Officina della Formazione

Lo scopo dei corsi della Formazione Manageriale è quello di sviluppare le competenze per migliorare la propria professionalità sotto il profilo gestionale e comunicativo, rivolgendosi a tutti coloro che rivestono un ruolo manageriale e di contatto.

I temi esplorati nei diversi corsi spaziano dall’importanza dell’ascolto e di una corretta comunicazione con il cliente, per coloro che hanno un contatto diretto con il pubblico o che gestiscono il servizio di Customer Service, alle tecniche per migliorare la gestione dei collaboratori per chi ricopre un ruolo manageriale.

Il percorso di formazione è dunque strutturato in tre moduli:

• Gestione dei collaboratori
• Comprensione dei clienti
• Customer Service

Lo scopo dei corsi della Formazione Tecnica Professionale è quello di fornire un’analisi approfondita dei concetti fondamentali inerenti il settore della termotecnica.

I moduli trattano l’analisi degli impianti di riscaldamento e di refrigerazione, la loro installazione e la relativa manutenzione; gli elementi per operare in sicurezza nel settore elettrotecnico e le più recenti soluzioni per la Smart Home e all’Internet of Things.

Il percorso di formazione è strutturato in quattro moduli:

• Impianti di riscaldamento
• Refrigerazione
• Elettrotecnica
• Smart Home e Internet of Things

L´obiettivo del modulo di Formazione Tecnica di Prodotto è quello di fornire una conoscenza approfondita sui prodotti e i sistemi Bosch, dalle specifiche tecniche all’installazione, per un servizio di eccellenza in un panorama in costante evoluzione.

Il percorso di formazione è strutturato in cinque moduli:

• Acqua calda sanitaria
• Caldaie a condensazione
• Pompe di calore
• Solare termico
• Termoregolazione

Una delle principali finalità di questo percorso formativo è quella di garantire ai partecipanti un'adeguata preparazione per sostenere con successo l'esame di certificazione, composto da una prova teorica e una pratica. Per questo, i corsi della Formazione sulla Normativa di Settore (FER) coniugano lezioni teoriche ed esercitazioni, che facilitano l'apprendimento delle nozioni e dei concetti trasmessi. In questo modo, le competenze acquisite possono essere sfruttate fin da subito nell'operatività quotidiana della propria attività lavorativa.

Il percorso di formazione è strutturato in cinque moduli:

• Modulo Responsabile Tecnico (Profilo A)
• Modulo Installazione (Profilo B)
• Modulo Manutenzione (Profilo C)
• Modulo Centrali
• Modulo Prove pratiche

Lo scopo dei corsi della Formazione FER è quello di permettere ai Responsabili Tecnici di conseguire con successo l’abilitazione di “Installatore e manutentore straordinario di tecnologie energetiche alimentate da fonti rinnovabili” necessaria per poter eseguire interventi di installazione e manutenzione straordinaria degli impianti alimentati da Fonti di Energia Rinnovabili. L’abilitazione è necessaria su impianti alimentati da biomasse, pompe di calore, sistemi solari termici e sistemi fotovoltaici.

Due tipi di percorsi costituiscono questo percorso di formazione:

• Corso base abilitante (80 ore)
• Corso di aggiornamento (16 ore)