosztát bal oldalán lévő kis lyukban lévő gombot. Ekkor minden adat elvész, és az okoskészülékek is elvesztik a kapcsolatukat a termosztáttal. Az első okoskészülékkel, amit ezután kötnek hozzá a termosztáthoz, meg kell adni egy új jelszót. Minden, ezután kapcsolt okoskészüléknek ezt a jelszót kell tudnia.

Azon az okoskészüléken tekintheti meg és változtathatja meg a fűtési programot, amit az applikáció megtekintésére használ. Menjen a kezdőképernyőre, majd kattintson a program szimbólumra a képernyő alján, ez a heti áttekintő menübe navigálja Önt. Innen a megfelelő napra kattintva tudja megnézni vagy változtatni az ütemtervet.

Amikor a CT100 először beüzemelésre kerül, kapcsolatba lép a szerverrel. Ezek után automatikusan megkapja a helyes időt. Ez azt jelenti, hogy nem szükséges megváltoztatnia az időt, és az automatikusan átállítódik a nyári és téli időszámítás kezdetekor Amennyiben nem elérhető a hálózat, a CT100 nem látja az internetes időt. Megtartja az utoljára kapott időbeállítást, de kapcsolat nélkül előfordulhatnak eltérések. Amikor az applikációt elindítják egy okoskészüléken, a CT100 ez alapján szinkronizálja a pontos időt. Az okos készüléken elérhető idő lesz beállítva. Ugyanilyen módon, a helytelen idő is korrigálásra kerül. Amint az internet visszaáll, az internetes pontos idő használatához tér vissza a CT100.

A központi fűtés kazánja szabályoz. A kazán dönthet úgy, hogy alacsony fokon tovább ég, hogy maximális hatékonyságot érjen el. Kevesebbe kerül a kazánt alacsony fokon működtetni, mint minden alkalommal újraindítani.

A kijelző mozgásérzékelője mindenre reagál a 0.5 és 1 méter közötti hatósugárban. A megfelelő helyre történő felszereléssel meggátolhatja azt, hogy a háziállatok mozgása beindítsa a CT100 érzékelőit. A megfelelő felszerelési pont le van írva a működési utasításokban.

A CT100 használatához az okostelefonjának kompatibilisnek kell lennie az alábbi rendszerekkel: Apple IOS 5.1 felett, Android 2.2, 2.3 illetve 4.0, 4.1 felett, Froyo, Gingerbread, IceCream Sandwich and Jelly Bean. A CT100-nek minden esetben otthoni szélessávú internethez kell kapcsolódnia, hogy az okoskészüléken keresztül működjön. Manuális működtetéshez ez nem szükséges. A CT100 újraindításához használjon egy gemkapcsot, mellyel a termosztát bal oldalán található kis lyukban nyomja meg a gombot. Töltse le a CT100 Telepítési és Felhasználói segédletét. Az újraindítás során minden adat elvesz, és a CT100 visszaáll a gyári beállításokra. Ezután minden, a CT100-vel korábban összekapcsolt készülék elveszti a kapcsolatot. Az ezután először párosított okoskészülékkel be lehet állítani az új jelszót. Ehhez szüksége lesz a gyártási számra és az elérési kódra, mely a CT100 hátoldaláról olvasható le. Minden, ezután kapcsolódó készüléknél meg kell adni a jelszót.

A képernyő tisztításához először a képernyőkímélőt kell aktiválni. A képernyőkímélőt úgy aktiválhatjuk, ha a kijelzőn vízszintesen végighúzzuk az ujjunkat. Ezután a képernyő le lesz zárva 15 másodpercig. Ekkor tisztítsa meg a képernyőt egy nedves törlőkendővel, de ne használjon tisztítószert.

A CT100 egyik előnye, hogy az adatok nem a szerveren kerülnek tárolásra. Mindent maga a CT100 tárol. A központi fűtés adatainak tulajdonosa nem más, mint Ön. A termosztát minden éjszaka automatikusan ellenőrzi, hogy vannak-e elérhető frissítések a szerveren. Ezek a frissítések automatikusan installálásra kerülnek. A CT100 tehát naprakész marad, hogy Ön kihasználhasson minden frissítés során szerzett funkciót.

Ez nem szükséges, mert a CT100 belső hőmérséklet-érzékelője nagyon pontos. A kijelzett hőmérsékletet mindazonáltal az applikáción keresztül 2 fokkal lehet növelni vagy csökkenteni, 0.1 Celsius fokos pontossággal.

Legfeljebb 8 készülék csatlakoztatható a CT100-hoz. Mikor az applikáció minden felhasználója otthon van, az alapértelmezett hőmérséklet a legmagasabb igényelt hőmérseklet lesz - ezt manuálisan vissza lehet állítani.

Igen, a külső hőmérséklet alapból megjelenik a kezdőképernyőn. Ez az érték az internetről vett adat, nem valós mérés eredménye. Ezért is kéri a Telepítő Varázsló az Ön földrajzi elhelyezkedését. Ezáltal nincs szükség kültéri hőmérséklet-érzékelő telepítésére a kazánhoz.

Az applikáción megjelenített gázfogyasztás a kazánhoz tartozó fogyasztást jeleníti meg. Az össz gázfogyasztás azért lehet magasabb, mivel más gázzal működő készülékek (mint például a tűzhely) is fogyasztanak gázt. A gázmérőn megjelenő érték az egész otthona gázfogyasztását mutatja.

Az előmelegítési funkciót külön engedélyezni kell annak érdekében, hogy a CT100 alkalmazás által is kontrollálható legyen. Kérjük ellenőrizze a kombi kazánjának használati útmutatójában az előmelegítési funkcióhoz tartozó részt és például kapcsolja ki az ECO üzemmódot.

Ez esetben vagy kapcsolja ki az előmelegítési funkciót, vagy állítson be "egyedi programot" az applikáció melegvizet szabályzó funkciói között és kapcsolja ki az összes beállítást a melegvizet illetően.