MEC Remote, üretici tarafından çevrimiçi destek verilmesine olanak sağlar. Müşteri isterse müşteri hizmetleri teknikeri ve Bosch'un merkezi kontrol ekibi tesis kumandasına erişebilir. Hizmetler arasında örneğin yazılım güncellemeleri, parametrelendirme, uzaktan tanılama ve hata kaynaklarının giderilmesini de içerir.

Ayrıca işletmeci MEC Remote ile kendisi de ilgili tesis verilerini kolayca ve hızla kontrol edebilir. Piyasada bulunan her masaüstü bilgisayar ve akıllı telefon ile internet üzerinden erişim mümkündür.

Güncel işletme değerlerinin gösterilmesi sayesinde tesise kapsamlı bir genel bakış sağlanır. Opsiyonel bir bilgilendirme servisi üzerinden bakım ve arıza gibi önemli durum bildirimleri SMS veya e-posta ile gönderilir.

Olayların ve tarihsel ölçüm verilerinin ilgili verimlilik ve ekonomik analiz olanakları ile birlikte gösterilmesi opsiyonel olarak mümkündür.