
Bosch HomeCom Easy APP
Toate aparatele dumneavoastră într-o singură aplicaţie

Cu aplicația HomeCom Easy vă puteți controla centrala, pompa de căldură și aparatul de aer condiționat de la distanță! Nu a fost niciodată mai ușor să controlezi clima din casa ta!

Pentru confort maxim în orice moment setați modul preferat sau selectați un program orar.

Cu aplicația, puteți vizualiza în orice moment statusul echipamentelor dumneavoastră Bosch și puteți primi notificări cu posibile soluții în cazul unor defecțiuni.
Aplicaţia Bosch HomeCom Easy
Descărcaţi astăzi aplicaţia HomeCom Easy din Apple Store sau din Google Play Store
Echipamente Bosch pe care le puteți gestiona prin aplicația Bosch HomeCom Easy. Modulul gateway (accesoriu) este necesar pentru conectare.
Întrebări frecvente
În această secţiunea găsiţi răspunsuri la întrebările frecvente referitoare la utilizarea aplicaţiei HomeCom Easy.
De unde pot descărca aplicația?
Aplicaţia este disponibilă în App Store şi în Google Play Store.
Ce sisteme de operare mobile sunt acceptate?
Asiguraţi-vă că echipamentul dumneavoastră este compatibil. Pentru informaţii suplimentare, accesaţi următorul site web: Produse acceptate
Pot utiliza aplicaţia şi pe tabletă?
Aplicaţia este optimizată pentru a fi utilizată pe smartphone, dar poate fi instalată şi pe tablete.
De ce trebuie să mă autentific şi să creez un cont Bosch?
Pentru protecţia dumneavoastră, trebuie să avem certitudinea că sunteţi autorizat să operaţi echipamentul respectiv. Conturile de utilizator garantează faptul că numai utilizatorii autorizaţi pot accesa şi comanda echipamentele dumneavoastră.
Alţi membri ai familiei mele pot avea acces la acelaşi sistem?
Desigur. Oricine doreşte să aibă acces la sistem trebuie să descarce aplicaţia, să creeze un cont Bosch şi să adauge echipamentele în aplicaţie.
Cum sunt prelucrate datele mele personale?
Prelucrăm doar informaţii de care avem nevoie cu adevărat pentru a vă permite accesul de la distanţă la aparatele dumneavoastră. Informaţii suplimentare găsiţi în secţiunea Informaţii din cadrul aplicaţiei şi pe internet, pe site-ul nostru web Reglementări privind protecţia datelor.
Tocmai m-am mutat. Cum pot şterge accesul foştilor locatari la gateway-ul meu?
Este posibilă doar revenirea la setările implicite. Dacă este efectuată resetarea la setările implicite, toate informaţiile stocate în gateway sunt şterse şi toţi utilizatorii conectaţi la un gateway sunt eliminaţi. Acest lucru se poate realiza selectând opţiunea „Echipamente”; Selectare echipament; Faceţi clic pe Resetare la setările implicite şi urmaţi instrucţiunile din aplicaţie.
Ce trebuie să fac dacă nu-mi găsesc echipamentul în selecţie?
Asiguraţi-vă că echipamentul dumneavoastră este compatibil.
Unde găsesc codul QR?
Codul QR poate fi găsit fie pe echipament, fie pe accesoriu. Informaţii suplimentare găsiţi în manualul pe care l-aţi primit împreună cu echipamentul.
Pot folosi funcţia WPS pentru a-mi conecta echipamentul la routerul WLAN?
Funcţia WPS este compatibilă cu produsele noastre WLAN, care sunt: Gama Climate şi Compress 7800iLW cu Connect-Key.
Ce înseamnă WPS şi cum aflu dacă routerul meu este compatibil cu funcţia WPS?
WPS înseamnă Wi-Fi Protected Setup. Este necesară apăsarea tastei WPS, adică routerul dumneavoastră ar trebui să dispună de o tastă suplimentară, care este denumită WPS sau este afişată printr-un simbol similar: În caz contrar, vă rugăm să consultaţi manualul routerului dumneavoastră.
Există o altă posibilitate, în afară de WPS, de a-mi conecta echipamentul la reţeaua locală?
Puteţi conecta echipamentul în modul hotspot (modul AP). În timpul procesului de asociere Wi-Fi, selectaţi din aplicaţie opţiunea „Manual (hotspot)“.
Cum pot adăuga mai mult de un echipament?
Accesaţi meniul ≡, selectaţi echipamentele, iar apoi faceţi clic pe butonul +. Selectaţi produsul pe care doriţi să-l conectaţi (reţineţi că puteţi comuta între diferite echipamente compatibile).
Cum pot şterge echipamentele din contul meu?
Dacă doriţi să eliminaţi un echipament din contul dumneavoastră de utilizator, accesaţi meniul ≡, selectaţi Echipamente, selectaţi echipamentul pe doriţi să-l eliminaţi, iar apoi faceţi clic pe butonul Eliminare. Reţineţi că, prin eliminarea unui echipament din contul dumneavoastră, nu se elimină nicio configuraţie a reţelei din echipament. Pentru aceasta, trebuie să resetaţi echipamentul. Informaţii în această privinţă găsiţi în manualul echipamentului.
Există o altă posibilitate, în afară de WPS, de a-mi conecta echipamentul la reţeaua locală?
Puteţi conecta echipamentul în modul hotspot (modul AP). În timpul procesului de asociere Wi-Fi, selectaţi din aplicaţie opţiunea „Manual (hotspot)“.
Cum pot modifica limba folosită în cadrul aplicaţiei?
Din cadrul setărilor smartphone-ului dumneavoastră puteţi modifica limba preferată pentru setările aplicaţiei.
Pot personaliza ecranul principal?
Da, ecranul principal poate fi personalizat. Accesaţi meniul ≡ şi selectaţi Personalizare. Puteţi modifica ordinea în care sunt afişate hărţile pe ecranul principal, deplasându-le cu ajutorul funcţiei de glisare şi fixare. Prin selectarea simbolului de creion puteţi redenumi harta. De asemenea, puteţi afişa sau ascunde o hartă prin selectarea simbolului de ochi. Dacă aveţi o singură hartă, aceasta nu poate fi ascunsă.
Cum pot actualiza datele de pe ecranul principal?
Glisaţi cu degetul în jos din centrul afişajului pentru a solicita o actualizare a datelor.
Cum pot modifica locaţia afişată în secţiunea meteo?
Pentru a prelucra locaţia, puteţi selecta simbolul de creion din secţiunea meteo. Faceţi clic pe acul cu gămălie pentru a prelua locaţia dumneavoastră actuală (pentru aceasta, trebuie să activaţi funcţia de partajare a locaţiei). Alternativ, puteţi căuta şi selecta o locaţie prin intermediul câmpului de text
De unde provine temperatura exterioară?
Temperatura exterioară este accesată de pe OpenWeatherMap.org pentru locaţia dumneavoastră setată.
Observ brusc modificări pe care nu le-am efectuat.
Acest lucru se poate întâmpla atunci când un al doilea utilizator efectuează setări (prin intermediul unei a doua aplicaţii sau direct de la echipament).
Am un router nou. Cum îmi pot conecta aparatul la noul router?
În funcţie de echipament, există diferite posibilităţi de deconectare a routerului existent şi de stabilire a conexiunii la un router nou.
Gama Climate
Întrerupeţi conexiunea la vechiul router prin oprirea sau deconectarea acestuia de la reţeaua de alimentare cu energie electrică. După deconectarea routerului, puteţi începe din nou procesul de asociere WLAN şi conecta noul router. Pentru a începe procesul de asociere WiFi, accesaţi secţiunea „Echipamente”, faceţi clic pe „Adăugare echipament” şi parcurgeţi etapele prezentate în cadrul aplicaţiei.
Funcţia WLAN de la routerul meu nu funcţionează. Pot comanda în continuare aparatele?
Puteţi comanda în continuare instalaţia de încălzire prin intermediul termostatului ambiental sau al afişajului acesteia. În cazul instalaţiilor de climatizare puteţi utiliza telecomanda cu raze infraroşii.
S-a produs o pană de curent. Are aceasta vreun efect asupra funcţionării ulterioare?
Nu, ultimele setări sunt restabilite. Asiguraţi-vă că routerul dumneavoastră este alimentat din nou cu energie electrică şi că este conectat la internet, pentru a putea comanda aparatele prin intermediul aplicaţiei.
În secţiunea meteo este afişată o indicaţie conform căreia ceva nu este în regulă la echipamentele mele. Ce trebuie să fac?
Faceţi clic pe mesaj sau pe opţiunea Înştiinţare din cadrul meniului pentru a afişa mesajul de eroare. Acolo veţi găsi şi o indicaţie referitoare la posibilele soluţii.
Unul sau mai multe carduri au dispărut de pe ecranul principal, ce pot face?
Vă rugăm să verificați în setările dispozitivului dacă dispozitivul dvs. este încă cuplat și online. Dacă este offline, dar disponibil, vă rugăm să verificați conexiunea la internet, dacă a dispărut, vă rugăm să efectuați din nou cuplarea făcând clic pe "add device" (adaugă dispozitiv). Dacă cuplarea eșuează din nou, contactați partenerul de service (consultați contactele din Bosch HomeCom App) pentru asistență profesională.
Nu văd nicio lumină pe Connect-Key. Ce trebuie să fac?
Atingeţi LED-ul de pe marginea scurtă pentru a verifica dacă Connect-Key se află în modul de economisire a energiei. Dacă aceasta nu funcţionează, asiguraţi-vă că Connect-Key este instalat corect la echipamentul dumneavoastră şi că este alimentat cu energie electrică. Procesul de pornire poate dura până la 1 minut.
Nu pot obţine funcţiile cele mai noi, care au fost publicate pe site-ul web.
Accesaţi cea mai recentă versiune a firmware-ului din gateway-ul dumneavoastră, accesând secţiunea Informaţii extinse. Dacă nu se efectuează nicio actualizare, este posibil ca semnalul WLAN să fie slab. Vă rugăm să încercaţi să-l optimizaţi cu ajutorul unui amplificator de semnal.
Nu pot modifica temperatura nominală.
Temperatura nominală nu poate fi modificată dacă telecomanda cu infraroşu este setată pe modul Auto, Uscat, Numai ventilaţie sau Putere maximă. Pentru a putea modifica temperatura nominală, trebuie să comutaţi la modul de încălzire sau de răcire.
Nu pot modifica turaţia ventilatorului.
Turaţia ventilatorului nu poate fi modificată dacă telecomanda cu infraroşu este setată pe Dry, Full Power şi MultiSpace. Pentru a putea modifica turaţia ventilatorului, trebuie să activaţi modul Numai încălzire, Răcire sau Ventilator.
Pot dezactiva actualizările de software?
Actualizările de software pentru aplicaţie pot fi dezactivate prin intermediul App Store. Totuşi, pentru a putea primi în continuare actualizări de securitate şi de funcţii, vă recomandăm să nu faceţi acest lucru. Actualizările de software pentru echipamentele dumneavoastră nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru remedierea defecţiunilor şi asigurarea securităţii.
Unde găsesc informaţiile despre licenţă pentru Connect-Key?
În timpul procesului de asociere prin intermediul modului Hotspot, puteţi accesa informaţiile despre licenţă prin intermediul simbolului ----. Dacă aţi conectat deja sistemul, trebuie să ştergeţi conexiunea WLAN şi să selectaţi modul Hotspot ca metodă de conectare, în timp ce cuplaţi din nou Connect-Key.