FAQ - întrebări frecvente

Aveţi întrebări în legătură cu centralele termice ? Aţi dori să ştiţi ce avantaje vă oferă pompele de căldură? Sau care sunt factorii care influenţează nivelul cheltuielilor de întreţinere pentru încălzirea locuinţei? Vă răspundem cu plăcere la toate aceste întrebări.

În continuare găsiţi cele mai importante întrebări în legătură cu domeniul încălzirii.

Întrebări cu privire la termostatul inteligent Bosch Control CT 100

Ce sistem de operare trebuie sa aiba instalat device-ul (smartphone/tableta) meu pentru a putea utiliza aplicatia Bosch Control?

Apple iOS (minim 5.1) si Android (minim 2.2, 2.3 si 4.0, 4.1)

Cum pot obtine aplicatia Bosch Control pe device-ul (smartphone/tableta) meu?

Întrebări cu privire la trecerea de la marca Junkers la marca Bosch

Deţin un aparat de încălzire Junkers. Cât timp şi de unde pot primi piese de schimb?

Pentru toate produsele, oferim piese de schimb timp de 15 ani. Piesele de schimb vă sunt furnizate de firmele desemnate ca parteneri de service recomandaţi Bosch.

Pot apela la serviciile firmelor desemnate ca parteneri de service recomandaţi Bosch chiar si în cazul expirării garanţiei echipamentelor vechi Junkers?

Întrebări cu privire la instalare şi service

Cum pot lua legătura cu un instalator de la o firmă de service autorizată Junkers sau Bosch?

Va recomandăm să apelaţi la numărul de telefon special ( call-center) 021-3326724 , solicitările Dvs. vor fi preluate şi veţi fi îndrumat către unul dintre partenerii noştri de service recomandaţi , în funcţie de localitatea unde se află aparatul Dvs. Prin programul nostru de certificare vă asigurăm că partenerii de service recomandaţi Bosch vă vor consilia în mod corespunzător indiferent de situaţie. Toţi partenerii noştri sunt instruiţi în ceea ce priveşte produsele pe care le comercializăm.

Cât de des trebuie întreţinută pompa de căldură ?
Ce dispoziţii legale trebuie respectate înainte de instalare ?

Întrebări cu privire la garanţie , departamentul de asistenţă tehnică şi piesele de schimb

Care este durata de garanţie a echipamentelor pe care le-am achiziţionat?

Perioada de garanţie este de 24 de luni de la data punerii în funcţiune a echipamentului, , dar nu mai mare de 30 de luni de la data vânzării aparatului.

De unde pot obţine informaţii cu privire la echipamentele Bosch?
Unde pot găsi un centru de asistenţă tehnică pentru sistemul meu de încălzire Bosch ?
De unde pot obţine instrucţiunile de utilizare a echipamentului meu de încălzire Bosch?

Alte întrebări

Pompa de căldură poate acoperi necesarul total de căldură al locuinţei mele ?

Pompa de căldură Bosch poate fi utilizată oricând şi poate furniza căldura pentru încălzirea locuinţei şi a apei pe parcursul întregului an. (Link către Informaţii tehnice -> Pompa de căldură)

Centralele termice cu condensare pot fi utilizate în combinaţie cu coşul de fum existent ?