Tehnička podrška i servis
Potrebna vam je pomoć sa vašim kotlom? Znamo šta treba uraditi!
Trenutno je u toku intenzivna telefonska kampanja na način da neki od naših korisnika primaju telefonske pozive od pravnih lica koja se predstavljaju kao serviseri koji nude održavanje (godišnji servis) Bosch uređaja. Želimo da ukažemo na to da takav vid postupanja od strane kompanija koje to čine bez prethodne saglasnosti korisnika predstavlja nepoštenu poslovnu praksu u smislu odredaba Zakona o zaštiti potrošača, kada su korisnici fizička lica, ili obmanjujuće oglašavanje u skladu sa odredbama Zakona o oglašavanju, kada su korisnici pravna lica. Kao što vam je poznato, kompanija Robert Bosch d.o.o. na svojoj web stranici ima objavljen spisak ovlašćenih servisera Bosch uređaja i samo taj krug servisera je ovlašćen za puštanje u rad i/ili servisne intervencije na Bosch uređajima. Dodatno, preporučljivo je da koristite usluge ovlašćenog servisa kako se ne biste izložili riziku da uređaj pušta u rad ili servisira nedovoljno stručno lice. Puštanje u rad ili servisiranje od nedovoljno stručnog lica, bez korišćenja originalnih rezervnih delova, direktno za posledicu ima rizik od oštećenja uređaja, rizik od oštećenja materijalne imovine korisnika kao i direktan rizik po bezbednost zdravlja ili života korisnika. Takođe, u slučaju puštanja u rad ili servisiranja od strane servisera koji nije sa liste ovlašćenih servisera garancija za taj uređaj prestaje da važi kao što je i navedeno u garancijskoj knjižici koju ste dobili prilikom kupovine Bosch uređaja.
Kao i automobil, i za kotao je potrebno održavanje kako bi radio najbolje moguće. Godišnji servis pomaže da osigurate da vaš kotao radi što je efikasnije i bezbednije moguće.
Mreža Bosch ovlašćenih servisnih partnera stoji Vam na raspolaganju 365 dana godišnje. Vrhunski serviseri obučeni u školskom centru Bosch Grejne Tehnike zaduženi su za puštanje u rad, servisiranje i redovno održavanje Vaših uređaja kako u garanciji tako i u toku kompletnog radnog veka.
Servis je naša snaga i lice naše kompanije. BOSCH svakodnevno ulaže u servis i postavlja najviše standarde za svoje servisne partnere (centralni lager 85.000 eur, obavezni mobilni lager svakog servisera 1.000 eur, redovna resertifikacija servisne licence svake dve godine, servisi za hitnu tehničku podršku itd.)
Za sva pitanje u vezi servisne i tehničke podrške stojimo Vam na raspolaganju. pozovite telefon 011 / 2052-374.
Serviseri za gasnu tehniku (PDF 0.2 MB)
Serviseri za elektro kotlove (PDF 0.2 MB)
Serviseri za toplotne pumpe (PDF 0.2 MB)
Serviseri za električne protočne bojlere (PDF 0.2 MB)
Serviseri za električni program (PDF 0.2 MB)
Serviseri za klima uređaje singl i multi split sisteme (PDF 0.1 MB)
Serviseri za kotlove na čvrsto gorivo (PDF 0.2 MB)
Serviseri za Pelet Sistem 2000 (PDF 0.2 MB)