Obvestilo o varstvu podatkov

Robert Bosch d.o.o. (v nadaljevanju "Bosch" ali "Mi" ali "Nas") vas pozdravlja na naših spletnih straneh in v mobilnih aplikacijah (skupaj imenovane tudi "spletne ponudbe"). Zahvaljujemo se vam za zanimanje za naše podjetje in izdelke.

Bosch spoštuje vašo zasebnost

Varovanje vaše zasebnosti med obdelavo osebnih podatkov in varnost vseh poslovnih podatkov sta za nas zelo pomembna. Osebne podatke, ki jih zberemo med obiskom naših spletnih ponudb, obdelujemo zaupno in samo v skladu z zakonskimi predpisi.

Varstvo podatkov in informacij je vključeno v našo podjetniško politiko.

Upravljavec

Bosch je upravljavec, ki je odgovoren za obdelavo vaših podatkov; izjeme so navedene v tem obvestilu o varstvu podatkov.

Naši kontaktni podatki so naslednji:

Robert Bosch d.o.o., Ulica kneza Branimira 22, 10000 Zagreb, CROATIA, Tel.: +385 1 2958-071

Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

Načela

Načela Osebni podatki so sestavljeni iz vseh informacij, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo, to vključuje na primer imena, naslove, telefonske številke, e-poštne naslove, pogodbene glavne podatke, pogodbeno računovodstvo in plačilne podatke, ki so izraz identitete osebe.

Zbiramo, obdelujemo in uporabljamo osebne podatke (vključno z naslovi IP) le, če obstaja zakonska pravna podlaga za to ali če ste dali soglasje za obdelavo ali uporabo osebnih podatkov v zvezi s to zadevo, na primer z registracijo.

Obdelane kategorije podatkov

Obdelujemo nasljednje kategorije podatkov:

  • Komunikacijski podatki (npr. ime, telefonska številka, e-naslov, naslov)

  • Zgodovina stranke

  • Zbiranje informacij (od tretjih oseb, npr. od agencij za poročanje o boniteti potrošnikov ali iz javnih seznamov)

  • Podatki o izdelku in namestitvi (npr. naslov namestitve, serijska številka, vrsta naprave, datum namestitve)

  • Tehnični podatki in podatki o povezavi (npr. naslov IP, podatki o spletni povezavi)

  • Uporabniške nastavitve (npr. jezik, časovni pas)

  • Podatki o lokaciji (npr. GPS-koordinate)

  • Kontakti

  • Datoteke

  • Podatki o vaši zahtevi posameznika glede GDPR (npr. vrsta zahteve, podatki v zvezi z vašo identiteto in / ali podatki o komunikaciji)

Nameni obdelave in pravna podlaga

Mi, pa tudi ponudniki storitev, ki smo jih naročili, obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene:

  • Zagotavljanje teh spletnih ponudb (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (b) GDPR, izpolnjevanje pogodbenih določil).

  • Odpravljanje motenj pri storitvah in zaradi varnostnih razlogov (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (f) GDPR, izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti v okviru varstva podatkov in legitimen interes pri reševanju motenj v storitvah ter zaščita naših ponudb).

  • Lastno oglaševanje ali oglaševanje tretjih oseb ter tržne raziskave in merjenje dosega v zakonsko dovoljenem obsegu oz. obsegu, s katerim ste soglašali. (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (f) GDPR, naš upravičeni interes glede obdelave osebnih podatkov za namene neposrednega oglaševanja, če je to v skladu z zahtevami zakonodaje o varstvu podatkov in konkurenci. Če je zakonsko tako določeno, vas z namenom oglaševanja kontaktiramo samo, če ste nam za to dali soglasje).

  • Izvajanje nagradnih iger v skladu z ustreznimi pogoji poslovanja za nagradne igre (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (b) GDPR, izpolnjevanje pogodbenih določil).

  • Izvajanje akcij popustov v skladu z ustreznimi pogoji poslovanja za akcije v zvezi z popusti (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (b) GDPR, izpolnjevanje pogodbenih določil).

  • Pošiljanje e-poštnega glasila oz. glasila po SMS/MMS s prejemnikovem soglasjem (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (a) GDPR, soglasje).

  • Varovanje in zaščita naših pravic (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (f) GDPR, naš legitimen interes za varovanje in zaščito naših pravic).

  • Za zagotavljanje osnovnega obsega funkcij naših, z internetom povezanih proizvodov (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (b) GDPR, pogodbena obveznost zagotavljanja dogovorjenega obsega funkcij).

  • Za merjenje dosega in zmožnost zagotavljanja individualiziranih ter za proizvod specifičnih informacij in ponudb. (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (f) GDPR, naš upravičeni interes glede izvajanja neposrednega oglaševanja in s tem povezanega profiliranja).

  • Beleženje, načrtovanje in obdelava intervencij službe za pomoč uporabnikom. (pravna podlaga: 6. čl., odst. 1., tč. (b) GDPR, izvajanje pogodb)

Obveznost zagotavljanja osebnih podatkov

Upoštevajte, da morate za sklenitev pogodbe med podjetjem Bosch in Vami zagotoviti tiste osebne podatke, ki so potrebni za sklenitev, izvajanje in prekinitev pogodbenega razmerja ter za izpolnjevanje z njim povezanih pogodbenih obveznosti, oz. tiste, katerih obdelavo nam nalaga zakon. Če nam teh podatkov ne posredujete, z Vami ne bomo mogli skleniti pogodbe, te izvajati ali razveljaviti.

Če obdelava podatkov v okviru uporabe te spletne ponudbe ni potrebna za sklenitev, izvajanje ali prenehanje veljave pogodbenega razmerja oz. za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, in prav tako ni zakonsko predpisana, je posredovanje vaših osebnih podatkov prostovoljno. Upoštevajte, da določene funkcije naših spletnih ponudb oziroma storitev ne bodo na voljo, če potrebnih podatkov ne posredujete.

Dnevniške datoteke

Vsakič, kadar uporabljate internet, vaš brskalnik oddaja določene informacije, ki jih shranimo v tako imenovane dnevniške datoteke.

Dnevniške datoteke hranimo za kratek čas, da ugotovimo motnje v storitvah in zaradi varnostnih razlogov (na primer za preiskovanje poskusov napadov), in sicer za obdobje 7 dni, nato jih izbrišemo. Dnevniške datoteke, ki jih je treba hraniti za dokaz, so izključene iz brisanja, dokler zadevni incident ni rešen, in se lahko posredujejo preiskovalnim organom za vsak primer posebej.

Dnevniške datoteke vsebujejo naslednje podatke:

  • naslov IP (naslov spetnega protokola) terminalne naprave, ki se uporablja za dostop do spletnig ponudb;

  • internetni naslov spletne strani, s katerega se dostopa do spletnih ponudb (tako imenovani URL izvora ali napotitveni URL);

  • ime ponudnika storitve, ki je bilo uporabljeno za dostop do spletne ponudbe;

  • ime datotek ali informacij, do katerih se dostopa;

  • datum in čas ter trajanje priklica podatkov;

  • operacijski sistem in informacije o uporabljenem spletnem brskalniku, vključno z nameščenimi dodatki (na primer Flash Player);

  • koda statusa http (na primer "zahteva uspešna" ali zahtevane datoteke ni mogoće najti").

  • količina prenesenih podatkov;

Otroci

Ta spletna ponudba ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.

Prenos podatkov na druge upravljavce

Načeloma se vaši osebni podatki posredujejo drugim upravljavcem samo, če je to potrebno za izpolnjevanje pogodbene obveznosti, ali če imamo mi ali tretja oseba upravičen interes za prenos podatkov, ali če ste dali svoje soglasje. Podrobnosti o pravni podlagi in o prejemnikih oz. kategorijah prejemnikov lahko najdete v sekciji – Nameni obdelave in pravna podlaga. Tretje osebe so lahko tudi druga podjetja skupine Bosch. Če podatke na podlagi upravičenega interesa posredujemo tretjim osebam, je to v teh opozorilih glede varstva podatkov posebej razloženo.

Poleg tega se lahko podatki prenesejo na druge upravljavce, če smo to dolžni storiti zaradi zakonskih predpisov ali izvršljivih upravnih ali sodnih odredb.

Ponudniki storitev (splošno)

Vključujemo zunanje ponudnike storitev z nalogami, kot so prodaja in trženje, upravljanje pogodb, upravljanje plačil, programiranje, gostovanje podatkov in storitve telefonskih linij za pomoč. Te ponudnike storitev smo izbrali previdno in jih redno spremljamo, zlasti glede skrbnega ravnanja in varovanja podatkov, ki jih shranjujejo. Vsi ponudniki storitev so dolžni varovati zaupnost podatkov in upoštevati zakonske določbe. Ponudniki storitev so lahko tudi druga podjetja skupine Bosch.

Prenos na prejemnike zunaj EGP

Osebne podatke lahko prenesemo na prejemnike zunaj EGP, v tako imenovane tretje države. V takih primerih pred prenosom zagotovimo, da prejemnik podatkov zagotovi ustrezno raven varstva podatkov ali da se vi strinjate s prenosom.

Imate pravico, da prejmete pregled prejemnikov tretjih držav in izvod posebej dogovorjenih določb, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov. V ta namen uporabite izjave v sekciji Kontakt.

Ponudniki Trajanje hrambe podatkov, obdobja hrambe

Načeloma hranimo vaše podatke toliko časa, kolikor je potrebno, da ponudimo naše spletne ponudbe in povezane storitve, ali dokler imamo legitimen interes za hrambo podatkov (na primer morda bomo imeli še vedno legitimen interes za trženje po navadni pošti tudi po izpolnitvi naših pogodbenih obveznosti). V vseh drugih primerih vaše osebne podatke izbrišemo, z izjemo podatkov, ki jih moramo hraniti za izpolnjevanje pravnih obveznosti (na primer zaradi obdobij hrambe v skladu z davčnimi in komercialnimi kodami smo določeno obdobje dolžni hraniti dokumente, kot so pogodbe in računi).

Nagradne igre

Če sodelujete v naši nagradni igri, vaše podatke uporabimo z namenom, da vas obvestimo, če ste zadeli nagrado, in za namen oglaševanja naših izdelkov do zakonsko dovoljenega obsega oz. do obsega, s katerim soglašate. Informacije o nagradnih igrah je mogoče najti v ustreznih pogojih sodelovanja.

Akcije popustov

Če sodelujete v naši akciji popustov, vaše podatke uporabimo z namenom, da vas obvestimo o popustih in za namene oglaševanja naših proizvodov v zakonsko dovoljenem obsegu oz. v obsegu, s katerim ste soglašali. Podrobnejše informacije o akcijah popustov najdete v ustreznih pogojih sodelovanja.

Uporaba piškotkov

Pri uporabi naše spletne storitve se lahko uporabljajo piškotki in mehanizmi sledenja.

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se lahko ob obisku naše spletne storitve shranijo na vašo napravo.

Sledenje je omogočeno na podlagi različnih tehnologij. Še posebej obdelujemo podatke z uporabo tehnologije pikslov in/ali v času analize dnevniških datotek.

Kategorije

Ločimo med piškotki, ki so nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve, ter piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve.

Načeloma je spletno storitev mogoče uporabiti brez kakršnih koli piškotkov, ki služijo netehnični naravi.

Tehnično potrebni piškotki

Tehnično potrebni piškotki so piškotki, brez katerih ni mogoče zagotoviti tehničnega delovanja spletne storitve. Ti piškotki vključujejo npr. piškotke, ki shranijo podatke z namenom tekočega predvajanja videoposnetkov in zvočnih vsebin.

Taki piškotki se izbrišejo, ko zapustite spletno stran.

Piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso tehnično potrebni

Te piškotke in sledilne mehanizme uporabimo le, če ste se s tem predhodno strinjali. Izjema je piškotek, ki shrani trenutni status vaše nastavitve zasebnosti (piškotek izbire). Ta piškotek se uporablja na podlagi zakonitega interesa. Te piškotke in sledilne mehanizme delimo v dve podkategoriji:

Funkcionalni piškotki

Ti piškotki omogočajo delovanje spletne strani in vam omogočajo lažje brskanje po naši spletni storitvi; npr. ti piškotki lahko vsebujejo podatke o vaših jezikovnih nastavitvah.

Oglaševalni piškotki in mehanizmi sledenja

Splošno

Z oglaševalnimi piškotki in mehanizmi sledenja vam lahko mi in naši partnerji prikažemo ponudbe glede na vaše interese, ki izvirajo iz analize vaše uporabe spleta:

  • Statistika: Z uporabo statističnih orodij beležimo npr. število vaših ogledov strani.

  • Sledenje konverzij: Naši partnerji na vaš računalnik namestijo piškotek (t. i. konverzijski piškotek), če ste do spletne strani prišli zaradi oglasa tega partnerja. Običajno ti piškotki niso veljavni več kot 30 dni. Če obiščete določene strani na naši spletni strani, piškotek pa še ni potekel, lahko mi in naš ustrezni partner prepoznamo, da je določen uporabnik kliknil na oglas in je bil tako preusmerjen na našo spletno stran. Podatki, ki jih pridobimo s konverzijskimi piškotki, služijo namenu zbiranja statistike konverzij in beleženja skupnega števila uporabnikov, ki so kliknili na zadevni oglas in so bili preusmerjeni na spletno stran z oznako konverzijskega sledenja.

  • Družbeni vtičniki: Nekatere strani na naši spletni storitvi vključujejo vsebine in storitve drugih ponudnikov (npr. Facebook, Twitter), ki lahko prav tako uporabljajo piškotke in aktivne module. Za podrobnosti o družbenih vtičnikih si preberite sekcijo o družbenih vtičnikih.

Prosimo, vedite, da uporaba orodij lahko vključuje prenos vaših podatkov prejemnikom zunaj EGP, kjer ni ustrezne stopnje varstva podatkov, ki bi bilo skladno z GDPR (npr. ZDA). Za podrobnosti o tem si preberite opise individualnih tržnih orodij.

  • Google Analytics Ponudnik: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA Funkcija: analiza vedenja uporabnikov (priklici strani, število obiskovalcev in obiskov, prenosi), ustvarjanje psevdonimnih uporabniških profilov na podlagi informacij z različnih naprav prijavljenih uporabnikov Googla (sledenje prek naprav), dopolnjevanje psevdonimnih uporabniških podatkov z Googlovimi informacijami, specifičnimi za ciljne skupine, ponovno trženje, testiranje uporabniške izkušnje, sledenje konverzijam, ponovno trženje v povezavi z oglasi Google Ads

Upravljanje piškotkov in mehanizmi sledenja

Nastavitve piškotkov in mehanizmov sledenja lahko spreminjate v nastavitvah brskalnika in/ali naše zasebnosti.

Opomba: Vaše nastavitve veljajo samo za brskalnik, ki ga uporabljate.

Dezaktivacija vseh piškotkov

Če želite onemogočiti vse piškotke, jih onemogočite v nastavitvah brskalnika. Ne pozabite, da to lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.

Upravljanje vaših nastavitev glede piškotkov in mehanizmov sledenja, ki tehnično ni potrebno

Ob obisku naše spletne strani se boste lahko opredelili, ali soglašate z uporabo naših funkcionalnih piškotkov, oglaševalnih piškotkov oz. mehanizmov sledenja. V naših nastavitvah zasebnosti lahko prekličete podano soglasje. Preklic bo veljal pri uporabi spletne strani v prihodnje.

Cliplister

Ta spletna ponudba uporablja video platformo Cliplister, ki jo upravlja podjetje Cliplister GmbH, Schauenburgerstr. 116, 24114 Kiel, Nemčija ("Cliplister"). Cliplister je platforma, ki omogoča predvajanje datotek z avdio in video vsebinami.

Če prikličete ustrezno stran naše spletne ponudbe, ugnezdeni Cliplister-predvajalnik vzpostavi povezavo s platformo Cliplister, da lahko avdio ali video datoteke prenesete in predvajate. Pri tem se na Cliplister kot zunanjega obdelovalca zahtevka prenesejo tudi vaš IP-naslov ter za napravo specifične informacije; Cliplister te zbira v zakodirani in anonimizirani obliki. Za obdelavo teh podatkov s strani platforme Cliplister nismo odgovorni.

Več informacij o obsegu in namenu zbranih podatkov, o njihovi nadaljnji obdelavi in uporabi podatkov s strani platforme Cliplister, o vaših pravicah in z vaše strani izbranih možnostih varstva podatkov najdete v Izjavi o varstvu podatkov platforme Cliplister na naslovu https://www.cliplister.com.

YouTube

Naše spletne ponudbe uporabljajo video platformo YouTube, ki jo upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("YouTube"). YouTube je platforma, ki omogoča predvajanje avdio in video datotek.

Ko v naših spletnih ponudbah naložite zadevno stran, vgrajeni YouTubov predvajalnik vzpostavi povezavo z YouTubom, da zagotovi tehničen prenos in predvajanje video ali avdio datoteke. Tako se podatki pošljejo na YouTube kot upravljavca podatkov. Za YouTubovo obdelavo teh podatkov ne odgovarjamo.

Za informacije o YouTubovem obsegu in namenu zbiranja podatkov, nadaljnji obdelavi in uporabi podatkov, vaših pravicah in nastavitvah, ki jih lahko nastavite za zaščito svoje zasebnosti, si oglejte YouTubovo izjavo o varstvu podatkov.

Glasilo z vključitvijo; Pravica do umika

V sklopu naših spletnih ponudb se lahko prijavite na glasila. Nudimo tako imenovano dvojno možnost vključitve, kar pomeni, da vam bomo na vaš e-poštni naslov, mobilno klepetalnico (npr. WhatsApp), SMS ali v obliki potisnega sporočila poslali glasilo samo takrat, kadar boste izrecno potrdili aktivacijo glasila s klikom na povezavo v obvestilu. Če ne želite več prejemati obvestil, lahko z umikom svojega soglasja kadarkoli prekličete naročnino. Vaše soglasje glede e-poštnih obvestil lahko umaknete s klikom, ki vam je posredovan v zadevnem glasilu oz. v administrativnih nastavitvah spletne ponudbe. Lahko pa tudi kontaktirate z nami na kontaktne podatke, ki so navedeni v sekciji Kontakt.

Zunanje povezave

Naše spletne ponudbe lahko vsebujejo spletne povezave do drugih spletnih strani – strani ponudnikov, ki niso povezani z nami. Po kliku na povezavo nimamo vpliva na zbiranje, obdelavo in uporabo osebnih podatkov, ki se morda posredujejo s klikom na povezavo do tretje osebe (kot na primer naslov IP ali URL spletnega mesta, na katerem je povezava), saj ravnanje tretjih oseb seveda ni pod našim nadzorom. Za obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajajo tretje osebe, ne odgovarjamo.

Varnost

Naši zaposleni in podjetja, ki ponujajo storitve v našem imenu, so zavezani k zaupnosti in spoštovanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov.

Sprejemamo vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe, da zagotovimo ustrezno raven varnosti in zaščitimo vaše podatke, ki jih upravljamo, zlasti pred tveganji nenamernega ali nezakonitega uničenja, manipulacije, izgube, sprememb ali nepooblaščenega razkritja ali dostopa. Naše varnostne ukrepe nenehno izboljšujemo v skladu s tehnološkim napredkom.

Uporabniške pravice

Če želite uveljaviti svoje pravice, uporabite podatke, navedene v razdelku Kontakt. Pri tem zagotovite, da je mogoča vaša nedvoumna identifikacija.

Pravica do informacij in dostopa:

Imate pravico, da od nas pridobite potrditev o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in če se, za dostop do svojih osebnih podatkov.

Pravica do popravka in brisanja:

Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati popravek oz. doplonitev netočnih osebnih podatkov oz. izbris svojih podatkov.

To ne velja za podatke, ki so potrebni za namene zaračunavanj ali računovodstva ali za katere velja zakonsko obvezno obdobje hrambe. Če dostop do takih podatkov ni potreben, je njihova obdelava omejena (glejte v nadaljevanju).

Omejiteb obdelave podatkov:

Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati omejitev obdelave svojih podatkov.

Ugovor zoper obdelavo podatkov pri pravni podlagi "zakoniti interes":

Poleg tega imate pravico – iz razlogov, ki izhajajo iz vaše osebne situacije – kadarkoli ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če so bili ti zbrani na podlagi našega zakonitega interesa. V tem primeru bomo z obdelavo vaših podatkov prenehali, razen v primeru, ko lahko – skladno z veljavnimi zakoni in predpisi – dokažemo nujne, pravne zaščite vredne razloge za nadaljnjo obdelavo, ki prevladajo nad vašimi pravicami.

Ugovor zoper neposredno oglaševanje:

Nadalje lahko kadarkoli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene oglaševanja in tem povezanim profiliranjem ("Ugovor zoper oglaševanje"). Upoštevajte, da lahko iz organizacijskih razlogov pride do sovpadanja vašega ugovora z uporabo vaših podatkov v okviru naše, že obstoječe kampanje.

Preklic soglasja:

Če ste nam dali soglasje za obdelavo vaših posebnih podatkov, lahko tega kadarkoli prekličete z učinkom za prihodnost. Zakonska upravičenost obdelave vaših osebnih podatkov ostane do preklica soglasja nespremenjena.

Prenosljivost podatkov:

Imate pravico, da podatke, ki ste nam jih posredovali, prejmete v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki ali, če je to tehnično izvedljivo, zahtevate, da te podatke prenesemo na tretjo osebo.

Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu:

Imate pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu. Pritožbo lahko vložite pri nadzornem organu, ki je odgovoren za vaše prebivališče ali državo stalnega prebivališča, ali pri nadzornem organu, ki je odgovoren za nas. Ta je:

Agencija za varstvo osebnih podatkov
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Tel. +385 1 4609 000
Fax +385 1 4609 099
e-pošta: azop@azop.hr
web: www.azop.hr

Spremembe obvestila o varstvu podatkov

Pridržujemo si pravico do spremembe naših ukrepov za varnost in varovanje podatkov. V takih primerih bomo ustrezno spremenili obvestilo o varstvu podatkov. Oglejte si trenutno različico našega obvestila o varstvu podatkov, saj se to lahko spremeni.

Uveljavljanje vaših pravic in možnosti stika

Če želite stopiti v stik z nami, uporabite naslov, naveden v poglavju "Upravljavec".

Za uveljavljanje vaših pravic v zvezi z varstvom osebnih podatkov uporabite naslednjo povezavo: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBKN/

Za obvestila o incidentih v zvezi z varstvom osebnih podatkov uporabite naslednjo povezavo: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Dosegljivi smo tudi na spodnjem e-poštnem naslovu:

DPO@bosch.com

Za predloge in pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov vam priporočamo, da se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov:

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
Information Security and Privacy (C/ISP)

Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
NEMČIJA