Scopo dei corsi della Formazione Manageriale è di sviluppare le competenze per migliorare la propria professionalità sotto il profilo gestionale, marketing e relazionale, rivolgendosi a tutti coloro che rivestono un ruolo manageriale e di contatto diretto con la clientela.
I temi esplorati nei diversi corsi spaziano dall’importanza dell’ascolto e di una corretta comunicazione con il cliente, per coloro che si relazionano quotidianamente con il pubblico o che gestiscono il servizio di Customer Service, alle tecniche per migliorare la gestione dei collaboratori per chi ricopre un ruolo manageriale.
