Gyakori kérdések

Kérdése van termékeinkről vagy szolgáltatásainkról? Az oldalaink látogatói áltat leggyakrabban feltett kérdéseket és a kérdésekre adott válaszainkat itt megtalálhatja.

A szereléssel és a karbantartással kapcsolatos kérdések

Minden készülék szerelési utasításában leírásra kerül a használható fagyálló típusa és koncentrációja. Fagyálló használata esetén romlik a hatásfok (más a folyadék hőtároló képessége és hőátadása) A rendszerben lévő fűtőfolyadékot rendszeresen ellenőrizni kell.

A kondenzvíz kérdésében határozottan a csatorna bekötés az előírás. A "vödrözés" veszélyes, mert nem biztosítható a folyamatos vízzár megléte, ami miatt égéstermék juthat ki, ezért javasoljuk, hogy a kondenzációs kazánhoz szereljenek Nr. 432, kondenzátum elvezető szifont, ami kedvező áron biztonságos megoldást jelent.

Kérjük érdeklődjön ajánlott kivitelezőinknél, illetve nézze meg a 2003. évi XLII. törvényt.

A Bosch ajánlott szervizpartner hálózatában megbízható szakemberek gondoskodnak a megfelelő szervizszolgáltatásról. Minden szakemberünk elméleti és gyakorlati oktatás keretében szerez teljes körű ismereteket termékeinkről.

A szolár rendszereket is rendszeresen karban kell tartani. Az éves karbantartás alkalmával ellenőrizni kell a szolár folyadék PH értékét; a fagyálló szintjét; állapotát; valamint a rendszer és a tágulási tartály nyomását.

A kifolyó kondenzátum a modern rendszerű csatornákat nem bántja, a régi eternit vagy öntvény csövekkel reakcióba léphet, ami károsodást okozhat. Ha a csatornázási művek nem írja elő, akkor nem kell semlegesíteni.

Néhány szemelvény az aktuális GMBSZ-ből: A csatornahálózatba kerülő mosógépből származó folyadék sokkal nagyobb mennyiségű és ráadásul lúgos kémhatású így gyakorlatilag semlegesítődik a kondenzvíz.

A kondenzációs készülékekben keletkező kondenzátum – amennyiben a közcsatorna-szolgáltató mást nem ír elő – vízzáron keresztül semlegesítés nélkül a közcsatornába vezethető.

A kondenzációs készülékekben keletkező kondenzátum semlegesítéséről a közcsatorna szolgáltatóval történt egyeztetésnek megfelelően kell gondoskodni.

Egy hőszivattyú elvileg nem igényel karbantartást. Ennek ellenére az első üzemeltetési év letelte után működés-ellenőrzés formájában egy arra feljogosított szakszervizzel ajánlatos ellenőriztetni a hőszivattyút. A további karbantartási időpontok ezután közösen dönthetők el.

Garanciával, vevőszolgálattal és pótalkatrészekkel kapcsolatos kérdések

Alkatrészt hivatalos szervizpartnereinknél (Vevőszolgálat: +36 1 470 47 47), illetve hivatalos alkatrészboltunkban lehet vásárolni Budapesten.

www.bravogaz.hu

Kezelési útmutatóink a készülékek adatlapjánál találhatók meg a Termékek menüpont alatt, illetve a Szerelési-, karbantartási utasításokkal együtt a Műszaki dokumentációk menüben.

Szerelési és karbantartási utasítások

Kérjük hívja az Információs vonalunkat a 06-1/470-4747 vagy szerviz vonalunkat a 06-1/470-4748 telefonszámon.

A Bosch egyedülálló módon akár 5 év garanciát ad a készülékekre az éves karbantartás megléte esetén.

Termékekkel kapcsolatos kérdések

Egy Bosch hőszivattyú mindig használatra kész és egész évben képes fűtésre és melegvíz termelésre szolgáló hővel ellátni egy házat.

Hőszivattyú

A kondenzációs készülékekhez speciális, nedvességre érzéketlen égéstermék-elvezetések szükségesek. A régebbi kémények nagyrésze nem alkalmas kondenzációs készülékkel történő üzemeltetésre. A nem alkalmas kémények azonban egy nedvességre érzéketlen füstgázvezeték egyszerű beszerelésével átalakíthatók kondenzációs készülékkel történő üzemeltetéshez. Ajánlott kivitelező, vagy szervizpartnerünk, vagy az illetékes kéményseprő láthatja el Önt részletes tanácsokkal a konkrét esetben szükséges füstgázelvezetésre vonatkozóan.

A napkollektorok élettartama kb. 25 év, kedvező üzemeltetési körülmények mellett. Az üzemeltetési körülmények megfelelőségébe beletartozik a napkollektoros rendszer szakszerű tervezése és kivitelezése, a rendszeres karbantartás, a szolár folyadék állapotának ellenőrzése.

Mert a fűtőkazánokban váltószelep van, ami adott esetben indirekt fűtésű meleg víz tároló csatlakoztatásra alkalmas. Ha ezt a funkcióját nem használjuk, abban az esetben az NR. 508 összekötő csővel a két csonkot össze kell kötni.

A Junkers termékről Bosch termékre történő átállással kapcsolatos kérdések

Az alkatrész árak esetleges változtatása nem függ össze a márkanév váltással.

A hivatalos álláspontunk szerint Junkers szabályozó csak Junkers készülékkel működik, Bosch szabályozó csak Bosch készülékhez használható.

A www.junkers.hu oldalon továbbra is megtalálhatóak a Junkers márkanéven értékesített készülékek kezelési/használati utasításai, ha nem elérhető, amire szükség van, akkor a vevőszolgálatunk tud segíteni. (Vevőszolgálat: +36 1 470 47 47)

www.junkers.hu

Minden termékhez 15 éven keresztül biztosítjuk a pótalkatrész-ellátást. A pótalkatrészeket ajánlott szervizpartnereink közreműködésével kapja meg.

Igen, a régi Junkers készüléke javítását kérésére továbbra is elvégzik ajánlott szervizpartnereink.

Az FR 120-as szabályzót javasoljuk, mely kereskedelmi forgalomban már nem kapható, azonban szerviz partneren keresztül beszerezhető.

Gyakran ismételt kérdések a CT200-hoz

Az EasyControl fekete és fehér színben érhető el.

Örökké. A beállítások magában az EasyControlban tárolódnak. Amikor a termosztátot újból csatlakoztatják, az csatlakozik a Bosch internetszerveréhez, és lekéri a pontos időt és dátumot.

Áramszünet esetén

  • a tápegység áramellátása megszűnik, és a fűtőberendezés kikapcsol.
  • Az EasyControl megjegyzi a beállításokat.
  • Amint visszatér az áram, a termosztát újraindul, lekéri a pontos időt az internetszerverről, és újraindul az időprogramnak megfelelően.

Nem, az automatikus frissítéseket nem lehet kikapcsolni. A termosztát automatikusan ellenőrzi a frissítéseket a szerveren, és automatikusan telepíti azokat. A termosztát naprakész marad, ezáltal minden termékfejlesztésből profitálhat.

Nem, az EasyControl az ingyenes EasyControl alkalmazással együtt kerül forgalomba. Az alkalmazás tartalmazza az összes szükséges funkciót, és letölthető az Apple App Store-ból vagy a Google Playből.

Igen, ez lehetséges. Egyszerűen adjon meg egy új helyet az alkalmazásban. Továbbá az EasyControl gyári beállításait is visszaállíthatja, ehhez nyomja meg a termosztát „reset” gombját egy gemkapoccsal. Ekkor azonban törlődik az aktuális időprogram. Részletesebb információkat a felhasználói kézikönyvben talál.

Jó referenciaméréshez kalibrált hőmérő használata ajánlott. A szerelője tud ebben segíteni Önnek. Szükség esetén az alkalmazásban kalibrálhatja az EasyControlt.

Kérjük, olvassa el a kezelési útmutatót, vagy kérdezze meg szerelőjét arról, hogy az Ön készüléke támogatja-e a termikus fertőtlenítést. Ha ez a funkció elérhető, az EasyControl mutatni fogja az alkalmazásban (a Forróvíz beállítások menüben).

Igen, az EasyControl modulációs termosztát. Egy modulációs kazán és egy CT200 termosztát a leghatékonyabb fűtési rendszert alkotja. Figyelem: ha az EasyControl az EasyControl adapteren keresztül egy on/off készülékhez csatlakozik, akkor a fűtési rendszer nem fog modulálni.

Az EasyControl adapterrel együtt vezérelheti az on/off eszközöket is. Tehát az idegen gyártmányú (on/off) gázkészülékek is támogatottak.

Nem, az EasyControl WiFi-kapcsolaton keresztül csatlakozik, így a vezeték nélküli hálózat kötelező.

  • Az EasyControl kompatibilis a Bosch márkájú Condens készülékekkel, kivéve 2000 W.
  • Egy kiegészítő EasyControl adapterrel az EasyControl az OpenTherm-protokollt használó, illetve on/off (potenciálmentes és 230 V is) interfésszel rendelkező készülékekkel is kompatibilis.

Az EasyControl a következő típusú készülékeket támogatja:

  • Bosch Condens kazánok (kivéve 2000 W);
  • régi Bosch kazánok (iRT készülékek).

Továbbá az EasyControl adapterrel együtt:
(figyelem: extra tápcsatlakozó szükséges):

  • minden OpenTherm készülék (Bosch és egyéb márkájú).
  • minden on/off készülék (Bosch és egyéb márkájú).
  • minden központi fűtéses (on/off) készülék

Megjegyzés:
Az EasyControl által támogatott funkciók a készülék típusától függően változnak.

Lehet, hogy régebbi Bosch kazánja van. Egy kiegészítő EasyControl adapterre van szükség. Előfordulhat, hogy a múltban egy RCC kommunikációs modult építettek be a kazánba a termosztáttal való együttműködés biztosításához. Az EasyControl nem kompatibilis ezzel a modullal; ezt először el kell távolítani.

Csak egy EasyControl csatlakoztatható a fűtőberendezéshez. Ahhoz, hogy a hőmérsékletet helyiségenként szabályozhassa otthonában, minden radiátorra külön EasyControl okos radiátortermosztátot telepíthet, majd az EasyControl alkalmazáson keresztül szabályozhatja a radiátorok hőmérsékletét.

Ha az EasyControl egy Bosch Condens kazánhoz csatlakozik (kivéve 2000 W) akkor nincs szükség csatlakozási ellenállásra. Ha az EasyControlt egy OpenTherm kazánhoz kívánja csatlakoztatni, olvassa el az OpenTherm kazán szerelési útmutatóját.

Az EasyControl telepítéséhez egyelőre vezetékes kapcsolatra van szükség a kazánnal.

A legalacsonyabb beállítható hőmérséklet 5 °C. Az Ön Bosch készüléke szintén fel van szerelve fagyvédelemmel.

A készülék típusától függően előfordulhat, hogy ez az információ nem elérhető az EasyControl számára.

Az EasyControl termosztát alapértelmezés szerint alkalmazható Bosch Condens kazánokhoz (kivéve 2000 W). Az EasyControl adapter az EasyControl termosztátot idegen márkájú készülékekhez is alkalmassá teszi.

Nem, ez nem lehetséges. A kijelző automatikusan bekapcsol, ha valaki vagy valami 0,5–1 méterre megközelíti a termosztátot, és a mozgás érzékelését követően 5 perc elteltével kikapcsol.

A „Közelségérzékelés” kikapcsolható a „Beállítások – Termosztát” menüben. Ha az EasyControl előtt egy tükröző felület található, a „Közelségérzékelés” nem fog megfelelően működni. Ebben az esetben, kapcsolja ki a „Közelségérzékelés” funkciót.

Kérjük, ellenőrizze a beállításokat az alkalmazásban. Lehet, hogy a „Közelségérzékelés” ki van kapcsolva. Ez akkor is előfordulhat, ha az EasyControl tükröző felületek elé van telepítve. A „Közelségérzékelés” beállításait az EasyControl alkalmazásban is módosíthatja.

A termosztát érintőképernyője pontosan akkora, mint a kör. Ha a körön kívül érinti meg a készüléket, és onnan húzza az ujját a körön belülre, akkor a termosztát nem érzékeli a mozgást.

Az EasyControl alkalmazás beállításaiban lehetőség nyílik az EasyControl hőmérsékletmérésének kalibrációjára. Ezután az érték felfelé vagy lefelé állítható. Az alkalmazásban történő átállítással 2 °C-kal, 0,5 °C-onként növelheti vagy csökkentheti a beállított hőmérsékletet.

Alapértelmezés szerint az EasyControl a Bosch Condens kazánokkal (kivéve 2000 W) használható. Elérhető egy tartozék (Bosch EasyControl adapter), amellyel az EasyControl kompatibilissé tehető a következőkel:

  • régi Bosch készülékek
  • minden (egyéb márkájú) OpenTherm kazán;
  • minden (egyéb márkájú) on/off fűtési rendszer (kazán és központi fűtés).

A külső hőmérsékletet a készülék az internetről tölti le. Az Ön tartózkodási helyének meghatározása az EasyControl alkalmazás beépített varázslójába való első belépéskor történik. Ezeket a koordinátákat használja az eszköz a külső hőmérséklet meghatározása során. A külső hőmérséklet az időjárásfüggő szabályozáshoz használható. Ez megjelenik a Fűtési beállítások menüben is.

Az EasyControl alkalmazás több nyelvet támogat. Módosítsa az okostelefon nyelvi beállításait annak érdekében, hogy az alkalmazást az adott nyelven használhassa.

  • Apple ≥ iOS 12.
  • Android ≥ 7.0.

Android operációs rendszerrel működő okoseszköze nem felel meg a minimális követelményeknek.

Ha az okostelefonja nincs jelszóval (vagy más módon) védve, és az „Automatikus bejelentkezés” be van kapcsolva az EasyControl alkalmazásban, akkor akárki vezérelheti. Ennek elkerülése érdekében ne használja az „Automatikus bejelentkezés” funkciót. Ha az okostelefonját korlátozott védelemmel ellátva veszítette el, akkor a termosztát jelszavát átállíthatja egy másik csatlakoztatott eszközön. Ha csak egy okoseszközt használ, visszaállíthatja az EasyControl gyári beállításait (lásd a szerelési és kezelési útmutatót).

Az intelligens eszköz WiFi-hálózaton keresztül csatlakozik a routerhez. Megszakadt szerverkapcsolat esetén az EasyControl az okoseszközén megjelenő időt használja. Ehhez nyissa meg az EasyControl alkalmazást. Az időprogram továbbra is megfelelően fog működni.

Az EasyControl alapértelmezett időprogrammal rendelkezik. A gyári beállítások visszaállítása után az alapértelmezett időprogram ismét aktív lesz. Ezt az EasyControl alkalmazásban igényeinek megfelelően módosíthatja.

Naponta max. 6 kapcsolási pont van a fűtés és a HMV (használati meleg víz) időprogamozására.

Nem, a használati meleg víz hőmérséklete csak a Bosch kazánon állítható be. Tekintse meg a kazán kezelési útmutatóját, hogy megismerje annak működését.

Igen, az azonnali vízmelegítési funkcióval rendelkező készülékek éjszaka is szolgáltatnak meleg vizet. Az ECO üzemmód éjjel kikapcsolja a HMV melegítését, illetve amikor az időprogramban „Sleep” (Alvás) és „Leave” (Távozás) van beállítva. Így a kazán energiát takarít meg. A csap megnyitását követően hosszabb ideig kell várni a használati meleg vízre, mert a melegítő funkció ECO módban ki van kapcsolva. Ez azt jelenti, hogy éjszaka van használati meleg víz, de valamivel hosszabb várakozási idővel.




Mi az automata meleg víz üzemmód?



Az automata meleg víz üzemmódban a használati meleg víz a HMV időprogram szerint van melegítve. Naponta maximálisan 4 kapcsolási pont van a használati meleg vízhez.

Igen, ez lehetséges. Az „Optimális indítás” alapértelmezés szerint aktiválódik. A kívánt hőmérsékletet az időprogramban beállított időpontra éri el. Ezt a funkciót szükség szerint kikapcsolhatja az EasyContorl alkalmazásban:
Menü – Ütemezés – Fűtés – Optimális indítás.

Nem működik: az alapértelmezés szerinti „Optimális indítás”. Ezt a funkciót ki/be tudja kapcsolni az EasyControl alkalmazásban: Menü – Ütemezés – Fűtés – Optimális indítás.
Nem működik megfelelően: forduljon a szerelőhöz, hogy ellenőrizze, a vízoldal megfelelően van-e beállítva.
Az EasyControlt most telepítették. A termosztátnak még mindig tanulnia kell az optimális indítási időt.

Az üzembe helyezés során az első felhasználó megadja egy jelszót az EasyControlhoz. Ha elfelejtette a jelszót, és nem fér hozzá az EasyControlhoz az alkalmazáson keresztül, akkor az EasyControlt alaphelyzetbe kell állítani (Figyelem: minden beállítás törlődik!). Kérjük, olvassa el a kezelési útmutatóban, hogy állíthatja alaphelyzetbe az EasyControlt.

A hitelesítő adatok – sorozatszám és hozzáférési kód – elengedhetetlenek az okoseszközöknek az EasyControlhoz való hozzáféréséhez. A gyorskereső előlapján található matrica (alfa)numerikus és QR-kód formátumban tartalmazza a hitelesítési adatokat. Az (alfa)numerikus hitelesítési adatok megtalálhatók az EasyControl termosztát hátoldalán is. Töltse ki a hitelesítési adatokat az EasyControl alkalmazás csatlakozási képernyőjén lévő QR-kód-szkenner használatával, vagy gépelje be a hitelesítési adatokat.

Igen, minden probléma nélkül működik.

Igen, de számos technikai és országspecifikus feltételnek kell teljesülnie.

  • Műszaki feltételek:
    • Kompatibilis készüléknek kell lennie.
    • Elérhető WiFi-kapcsolatra van szükség.

Műszakilag az EasyControl termosztát jól működik, de az országspecifikus előírások alapján nem vásárolhat olyan kazánt a saját országában, amelyet külföldön telepít.

  • Az EasyControl külsőhőmérséklet-információi csak az Ön országára vonatkoznak. Ez azt jelenti, hogy nem garantálható a megfelelő külső hőmérséklet internetről való letöltése az időjárásfüggő szabályozáshoz külföldön. Annak érdekében, hogy a program megfelelő külső hőmérsékletet észlelhessen, csatlakoztasson egy vezetékes kültéri érzékelőt. Lásd a kazán szerelési útmutatóját.

Az EasyControl alkalmazás a termosztát megadott helye alapján határozza meg az időzónát. A tartózkodási hely megváltoztatásával beállíthat egy új időzónát.

Nem, ez nem szükséges a manuális használathoz. Az okoseszközzel való működtetéshez van szükség erre. Ennek a módszernek az alapja;

  • A szerelő telepíti az új készüléket, és összekapcsolja az EasyControllal. A kazánt WiFi-kapcsolat nélküli manuális üzemmódra is beállíthatja. A telepítés most kész. Egyszerű és más termosztátokhoz hasonló.
  • Amikor Ön – mint felhasználó – este haza érkezik, saját maga állíthatja be az EasyControlt:
    • adja meg a hálózat WiFi-kódját az EasyControlban.
    • Töltse le az EasyControl alkalmazást az App Store/Google Play áruházból.
    • Az EasyControl alkalmazás segítségével a terméket a beépített varázslóval üzemelheti be.
    • Adja meg hitelesítési adatait az EasyControl alkalmazásban a QR-kód beolvasásával, amely a gyorskereső előlapján lévő matricán található.
    • Állítson be saját jelszót az EasyControl alkalmazásban.

Az EasyControl most már készen áll a használatra!

Ellenőrizze az alábbiakat, vagy lépjen velünk kapcsolatba

  • Helyesen adta meg az EasyControl hitelesítési adatait?
  • Helyesen adta meg az EasyControl alkalmazás jelszavát? Az alkalmazás jelzi, ha rossz jelszót használ.
  • Csatlakozik az EasyControl a WiFi-hálózatra?
  • Elérhető az internet a WiFi-hálózaton keresztül?
  • „Soft reset” végrehajtása: válassza le az EasyControlt az alaplemezről, várjon 10 másodpercet, majd helyezze vissza.
  • A router hibás IP-címet osztott ki az EasyControl számára. Jelentkezzen be a routerbe (pl. http://192.168.1.1), majd írja be a felhasználónevet és a jelszót (ezek a router matricáján találhatóak). Állítsa alaphelyzetbe a router szoftverét (reset). Új IP-címek kerülnek kiosztásra.

Nem, az EasyControl tovább működik. Ha nincs internet, nincs internetes idő sem. Szinkronizálás nélkül az időprogram hosszú távon eltérhet. Ebben az esetben ajánlott elindítani az alkalmazást az okoseszközén. Az EasyControl ekkor átveszi az okoseszköz órabeállítását.

Ha a routere WiFi-jele nem elég erős ahhoz, hogy kapcsolódhasson az EasyControl, akkor ezen WiFi-átjátszóval javíthat. Ez egy szabványos tartozék a piacon.

  • DHCP elérhető és engedélyezett
  • WEP-128, WPA vagy WPA2 titkosítás
  • Az SSID nem rejtett

Figyelem! Néhány router esetében lehetőség van arra, hogy blokkidő alatt (pl. éjszaka) kikapcsoljon. Természetesen az ilyen időszakokban megszakad a kapcsolat az EasyControllal.

1. lépés: A régi router eltávolítása.

2. lépés: Helyezze el az új routert és biztosítsa a 230 V-os tápellátást.

3. lépés: Végezze el a „soft resetet”: vegye le az EasyControlt az alaplemezről.

4. lépés: Várjon 10 másodpercet.

5. lépés: Helyezze vissza az EasyControlt az alaplemezre.

6. lépés: A kijelzőn megjelenik:

  • √ – Csatlakoztatva a készülékhez
  • Megjelenik az összes fellelhető WiFi-hálózat.
    • Válassza ki a megfelelő WiFi-hálózatot.
    • Nyomja meg az OK-t.
    • Ha a WiFi-hálózat jelszóval védett, írja be a jelszót.
    • Jelszó jóváhagyásához nyomja meg az OK gombot.
    • √ – Csatlakoztatva a WiFi-hálózathoz
  • √ – Csatlakoztatva a Bosch XMPP-szerverhez

Az EasyControl készen áll a használatra.

Néhány router rendelkezik elrejtés funkcióval. Ez láthatatlanná teszi őket. A routerhez való kapcsolódás érdekében az elrejtés funkciót ideiglenesen le kell tiltani. Ekkor megjelenik a router neve. Most kiválaszthatja a WiFi-hálózatot. Miután létrehozta a WiFi-kapcsolatot, az elrejtési funkció újra aktiválható.

A MAC-cím a gyorskereső előlapján elhelyezett matricán található. A MAC cím az EasyControl TCP/IP-protokollban használt címe, amelyet az EasyControl a routerrel és a szerverrel való kommunikációra használ.

A szabványos iránymutatások szerint 2 karakter van, amely nem használható jelszavakban: „$” és „!”. Vannak olyan routerek a piacon, amelyek nem felelnek meg ennek az irányelvnek. Ezért az EasyControl eltér az irányelvtől, és támogatja a „!” jelszavakban való használatát.

A tesztek problémamentesen lefutottak.

Megjegyzés
Egyes WiFi-erősítők/jelismétlők bizonyos blokkidő alatt kikapcsolnak, így nincs WiFi-jel a blokkidő során. Bizonyos típusú routerek is rendelkeznek ezzel a funkcióval.

Az EasyControl 5 GHz-es frekvencián nem működik. Azonban a legtöbb router képes normál 2,4 GHz-es frekvencián működni. Azonban, ha a készülék nem tudja párhuzamosan használni a két frekvenciát, akkor ki kell kapcsolni az 5 GHz-s lehetőséget.

Az alábbi beállítások megoldást jelenthetnek:

  • Állítsa be a WiFi-csatornát a legkevésbé használt csatornára (töltse le a WiFi Analyzer alkalmazást a Google Playről a terület szkenneléshez)
  • Kapcsolja ki a hotspotokat
  • Engedélyezze a DHCP-t
  • Válassza ki a WPA2/PSK titkosítást
  • Tegye láthatóvá az SSID-t
  • Megbízható eszközként adja hozzá a MAC címet a routerben
  • Nyissa meg az 5222 és az 5223 portot. Ha rendelkezik okostelefonnal, amely ugyanahhoz a WiFi-hálózathoz csatlakozik, és tud küldeni WhatsApp üzeneteket, akkor ezek a portok nyitva vannak, és nem lehetnek a probléma okozói.
  • Alaphelyzetbe állítás céljából állítsa le a routert legalább 5 percre
  • Állítsa alaphelyzetbe a routert a gyári beállítások visszaállítása érdekében
  • UBEE Ziggo routerekkel felold az ICMP-protokoll? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha az UBEE Ziggo router csatlakozási problémát okoz az EasyControllal.
  • Nyitva van a 5580 port?

Az 1-es, 6-os vagy 11-es WiFi-csatornák a legjobbak, mivel nem fedik át egymást, ha több vezeték nélküli hálózat van. Ebben az esetben azt a csatornát válassza ki, amelyik a legkevésbé van használva a legerősebb hálózatokhoz. Pozitív visszajelzést kapunk azoktól a felhasználóktól, akik megváltoztatták a WiFi-csatornájukat. Általában automatikusan 1-es vagy 13-as értékre állítódnak be. Gyakran érdemes az 5-ös vagy 6-os értékre váltani, így a teljes hálózat gyorsabb és stabilabb lesz.

Megpróbálhatja ezeket a beállításokat:

  • Állítsa a WiFi-csatornát egy 1 és 11 közötti szabad csatornára (az EasyControl nem ismeri fel a 11-nél magasabb csatornákat) (Egyes boxok, például az Xperia Box több mint 11 csatornát tartalmaz);
  • Válassza ki a WPA2/PSK jelszó titkosítást;
  • Válassza a 802.11 b/g/n-t 2,4 GHz-en;
  • Ha ez nem hozza meg a kívánt eredményt, a fenti értékek alaphelyzetbe állításával állítsa vissza a routert a gyári beállításokra.

Az EasyControl egyik előnye, hogy az adatokat nem a felhőben tárolja. Minden az EasyControl termosztátban tárolódik. Ha eltávolítja az EasyControlt az alaplemezéről, akkor az Ön kezében vannak az adatai. Ön és társai tehát a kazánadatok tulajdonosai. Ha extra szolgáltatásokat (pl. Bosch HomeCom Pro, IFTTT, Amazon Alexa/Echo) használ, információkat oszt meg harmadik felekkel.

Az EasyControl alkalmazás segítségével engedélyezheti a szerelője számára, hogy meghatározott időközönként megtekintse a termosztát adatait, és szükség esetén módosítsa a beállításokat. Ezt a külső hozzáférést bármikor megszüntetheti.

A Bosch csak azokat a személyes adatokat tárolja, amelyek a termék garanciájának regisztrációjához, a garanciális és karbantartási munkákhoz és a szervizeléshez szükségesek.

A termék megfelelő működéséhez szükséges összes adat csak lokálisan, a terméken belül tárolódik. Az alkalmazás használatakor az összes adat a mobileszközön tárolódik. Ezt személyes hozzáférési kódjával csak Ön láthatja és módosíthatja.

A Bosch nem rendelkezik hozzáféréssel az Ön információihoz
A Bosch láthatja, hogy a termék online állapotban van-e, de nem tudja elérni az Ön adatait. Szükség esetén a termékhez való ideiglenes hozzáférést engedélyezhet a Bosch számára. Az ideiglenes hozzáférés bármikor visszavonható annak az alkalmazásban történő kikapcsolásával.

A jelszó megváltoztatásakor értesítenie kell az EasyControl többi felhasználóját az új jelszóról.

Szoftverfrissítések
A termékszoftver automatikusan frissül. A termék által kért minden adat, amely a frissítésekhez szükséges, titkosított formában kerül elküldésre. Az adatok koordinálása és küldése biztonságos szerver használatával történik.
Az időjárási információk forrása: Meteorológiai cég (IBM).

Megjegyzés! A termék vásárlás utáni használatával (illetve az alkalmazás telepítésével és használatával) Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Ha bármilyen kifogása van a személyes adatok fentiekben leírt tárolása és felhasználása ellen, akkor erről írásban tájékoztasson minket. Ezt követően töröljük a rendelkezésünkre álló adatait.

Az EasyControl az összes adatot helyben, magában az EasyControlban tárolja.

A felhasználóknak csak egyszer kell létrehozniuk Bosch-fiókot, az összes Bosch terméket ebben a fiókban regisztrálhatják. További szolgáltatások, mint a kapcsolat harmadik féllel (pl. IFTTT) is használhatók.

Az EasyControl fogyasztása (kijelzés) kb. 0,5 W.

A kazánja már nincs vezérelve, ezért a fűtés nem működik. Fagy esetén nem áll le teljesen a fűtés, mivel minden Bosch kazán rendelkezik fagyvédelemmel. A fagyvédelem 7 °C-os kazánvíz-hőmérséklet esetén bekapcsolja, 17 °C-os kazánvíz-hőmérséklet esetén pedig leállítja a kazánt.

A berendezés egésze nem védett a fagytól. Ha van esély arra, hogy a radiátor vagy a cső elfagy, állítsa a kazánszivattyú kapcsolót a 2. pozícióba.

Az ellopott termosztátot pótolni kell.

Valószínűleg az előző termosztáthoz szükséges RCC modul van csatlakoztatva.

  • A84-1870: Elem alacsony feszültségszintjét érzékeli az egyik csatlakoztatott vezeték nélküli eszközön. Elem cseréje szükséges.
  • A84-1876: Megszakadt a kapcsolat a készülékkel. Nem lehet kommunikálni a készülékkel.
  • A84-1869: Megszakadt a kapcsolat a vezeték nélküli eszközzel. Az eszközök nem tudnak kommunikálni.
  • A84-1871: El kell indítani a radiátorszelep adaptációs folyamatát az egyik csatlakoztatott termosztátfejen.
  • A84-1872: A radiátorszelep adaptációs folyamata sikertelen volt az egyik csatlakoztatott termosztátfejen. Az ok: A radiátroszelep megszorul működés közben. Ellenőrizze a radiátorszelepet.
  • A84-1873: A radiátorszelep adaptációs folyamata sikertelen volt az egyik csatlakoztatott termosztátfejen. Az ok: A radiátorszelep működési tartománya túl nagy. Ellenőrizze a radiátorszelepet.
  • A84-1874: A radiátorszelep adaptációs folyamata sikertelen volt az egyik csatlakoztatott termosztátfejen. Az ok: A radiátorszelep működési tartománya túl kicsi. Ellenőrizze a radiátorszelepet.
  • A84-1879: A szelep adaptációs folyamata sikertelen volt az egyik csatlakoztatott termosztátfejen. Ellenőrizze a radiátorszelepet.

A keresett hibakódot nem találja a fenti listában? Kérjük ezután ellenőrizze a fűtési rendszere műszaki dokumentációját. További információért tekintse meg online kézikönyveinket, oktatóvideóinkat, vagy vegye fel a kapcsolatot az EasyControl helyi vevőszolgálatával.

Megjegyzés: Az EasyControl gyári beállításainak alaphelyzetbe állításakor minden személyes beállítás elvész. Az adatvesztés elkerülése érdekében hiba esetén először meg kell próbálnia a soft reset végrehajtását.

Soft reset

Ha az EasyControl már nem működik megfelelően, hajtsa végre az alaphelyzet-be állítást, az összes beállítás megtartásával:

  • Oldja le az alaplapról az EasyControlt egy rövid időre.

Hard reset az érintőképernyőn keresztül

A gyári beállítások alaphelyzetbe állításához nyomja meg a papírkosár szimbólumát [1]. Két lehetőség van:

  • Állítson vissza mindent a gyári alaphelyzetbe (Figyelem! A fogyasztási adatok elvesznek).
  • Állítsa vissza a gyári alaphelyzetbe, a fogyasztási adatok kivételével.

  • Kalibráció
  • Nincs jól beszabályozva
  • Beépített radiátorok/függönyök vannak felette
  • Padlófűtés
  • Közvetlenül az üzembe helyezés után megtanulja a görbét. Az „Optimális indítást” még tanulnia kell. Az első hét után a nagy hőmérséklet-különbségeket már kiegyenlítette

Lehetséges okok:

  • Nem szennyezettek magában a termosztátban lévő nyílások?
  • Van légáram a csatlakozódobozon keresztül?
  • Nem éri közvetlen napsugárzás az EasyControlt?
  • Nincsenek olyan hőforrások, amelyek befolyásolhatják az EasyControlt?
  • Nincs letakarva az EasyControl?

A kazán modulál. Az eszköz alacsony terhelés mellett működik. komfortosabb és gazdaságosabb, ha az eszköz folyamatosan működik, mintha folyamatosan ki/be kapcsolna. Az „Optimális indítás” aktív. A termosztát egy láng szimbólumot mutat. A kazán aktív, hogy elérje az időprogramban megadott hőmérsékletet.

Igen, ez lehetséges. Az alkalmazás segítségével 2 °C-kal, 0,5 °C-onként növelheti vagy csökkentheti hőmérsékletet.

Az alapértelmezett garancia a gyártási hibákra 2 év. Bosch garantálja, hogy a szállítandó áruk megfelelnek az általános követelményeknek és szabványoknak.

Ha megadta a szerelője adatait (cégnév, e-mail-cím, telefonszám stb.), akkor az e-mailt az ő e-mail-címére kell küldeni.
Az e-mail az alábbi információkat tartalmazza (lásd az alábbi sablont):

Kedves Cégnév, Szerelő_neve

Úgy tűnik, hogy probléma van a készülékemmel:
A készülék típusa: A készülék típusa
A készülék állapota: A készülék állapota beleértve a hibakódokat is
Készülék-karbantartási kérelem:
Panasz leírása: A probléma leírása

Kérem, vegye fel velem a kapcsolatot időpont egyeztetése céljából!

Üdvözlettel:


Ezt az üzenetet az EasyControl automatikusan generálja és küldi el.

Ha a Bosch okos radiátortermosztátjait alacsony hőmérsékletű radiátorokkal használja, akkor magas alapjelet kell megadnia, hogy a szelepek ne záródjanak magas helyiség-hőmérsékletek esetén. A Bosch okosradiátor maximális alapjele 30 °C.

Az Bosch rádióvezérelt termofejek kompatibilisek a radiátorok nagy részével. Ráadásul három adapter is a szállítási terjedelem része (23, 25.5 és 34 mm-es)

  • Hajtson végre egy soft reset-et az EasyControl-on, és vegye ki a termosztátfej elemeit, majd tegye vissza a probléma megoldásához.
  • Távolítsa el a nem működő termosztátfejet az EasyControl alkalmazásból a Beállítások-Eszközök menüben, majd végezze el a termosztátfej gyári alaphelyzetbe állítását egy elem eltávolításával. Nyomja meg és tartsa lenyomva a „0” üzemmód gombot, majd helyezze vissza az elemet. Tartsa lenyomva a „0” üzemmód gombot, és várja meg, amíg a „RES” felirat megjelenik a kijelzőn, és a narancssárga LED kijelző villogni kezd. Ezután illessze be újra a termosztáfejet az EasyControl alkalmazásba.
  • Próbáljon visszaemlékezni, mikor kezdődtek a problémák, változott-e valami otthonában? Az EasyControl elhelyezése, egy új TV, mikrohullámú sütő, számítógép vagy bármi más, ami zavart okozhat a rádiófrekvenciában, potenciális oka lehet a termosztátfej problémáknak. Próbálja meg az esetleges zavaró forrásokat áthelyezni otthonában egy másik helyre.

A 2018 októberi állapot szerint csak a C8000 csatlakozó aljzattal kompatibilis, és az EasyControl-t a Control-Key egységgel tesztelték. A C2000 (csatlakozó aljzattal) várhatóan az év végéig tesztelik.

Az EasyControl vezeték nélküli és hordozható megoldásra lett tervezve, továbbá minimális teljesítményt igényel, amelyet nem lehet hagyományos akkumulátorokkal biztosítani.

Ez folyamatos WiFI és RF86MHz kapcsolatot biztosít, valamint egy nagyon energiatakarékos érintőképernyő és háttérfényt.

Tervezzük az EMS 1.0 és a nem Bosch eszközök vezeték nélküli megoldását, és a lehető legrövidebb időn belül további információkat teszünk közzé, bár még nem döntöttünk arról, hogy ezek az megoldások integrálódnak-e az EasyControl-ba.

Minden 2018 / 08 után gyártott terméknek magasabb verzió száma lesz, mint az 1.4. Ez a címkére nyomtatott FD kóddal ellenőrizhető: ha az FD kód magasabb, mint FD856 akkor az kompatibilis lesz a DNA 2.0 készülékekkel és nem szükséges először egy EMS 1.0 készülékhez csatlakoztatni.

Az asztali állvány bármilyen sík felületre felszerelhető, ideális esetben kb. 1,2 m magasra a referencia helyiségben. Ez biztosítja a megfelelő hőmérsékletmérést. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az asztali állványhoz 230V AC csatlakozás szükséges.

A maximális távolság számos tényezőtől függ, beleértve az építőanyagokat és más rádióhálózatok meglétét. Javasoljuk a vastag beton falak vagy válaszfalak elkerülését az asztali állvány és a készülék között.

Az asztali állvány tápellátását nem lehet leválasztani a tápegységről. Kérjük használja a Control-Key –hez mellékelt tápegységet az EasyControl falra szereléséhez.

A 2018 októberi állapot szerint csak a C8000 csatlakozó aljzattal kompatibilis, és az EasyControl-t a Control-Key egységgel tesztelték. A C2000 (csatlakozó aljzattal) várhatóan az év végéig tesztelik.

A Control-Key a készülékről kapja a tápellátást. Nem szükséges további tápellátás.

Ez a külön tápegység akkor használható, ha az asztali állvány helyett az EasyControlt a falra szereli. Az EasyControl falra szerelése előtt ajánlott az RF jel erősségét tesztelni a felszerelés helye és a kazán között.

A jelerősséget az EasyControl App segítségével ellenőrizheti a Beállítások> Eszközök menüben.

Javasoljuk, hogy keressen egy helyet, ahol a maximális jel (3 bar) van.