Aplikácia Bosch Homecom Easy

Podporujeme tak systém iOS11 alebo novší, ako aj systém Android 6.0 alebo novší.

Aplikácia je optimalizovaná na používanie na smartfóne, dá sa však nainštalovať aj na tablety.

Aby sme vás mohli chrániť, musíme vedieť, že máte oprávnenie na ovládanie vášho zariadenia. Používateľské kontá zaručujú, že k vašim zariadeniam môžu pristupovať a ovládať ich len autorizovaní používatelia.

Samozrejme, že áno. Každý, kto chce mať prístup k systému, si musí stiahnuť aplikáciu, vytvoriť konto Bosch a pridať zariadenia do aplikácie.

Spracovávame iba tie informácie, ktoré naozaj potrebujeme na to, aby sme vám umožnili diaľkový prístup k vašim zariadeniam. Ďalšie informácie nájdete v aplikácii v časti s informáciami a na internete v sekcii Ochrana osobných údajov

V tomto prípade je nutné obnovenie systému na výrobné nastavenia. Pri obnovení na výrobné nastavenia sa vymažú všetky informácie uložené v bráne (Gateway) a odstránia sa všetci používatelia prepojení s bránou. To sa dá vykonať voľbou „Zariadenia“ -> Zvoľte zariadenie -> kliknite na obnovenie výrobných nastavení a sledujte pokyny v aplikácii.

QR kód nájdete buď na zariadení alebo na príslušenstve. Ďalšie informácie nájdete v príručke, ktorú ste dostali so zariadením.

Ak nemôžete naskenovať QR kód, môžete zadať prihlasovacie údaje manuálne.

Tieto informácie nájdete na štítku WLAN-dongle: Gateway-ID pre prihlásenie (ID používateľa), heslo a MAC adresa.

WPS podporujeme pre naše nasledujúce výrobky WLAN: Séria Climate.

WPS je označením štandardu Wi-Fi Protected Setup. Poskytujeme podporu tohto štandardu stlačením tlačidla WPS, čo znamená, že váš router by mal disponovať doplnkovým tlačidlom, ktoré je označené ako WPS alebo označené podobnou ikonou: v opačnom prípade si, prosím, vyhľadajte ďalšie informácie v príručke k vášmu routeru.

Zariadenie je možné pripojiť v režime Hotspot (režim prístupového bodu – AP). Počas procesu párovania cez Wi-Fi si v aplikácii jednoducho vyberte možnosť „Manuálne (Hotspot)“.

Pri systémoch s rozhraním LAN sa okrem Bosch ID vyžaduje ako bezpečnostný prvok aj osobné heslo. Ak už používate vykurovacie zariadenie s inými aplikáciami, ako je portál HomeCom alebo aplikácia Bosch EasyRemote, potom už máte osobné heslo. Použite rovnaké aj pre aplikáciu HomeCom Easy. V opačnom prípade môžete bránu resetovať v menu ovládača (Menu –> Nastavenia → Obnoviť bránu). Ak chcete vykurovacie zariadenie pripojiť nanovo alebo po resetovaní, jednoducho zadajte nové heslo. Heslom chránite vaše zariadenie pred neoprávneným prístupom.

Kliknite na Menu ≡, vyberte položku Zariadenia a potom kliknite na tlačidlo +. Vyberte produkt, ktorý chcete spárovať (všimnite si, že môžete prepínať medzi rôznymi kompatibilnými zariadeniami).

Ak chcete odstrániť niektoré zariadenie zo svojho používateľského konta, prejdite do Menu ≡, vyberte položku Zariadenia, zvoľte zariadenie, ktoré chcete odstrániť a kliknite na tlačidlo Odstrániť. Pamätajte na to, že odstránením zariadenia z vášho konta sa v samotnom zariadení neodstráni žiadna konfigurácia siete. Na to je potrebné, aby ste sami vykonali obnovenie stavu (reset) zariadenia. Informácie o tom nájdete v príručke zariadenia.

Označenie prístroja nájdete buď v návode na obsluhu alebo na typovom štítku. Typový štítok je kovová nálepka s najdôležitejšími technickými údajmi zariadenia. Umiestňuje sa na kryt prístroja na viditeľnom mieste (musí byť prístupný užívateľovi bez náradia).

Uistite sa, že vaše Wi-Fi pripojenie spĺňa minimálne požiadavky (pozrite si otázku „Aký WLAN-router potrebujem?“)

- Uistite sa, že váš smartfón má stabilné pripojenie k sieti WLAN, v ktorej je zariadenie nainštalované
- Uistite sa, že WLAN dongle je správne nainštalovaný.

Áno, hlavnú obrazovku si môžete prispôsobiť. Prejdite do Menu ≡ a vyberte možnosť Prispôsobiť. Poradie, v ktorom sa vaše karty zobrazujú na hlavnej obrazovke, môžete zmeniť ich presunutím. Vašu lokalitu môžete zmeniť výberom ikony ceruzky. Lokality môžete zobraziť alebo skryť prepnutím ikony oka. Ak máte iba jednu lokalitu, nemôžete ju skryť.

Aktualizovanie údajov si môžete vyžiadať položením prsta do stredu displeja a potiahnutím nadol.

Ak chcete zmeniť lokalitu, kliknite na symbol ceruzky v sekcii počasie. Ak chcete prevziať svoju aktuálnu polohu (na vykonanie tohto úkonu je potrebné aktivovať zdieľanie polohy), kliknite na značku (Pin). Alternatívne možete lokalitu vyhľadať a zvoliť pomocou textového poľa.

Vonkajšia teplota sa získava z webstránky OpenWeatherMap.org pre vašu nastavenú lokalitu.

Aktuálne hodnoty vášho vykurovacieho zariadenia, ako sú vstupné teploty, systémový tlak a modulácia, nájdete v Menu → Zariadenia → „Vaše kúrenie“ → Informácie o zariadení.

To sa môže stať v prípade, že nastavenia vykoná druhý užívateľ (prostredníctvom druhej aplikácie alebo cez samotné zariadenie).

Rozšírené údaje o vašom zariadení nájdete v Menu v časti Zariadenia --> Vykurovací systém s rozhraním LAN --> Informácie o zariadení. Nájdete tam informácie ako systémový tlak, prietokové teploty a modulácia vykurovania.

Vaše vykurovanie môžete naďalej ovládať pomocou priestorových termostatov alebo s využitím displeja na samotnom zariadení. Pri klimatizačných zariadeniach môžete použiť infračervený priestorový regulátor.

Nie, obnovia sa posledné nastavenia. Uistite sa, že váš router je opäť napájaný elektrickou energiou a pripojený na internet, aby ste mohli svoje zariadenia ovládať prostredníctvom aplikácie.

Aby ste mohli pracovať s Connect-Key, sú potrebné nasledujúce špecifikácie:

• WPA2 (tiež zmiešaný WPA/WPA2) so šifrovaním AES alebo TKIP&AES
• DHCP aktívny
• SSID musí byť detekovateľné (nie skryté)
• 2,4 GHz sieť, 5 GHz router zvyčajne tiež podporuje paralelne 2.4 GHz

1. Uistite sa, že vaše Wi-Fi pripojenie spĺňa minimálne požiadavky – pozri otázku „Aký Wi-Fi router potrebujem?“;
2. Uistite sa, že váš smartfón má stabilné pripojenie k Wi-Fi routeru, ku ktorému je prepojené aj vykurovacie zariadenie;
3. Skontrolujte, či je hardvérový kľúč Wi-Fi správne nainštalovaný.

Ak sa po vykonaní týchto krokov stále neviete spojiť s vaším zariadením, vyskúšajte nasledujúce odporúčania:

• Odpojte napájanie zariadenia. Znovu pripojte napájanie, zapnite zariadenie a počkajte asi 20 sekúnd;
• Reštartujte Wi-Fi router;
• Preinštalujte aplikáciu;
• Vykonajte obnovenie továrenských nastavení - pozrite si otázku "Práve som sa prisťahoval. Ako odstránim prístup predošlých nájomníkov k mojej bráne?"
• Zopakujte proces párovania.

Kliknite na hlásenie alebo v Menu na "Oznámenia", aby sa zobrazilo hlásenie o chybe. Nájdete tam aj poznámku o možnom riešení vzniknutej situácie.

Ak chcete skontrolovať stav pripojenia, musíte skontrolovať LED na vnútornej jednotke. Ak kontrolka LED svieti neprerušovane na zeleno, spojenie je správne vytvorené, systému trvá len niekoľko minút, kým zareaguje. Ak LED nesvieti, spojenie je prerušené. Možné riešenia opätovného pripojenia sú vypnutie a opätovné zapnutie zariadenia alebo kontrola internetového pripojenia smerovača (pozri sekciu Pripojenie na internet).

Skontrolujte v nastaveniach zariadenia, či je vaše zariadenie stále spárované a online. Ak je offline, ale je k dispozícii, skontrolujte svoje internetové pripojenie. Ak zmizne, spárujte ho znova kliknutím na „Pridať zariadenie“. Ak párovanie opäť zlyhá, obráťte sa na svojho servisného partnera a požiadajte ho o odbornú pomoc.

Skontrolujte, či je Connect-Key v úspornom režime dotknutím sa kratšieho okraja LED obrazovky. Ak to nefunguje, skontrolujte, či je Connect-Key správne nainštalovaný vo vašom zariadení a pripojený k elektrickej sieti. Proces spustenia môže trvať až 1 minútu.

Skontrolujte najnovšiu verziu firmwaru vašej brány (Gateway), v časti s rozšírenými informáciami. Ak nemôžete vykonať aktualizáciu, môže tento problém spočívať v slabom signáli bezdrôtovej lokálnej siete (WLAN). Prosím pokúste sa signál vylepšiť použitím zosilovača.

Požadovanú teplotu nemôžete zmeniť v prípade, že bol infračervený regulátor nastavený na voľbu Auto, Sušenie, Iba ventilátor vetranie alebo Plný výkon. Aby bolo možné zmeniť požadovanú teplotu, musíte prepnúť do režimu Vykurovanie alebo Chladenie.

Rýchlosť ventilátora nemôžete zmeniť v prípade, že je infračervený regulátor nastavený na voľbu Sušenie, Plný výkon a MultiSpace. Aby bolo možné zmeniť rýchlosť ventilátora, musíte aktivovať režim Vykurovanie, Chladenie alebo Iba ventilátor.

Ak ste v automatickom režime, môžete dočasne zmeniť nastavenú teplotu až do ďalšieho spínacieho bodu vo vašom časovom programe. Za týmto účelom jednoducho upravte teplotu na vykurovacej karte. Dočasná zmena je na časovej osi zvýraznená žltou farbou. Túto zmenu môžete zrušiť pomocou tlačidla Stop.

Ak chcete na toto obdobie zmeniť teplotu natrvalo, môžete to upraviť v ponuke Časový program.

Z vášho systému nedokážeme odčítať izbovú teplotu. To môže nastať v prípade, ak je ovládač systému zabudovaný v zariadení a v miestnosti nie sú nainštalované žiadne kompatibilné diaľkové ovládače, ako napríklad CR10.

Kliknite na záložku Časový program. V časovom programe si môžete upraviť celodenný režim vykurovania a kopírovať ho aj do iných dní.

V súčasnosti je to možné iba v systémovom ovládači.

Dostupné dáta závisia od vášho vykurovacieho systému.

Pri plynových kotloch podporujeme zobrazenie vypočítanej spotreby energie plynu v kWh. V závislosti od modelu sa výpočet môže líšiť od vašej skutočnej spotreby.

Pri tepelných čerpadlách podporujeme zobrazenie spotreby energie kompresora a elektrického prídavného ohrievača. Okrem toho ukazujeme, koľko energie pretieklo do vášho systému z prostredia.

Údaje sú zaokrúhlené na 1 kWh, takže pri nízkej spotrebe energie nemusia byť viditeľné všetky hodnoty. To môže byť prípad najmä pri zobrazení spotreby v letných mesiacoch.

Ak máte aj dáta pre solárny systém, uvádzame solárny zisk v systéme.

Solárne hodnoty sú dostupné iba vo všeobecnom prehľade. Rozdelenie na vykurovanie a ohrev vody nie je možné.

Systém ukladá údaje za mesiac za posledných 12 mesiacov.

Vo režime na výšku si môžete zobraziť údaje o spotrebe energie za posledných 12 mesiacov.

Režim na šírku vám ponúka viac detailov. Môžete si vybrať medzi denným, mesačným a ročným zobrazením. Kliknutím za konkrétny riadok sa na ľavom okraji sa zobrazia údaje pre konkrétny mesiac, deň alebo hodinu.

Pri plynových kotloch sa ako základ pre výpočet spotreby okrem iného používa výkon a modulácia vykurovania.

Pri tepelných čerpadlách je spotreba energie určená snímačmi na chladiacom okruhu. Informácia o použitej environmentálnej energii je rozdiel medzi vyrobeným teplom a spotrebou energie.

Údaje o spotrebe energie je možné momentálne zobraziť iba v aplikácii. Export zatiaľ nie je možný.

Aktualizácie softvéru pre aplikáciu je možné deaktivovať prostredníctvom príslušného obchodu s aplikáciami. Neodporúčame to však, aby ste mohli naďalej dostávať aktualizácie zabezpečenia a funkcií.

Samotné aktualizácie softvéru pre vaše zariadenia nemožno zakázať, pretože aktualizácie sú potrebné na opravu chýb a z bezpečnostných dôvodov.

Počas párovania v režime Hotspot máte prístup k informáciám o licencii cez ikonu ----. Ak ste už svoj systém spárovali, musíte pri opätovnom pripájaní Connect-Key vymazať pripojenie WLAN a ako metódu párovania zvoliť režim Hotspot.