Потрібна допомога?
Поширені запитання
Тут ви знайдете відповіді на поширені запитання щодо додатку Bosch HomeCom Easy
Новий додаток від Bosch.
Контроль клімату та гарячої води в одному додатку з простим керуванням.
Встановлення і вхід
Де я можу завантажити додаток?
Які операційні системи мобільних телефонів підтримуються?
Чи можу я також використовувати додаток на планшеті?
Чи буде Bosch HomeCom Easy також доступний у версії для ПК?
Чому я маю реєструватися та створювати Bosch ID?
Чи можуть інші члени моєї родини мати доступ до керування системою?
Як обробляються мої персональні дані?
Я щойно переїхав. Як я можу закрити доступ колишніх власників житла до моєї системи опалення?
Додавання пристроїв і керування ними
Яке обладнання сумісне з додатком?
Я не можу знайти свій пристрій?
Де я можу знайти QR-код?
Чи можу я використовувати WPS для підключення продукту до бездротового маршрутизатора?
Що означає WPS і як дізнатися, чи підтримує мій маршрутизатор WPS?
Чи є інший спосіб, крім WPS, підключити мій пристрій до моєї домашньої мережі?
Як додати більше пристроїв?
Як я можу видалити пристрої зі свого облікового запису?
Необхідно ввести особистий пароль при підключенні обладнання, де його знайти і для чого він потрібен?
Робота додатку
Як я можу змінити мову?
Чи можу я змінити огляд?
Як я можу відразу оновити дані?
Як я можу змінити розташування, яке відображається в розділі погоди?
Звідки береться зовнішня температура для додатку?
Зміни, які я не вносив, раптом відображаються в додатку.
Як відновити заводські налаштування модуля підключення?
Підключення до Інтернету
У мене новий роутер. Як підключити свій пристрій до нового маршрутизатора?
У мене вдома не працює Wi-Fi. Чи можу я все ще користуватися своїми пристроями?
У нас було відключення електроенергії. Це на щось впливає?
Який маршрутизатор WLAN мені потрібен?
Усунення несправностей
З моїми пристроями щось не так. Що я повинен зробити?
Що робити, якщо мої пристрої недоступні?
Я не бачу світлодіодного індикатора на модулі. Що я повинен зробити?
Нові функції, опубліковані на веб-сайті, недоступні в моєму додатку.
У зоні погоди на дисплеї телефону відображається щось не так. Що з цим робити?
Кондиціонування
Я не можу змінити цільову температуру
Я не можу змінити швидкість вентилятора
Система опалення
Де я можу знайти поточні дані про мою систему опалення?
Як я можу налаштувати температуру в кімнаті при автоматичному режимі?
Опалення відображається мені - - °C, чому я не бачу температуру?
Як я можу налаштувати свою програму часу?
Де я можу встановити температури, що використовуються у часовій програмі для опалення та їх зниження?
Які значення відображаються в розділі споживання енергії?
Скільки часу дані доступні?
Які формати перегляду підтримуються?
Різне
Чи можна вимкнути оновлення програмного забезпечення?
Де я можу знайти інформацію про ліцензію модуля підключення?
Які нові функції доступні у Connect-Key версії 04.02.03?
Які нові функції доступні у Connect-Key версії 05.02.01?
Які нові функції доступні у Connect-Key версії 06.02.04?